公共圖書館數字資源利用探討(2)

　　
　　3 提高公共圖書館數字資源利用率之對策
　　
　　3．1公共圖書館數字資源建設應體現公共圖書館服務全社會的特點
　　公共圖書館作為一個為全民服務的文化機構，在數字資源建設上，除了要考慮到教學科研人員需要外，還需要考慮到為數更多的普通讀者的需要，使公共圖書館的數字資源能惠及整個社會群體。購買一些學術性、專業性數據庫是完全必要的，但應該把更多的精力財力放在提供法律法規政策、教育就業培訓、文化藝術娛樂等與群眾工作生活密切相關的普及性、實用性資源上，努力做到貼近時代、貼近普通民眾的文化需求。［4］現在網絡資源數量巨大，各種信息質量不一、真偽并存，對科學研究而言，除了可以廣見聞、知消息外，真正有科研價值的并不多，但對普通公眾來說基本上都是有實用價值的信息。這些信息大量是免費的，公共圖書館可以有選擇、有針對性地對某些方面或某些類型的網絡資源進行采集和保存，將它們組織成自己的數字資源的一部分。全國各級人大和政府各部門都公開發布大量的法律法規條例，它們都是與居民的工作、生活密切相關的，但這些信息存于各部門的門戶網站，并非每個人都能了解到。公共圖書館就應廣泛收集、集成相關政務信息，向讀者提供這方面的咨詢服務。除此之外，公共圖書館也可立足于本地，圍繞本地區工農商貿等經濟建設的特點和文化體育日常生活的需要，自建各種類型、各種主題的地方文獻數據庫，方便普通居民。如鞋業是溫州市的支柱產業之一，也是溫州最具地方色彩的一個行業，溫州市圖書館就于2001年自建了“中國鞋都圖書館”，為制鞋人士提供全方位的信息咨詢、資料檢索、鞋樣設計、專業培訓、多媒體制作等一系列服務。
　　3．2不同地域、不同層級的公共圖書館在數字資源建設上應有不同的側重面
　　公共圖書館由各級文化行政部門領導，自上而下形成一個從國家圖書館到街道鄉鎮圖書館所構成的體系。在這個圖書館體系中，大城市和省會城市的公共圖書館擁有豐富的學術信息資源與地方信息資源，擁有較為先進的信息技術與信息服務人才，因此，它們實際上起到了地區性中心圖書館的作用，必須承擔為科學研究和管理決策服務的任務。所以這類圖書館的數字資源建設要學術科研與知識信息普及并重。縣(區)級和街道、鄉鎮公共圖書館更多地承擔著基礎文獻信息服務和普及文化科技知識的任務，這一類型的圖書館可考慮購置一些偏重文化普及的商業數據庫。在經濟條件允許的情況下也可考慮一些價格不高的學術性專業性數據庫，用有限的資金引進切合本館實際并且利用率高的數據庫。
　　3．3構建數字資源系統整合平臺，簡化檢索過程
　　由于數據庫不能統一檢索，給讀者查找信息帶來極大不便。這就要求圖書館通過一定的方式，將數字資源有效地整合到一起。數字資源的整合是一個由計算機網絡和相關技術構成的系統，實現數字資源的集中管理，跨平臺、跨數據庫檢索。換言之，也就是對不同的數字資源實現無縫集成，建立統一的索引，實現數字資源的統一入口檢索和排序等，然后根據用戶的需要，經過用戶沒有感知的一系列中間處理過程，如經過啟動標引系統、經過翻譯處理、利用信息導航和搜索引擎調用不同的數字資源進行信息查找，最后把檢索的結果經過整理和去重后回饋給用戶。［5］讓用戶可以通過一個檢索入口檢索到所有館藏數字資源，而且是統一的檢索、瀏覽界面。這就是我們所說的高效檢索。
　　3．4加強館藏數字資源宣傳，使廣大讀者對數字資源有所了解
　　圖書館的一切工作都是為了更好地為讀者服務，最大限度地滿足讀者的需求。圖書館不斷地創新、不斷地豐富館藏建設、豐富網絡信息資源，其目的都是為了服務于讀者。而大多數讀者可能對圖書館的工作和現狀一無所知或了解甚少。雖然圖書館投入了大量資金和人力，建立了網絡系統，豐富了網絡資源，但是如果忽視了對外宣傳工作，仍以守株待兔的工作方式等待讀者上門，那么再好的網絡資源無人知曉，也不能很好地為讀者服務。［6］可見，要讓數字資源得到充分利用，就必須對數字資源進行宣傳。要充分利用圖書館網站，介紹圖書館新購買的數據庫及使用方法，讓讀者隨時了解圖書館數字資源的最新動態。要在圖書館大廳開辟數字資源宣傳欄，把宣傳工作做得更細致、更深入，增進讀者利用圖書館數字資源的意識。還可以向讀者發放包含有館藏數字資源介紹等內容的宣傳手冊，使來館讀者對館藏資源有初步了解。總之，采取多種宣傳方式，擴大宣傳范圍，使更多的讀者對數字資源有所認識，這是提高數字資源利用率的關鍵。
　　3．5加強用戶培訓，提高讀者利用館藏數字資源的技能
　　公共圖書館的讀者在利用數字資源方面多數還存在一定的困難，圖書館應該把培養讀者的信息意識與獲取信息的能力，作為自己的責任和義務，積極開展多種形式的教育和培訓工作，定期或不定期的開展網絡資源使用技術講座活動，激發用戶的信息需求，提高用戶獲取信息的能力。舉辦各種短期培訓班，采取上機實際操作，使他們掌握數字資源的檢索方法，隨時獲取自己所需的信息。這些講座或培訓要體現公共圖書館的社會公益性，都應是免費的。［7］這樣做既使讀者對圖書館產生信賴與親近感，也對圖書館的數字資源進行了宣傳，有利于提高圖書館數字資源的利用率。
　　
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