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        盤點職場禮儀中應避免的行為

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          職場上有許多禮儀技巧需要我們去了解掌握,那么職場禮儀中應避免的行為有哪些呢?下面學習啦小編為大家整理了職場禮儀中應避免的行為,希望大家能夠喜歡。

          職場禮儀中應避免的行為

          1.只會按部就班

          踏踏實實地做具體工作,這沒有錯。但只會這樣那錯就大了,因為這永遠只是新手的方式,僅靠這個,永遠也成不了高手。甘心一輩子本本分分只當個菜鳥,到頭來,肯定連菜鳥也做不成,現在的職場,逆水行舟,原地不動,早晚被浪打翻。

          2.好高騖遠

          年輕人喜歡幻想,本身也沒錯。但若是一天到晚光幻想,那就麻煩了。脫離了現實,好高騖遠,白日做夢,眼高手低……漫步云端的感覺是不錯,但夢醒時分,從云上跌落粉身碎骨的時候,就追悔莫及了。

          3.瞧不起上司

          受過高等教育的人都清高,別人不如自己的地方很容易放在眼里,并嗤之以鼻,尤其是對領導。讓不如自己的人來領導自己,實在不公平。但是,領導之所以是領導,就有原因,不管合理不合理都存在了。也許他學識不行,也許能力不行,但他贏可能就贏在關系上了,可能就贏在心機上了,好的也好,壞的也罷,都是實實在在存在的現象。

          4.盲目崇拜上司

          相比起剛才的這種行為,對上司盲目崇拜,則更顯得幼稚。對上司的話全盤接受,無條件服從,缺乏了起碼的分析能力,最終會讓你在職場中迷失自我。

          5.容易頭腦發熱

          有些人比較感性,相信大多數的人都這樣,尤其女性頗多。對于領導一些比較有煽動性東西,難以抵制,很容易頭腦發熱。但無論如何,事后一定要冷靜思索思索,站在不同的角度來考慮考慮問題,切莫一時意氣用事。

          6.常為別人做嫁衣

          甘當云梯,默默無聞,這本是一種很高尚的情懷。在如今更是難得。但難得歸難得,天不佑此類人,生活不助此類人,時代更是難容此類人。對這種人,只能說,老兄,別那么單純了。

          7.習慣忍讓

          喜歡爭斗的人讓人厭惡,但現在的職場上,也只是這種人才得勢。人善被人欺,習慣忍讓,別人會覺得你好欺負,這已經成為現在職場上的一種思維定勢了。誰也打不破它。

          8.鋒芒畢露

          有人則相反,不忍不讓,鋒芒畢露。這也不好,這樣會樹敵太多,而且太容易讓人看透,很容易中了別人的招兒。適當的時候露露鋒芒,展示一下自己的立場就可以了,大多數的情況,還是應該韜光養晦的。

          9.排斥關系

          近幾年來,新興起一門學問,叫做關系學。這里面學問可大了,大到關系職場中的方方面面??捎腥司褪桥懦馑?,認為靠自己的打拚就已經足夠了。其實,職場不比學術,不是把自己關在實驗室里就能出成果的,閉門造車,最終自食苦果。

          職場的儀表禮儀常識規范

          1.儀表規范

         ?、?日常著裝必須整潔、大方和得體。

         ?、?因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

         ?、?參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

          2.儀容規范

          ① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。

          ② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。

          ③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。

         ?、?神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

         ?、?常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

          3.儀態規范

         ?、?站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

         ?、?坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

         ?、?走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

          4.言語規范

         ?、?用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

          ② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

          ③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

         ?、?目視交談對方,適時點頭、應答。

         ?、?說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

          ⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

          5.辦公規范

          ① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

          ② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

          ③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

         ?、?上班時間不做與工作無關的事務。

          6.電話規范

         ?、?電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。

         ?、?要有明朗的心情,以對方看著自己的心態去接聽電話。

         ?、?接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。

         ?、?接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。

          ⑤ 接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。

          ⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。

          7.介紹規范

         ?、?主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

         ?、?先介紹姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王××先生,總經理。

         ?、?面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

          8.握手規范

         ?、?年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

         ?、?用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。

          ③ 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。

         ?、?人多握手時,切忌交叉握手。

         ?、?切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

          職場儀表禮儀的常識

          儀表的協調

          所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。

          色彩的搭配

          暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。

          著裝

          服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”

          服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

          我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。

          衛生

          清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。


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