關于爭執、爭辯、論辯的禮儀(3)
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其次，是注意保護和鼓勵對方的自尊心，這是更高的要求。大致說來應做到以下幾點：
(1)先禮后兵。開口之前，不妨先來一番和風細雨，或謙虛或抱歉，然后再理直氣壯地切入正題。
(2)有理不在言多，言多必失。爭辯中說話應有所節制，只要點中要害就夠了。
(3)抑揚有節，不要急于求成。對方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時，盡管任其發揮，自己一旁心平氣和，處之泰然，這才是心懷必勝之念的風度。
(4)同情之心。每一個人的言行都有他自認為足夠正當的理由，他的意見、看法雖然不同，但仍要表示理解他這么想、這么做。這樣至少在感情上與對方取得了統一，無形中也瓦解了他的一部分斗志。
(5)不揭隱私。樹怕剝皮，人怕傷心。每個人都會有大大小小的隱私與忌諱，尤其是在爭辯的場合，雙方帶有敵對的意識，對這些更是千倍的敏感，一旦被觸動，傷痛之苦簡直無法彌補，因此要慎而又慎。
(6)口下留情，適可而止。俗話說，兔子急了都能咬人。眼看對方啞口無言，敗勢已定，便應拿出不殺降者的氣魄來，結束對立的場面，給他一個臺階下來，重歸于和平。
綜觀以上六點，貫穿其中的要旨只用四個字便可說明，那就是“尊重別人” 。