職場禮儀：體態語

職場禮儀：體態語

　　手勢

　　手勢是人們在交往或談話過程中用來傳遞信息的各種手勢動作。它是人類最早使用的、至今仍被廣泛運用的一種交際工具。在長期的社會實踐過程中，手勢被賦予了種種特定的含義，具有豐富的表現力，加上手有指、腕、肘、肩等關節，活動幅度大，具有高度的靈活性，手勢便成了人類表情達意的最有力的手段，在體態語言中占有最重要的地位。

　　當前流行的看法把手勢分作4種類型：

　　1.情緒手勢

　　情緒手勢是伴隨著說話人的情緒起伏發出的，常常用來表達或強調說話人的某種思想感情、情緒、意向或態度。比如，高興時拍手稱快，悲痛時捶打胸脯，憤怒時揮舞拳頭，悔恨時敲打前額，猶豫時撫摸鼻子，著急時雙手相搓，而用手摸后腦勺則表示尷尬、為難或不好意思，雙手插腰表示挑戰、示威、自豪，雙手攤開表示真誠、坦然或無可奈何，揚起巴掌猛力往下砍或往外推，常常表示堅決果斷的態度、決心或強調某一說詞。情緒手勢是說話人內在情感和態度的自然流露，往往和表露出來的情緒緊密結合，鮮明突出，生動具體，能給聽者留下深刻的印象。

　　2.指示手勢

　　指示手勢是用來指示具體對象的手勢動作。比如，用手指指自己的胸口，表示談論的是自己或跟自己有關的事情;伸出一只手指向某一座位，是示意對方在該處就座。指示手勢還可以用來指點對方、他人、某一事物或方向，表示數目、指示談論中的某一話題或觀點等。指示手勢可以增強談話內容的明確性和真切性，便于及時常握聽者的注意力。

　　3.模擬手勢

　　比劃事物形象特征的手勢動作叫做模擬手勢。如抬起手臂比劃張三的高矮，伸出拇指、食指構成一個圓圈比劃雞蛋的大小，掄起胳膊側身往后模仿騎馬。模擬手勢在一定程度上能使聽者如見其人，如臨其境，由于它往往還帶有一點夸張意味，因而極富有感染力。

　　4.象征手勢

　　象征手勢是表示抽象意念的一類手勢動作。這種手勢往往具有特定的內涵，使用十分普遍。第二次世界大戰期間，英國首相丘吉爾推廣的一種象征勝利的“V”型手勢(伸出右手的食指和中指構成“V”字形狀，余指屈攏)，19世紀初風行于美國而后在歐洲被普遍采用的表示良好、順利、贊賞等意思的“OK”手勢(大拇指與食指構成一個圓圈，其他三指伸直張開)，就是屬于此類。再如在我國，舉起握成拳頭的右手宣誓表示莊嚴、忠誠和堅定;少先隊員們將右手舉過頭頂象征人民的利益高于一切;蹺起大拇指表示稱贊、夸獎；蹺起小指表示貶斥、蔑視。象征手勢能給談話制造特定的氣氛和情境，從而加強語言的表達效果。

　　必須指出，以上四類手勢的劃分并不是絕對的，有時一個手勢可以包含幾種意義。比如說到要去“擁抱明天，擁抱未來”可能會激動地撒開雙手向前伸出，這既是一種情緒的自然流露，又帶有指示或象征意味。