個人壓力管理論文(2)
個人壓力管理論文篇二
論員工的壓力管理
內容 摘要：現階段壓力 研究 已成為 企業 界和學術界的熱點 問題 ，針對員工進行有效的壓力管理將對 現代 企業在知識 經濟 時代 更好地生存產生重要 影響 。本文從工作壓力的來源、壓力的癥狀 分析 了員工壓力的具體情況，并從企業和員工自身角度提出了員工壓力管理的具體 方法 。
關鍵詞：壓力 壓力管理 壓力管理方法
目前 “壓力”一詞已經受到企業界和學術界的日益關注。根據美國國家職業安全健康機構的報告，工作壓力過大已經成為了 社會 問題，由此引發的疾病是生產力減員的一個主要原因，甚至可造成經濟損失。
簡單地講，壓力就是指生理和心理的一種適應性轉變狀態;壓力管理是讓個體的壓力處在適當范圍的一系列方法。對于現代企業而言，針對員工進行壓力管理方面的指導，不僅可以幫助員工保持健康，有效地提升工作士氣，更會對企業的整體績效產生積極的影響。
員工工作壓力的來源
不同的人群感知壓力的程度是不同的：同樣的工作，對一部分人來說是具有壓力的，而對另一部分人來說卻未必如此。工作壓力受到多種因素的疊加影響，比如剛剛貸款買了房子的員工，因為財務方面的支出變大，更容易產生工作壓力。一般而言，工作壓力有4個主要來源，如圖1所示。
(一)重大的人生或工作變故
無論是生活還是工作，重大的變故總會對人產生壓力。國外學者的相關研究證明，人類在生活或工作狀態發生變化時最容易產生壓力;變化發生的時間越短，程度越大，則壓力也越大。常見的例子如結婚或離婚、升職或降職、親人生病或離去等，在這些變化發生的時刻，員工最容易產生壓力。
(二)工作中的角色問題
員工在工作中擔負一定職責，扮演特定的角色，這是產生壓力的重要來源。常見的問題有角色沖突、角色模糊、工作負擔過重或過輕等。比如老板要求部門經理開除某員工，但這樣做卻有違于經理的價值觀，這就產生了角色沖突;辦事員在工作中收到讓人混淆、甚至是自相矛盾的指令，這就產生了角色模糊;工作負擔過重會讓員工覺得工作永遠跟不上計劃，感到疲憊不堪，進而產生壓力;員工總是希望通過努力能夠自我實現，工作中無所事事一樣會給他們造成壓力。美國一項涉及400多名不同類型公司員工的研究顯示，無論負擔過重還是過輕都會產生壓力，工作太少所制造的壓力比工作太多所制造的壓力更多。
(三)沒有工作安全感或失業
在經濟高速 發展 的全球化時代，員工會因為擔心公司被兼并、收購或者組織結構重組而失去工作安全感。在缺乏安全感的狀態下，工作中的 政治 斗爭會比以往更加激烈，員工為了保證自己的工作，常常延長工作時間、降低工作薪酬、減少福利要求，由此產生了巨大的工作壓力。失業比沒有工作安全感所造成的壓力更大。失業的員工比一般人更有可能會抑郁、自殺、犯罪。美國近年來槍殺公司同事之類的辦公室暴力事件不斷增多就與失業壓力增大密切相關。
(四)惡劣的工作環境
權威的健康機構曾指出，惡劣的工作環境同樣可以制造工作壓力。危險的辦公地點、混亂的辦公環境、不符合人體工程學的辦公設施等，都會加劇員工工作壓力的產生。工作中偶爾發生的災難也會造成極大的壓力，比如“9.11”恐怖襲擊就是造成最大負面影響的工作災難，至今仍有不少美國白領擔心類似襲擊會再次發生，對在高樓中的工作產生了壓力。
員工的壓力癥狀
根據美國學者杜布林的《心 理學 之 應用 》(2002)一書指出，工作壓力的癥狀主要表現在三個方面：生理、心理和行為。與人類遭遇危險或者驚喜時的反應一樣，工作壓力會造成員工心率加快、血壓升高、肌肉緊張等生理反應，嚴重的還會引起暈厥等癥狀。
壓力的心理癥狀有正反兩個方面，比較積極的表現是警覺性和認知能力的提高;負面癥狀則包括緊張、焦慮、情緒低落、煩躁、抱怨、疲勞、絕望等想法和行為。長期的高強度壓力還會讓人心智紊亂。精疲力竭是壓力造成的一種極端的行為癥狀。
根據馬斯拉奇的 理論 ，人們在覺得工作壓力過大、不堪重負的時候往往會產生冷淡的行為特征。精疲力竭的員工只會付出最低限度的努力：提前下班，工作態度欠佳，極易出現“雖然身處辦公室，但不知心在何處”的現象。
員工的壓力管理方法
其實有工作壓力并不完全是壞事，因為適當的壓力可以提高員工的表現，讓他們覺得自信和滿足。圖2描述了工作壓力和工作績效之間的短期關系。在大多數的情況下，工作壓力較低或適中往往能取得良好的工作績效。過多的壓力會讓員工無法集中注意力或者思維枯竭，進而降低工作績效;太少的工作壓力則會讓員工慵懶疲沓，注意力無法集中。
如果不對壓力進行有效管理，員工就有可能因為長期承受工作壓力而受到傷害，比如慢性疾病等，進而影響到整個企業的工作績效。員工的壓力管理是將壓力轉變為積極的影響因素，讓員工的壓力處在適當范圍的一系列方法。具體的管理方法可分為兩個層面：組織和員工個體。
對 企業 來說，壓力 管理應該從員工壓力的來源入手，鑒別員工的壓力信號。如果員工處于一種壓力過大的 工作狀態，企業領導應該根據其在生理、 心理、行為等方面的具體表現安排適當的處理措施。企業對員工的壓力管理核心在于化解壓力 環境，幫助員工 分析 壓力產生的 問題 所在，充分挖掘可能的解決方案，評判各種選項，指導員工自己做出選擇并執行。表1列出了企業進行員工壓力管理的常見措施，企業可以根據實際情況有選擇的實施。
對員工個體來說，壓力管理的關鍵在于“消除沒有建設性的憂慮”。通常情況下，員工自己認為的最大問題對于他人來說也許根本不算問題，只要員工能夠認識到這一點，由此產生的壓力 自然 容易化解。建立支持 網絡 是一種可行的釋放壓力 方法 ，它指員工身邊的可以傾聽并提供情感支持的人際網絡，這些人可以幫助員工找到自身壓力原因所在，度過壓力過高的艱難時期。此外，員工用簡單的方法放松自己也是有效減輕壓力的重要途徑，表2列出了常見的放松自己、減輕壓力的方法。當員工感受到壓力過大時，可以采用相應的技巧，達到減少壓力的效果。
總而言之，壓力是每個 現代 人不得不面對的事實：適當的壓力會使員工發揮出自身的潛能，努力達到自我實現的狀態;過多的壓力會使員工身心疲憊，舉步為艱。現代企業應該更加關注員工的壓力管理，幫助和指導員工在工作中保持健康、自信，有效應對各種工作壓力，使企業取得更大的成功。
參考 文獻 ：
1.杜布林. 心 理學 之 應用 [M]. 美國原版教材，2002
2.蔣兆毅. 淺議員工壓力管理[J]. 電子 科技 大學學報(社科版)，2006(8)
3.胡君辰. 培養卓越經理人的新視角[R]. 復旦大學管理學院講義，2006
4.劉秀菊，孟憲璋. 淺議員工壓力管理[J]. 商場現代化，2005(449)
5.萬希. 論工作壓力管理[J]. 上海市 經濟 管理干部學院學報，2006(4)
6.蕭愛玲，時堪. 變革時期的壓力管理[J]. 經濟與管理 研究 ，2006(2)
7.楊文京. 壓力管理—給你的員工減壓[J]. 人才資源開發，2006(8)
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