工商管理論文范文

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　　范文一：工商管理論文

　　引言

　　從我國當前企業文化的實踐狀況來看，企業文化在企業持續發展中的重要性已得到廣為認同，但實踐結果往往不盡如人意，成功的企業并不多，造成這一現狀的根本原因是，管理者們喜歡可以量化，可以測量和可以操作的東西，他們偏好的概念和工具是能夠產生效果的，但這些往往只是企業文化的一些表面因素，他們忽視了那些真正起作用的企業文化模式與力量，因此如何解開這種實踐困境也就構成了本文選題的動機審視當前國內外企業文化研究與我國企業文化實踐之現狀，可以說，更深一步探討企業文化模式在企業持續發展中的作用機制，不僅是理論的需要也是實踐的呼喚。在當前這種背景下，較深入、系統地剖析企業文化的作用模式，對于推動企業文化理論研究的深入發展，讓我們的企業家和管理者準確把握企業文化及其作用的本質，提高企業文化實踐績效，進而提高我國企業管理水平具有重要意義。

　　本文的研究目的也就是要通過對企業文化作用模式的研究，以求把握企業文化的管理本質，為企業文化戰略具體工作的實施理清頭緒。最終目的是試圖為提高企業文化實踐質量，為解決文化實踐中存在的種種問題做出些許貢獻。

　　一、企業文化的兩種基本模式

　　(一)靜態運作模式

　　企業文化首先是一個逐漸形成過程，是一個從“無力文化”到“強勢文化”的發展過程(魯森斯，2010,第87頁)。這個過程從自發到自覺的過程，需要主體的創建努力。，需要一系列基礎性的工作，我們可以相對地把這個基礎設計和基礎導入過程，這個為企業文化奠基的一系列工作稱為文化的靜態模式。企業文化靜態運作模式是相對于企業文化活動和企業文化行為而言的，是指對企業文化創建和培育養成過程所做的基礎性工作。

　　1.企業物質文化的奠基。從發生學角度來說，先有企業，后有企業文化。企業文化不是預先設定的，它要建立在企業本身的發展基礎之上，與企業特征、企業事業領域、企業發展規模、企業經營狀況緊密相連。不同的企業有不同的文化，這種文化差異首先是由企業性質決定的。因此形成生產加工業、商業、服務業、運輸業、建筑業、金融業等企業及其企業文化類別。從廣義文化角度，任何企業實際上從誕生的那一天起就開始在形成自己的文化。企業物質文化是企業文化的發源地。等到企業的物質基礎形成，生產經營規模發展到一定階段，文化就開始反過來成就企業。企業文化發展與企業的發展，依存于企業命運。當一個企業倒閉的時候，企業文化就失去依托。對企業文化的功能應充分肯定但不能無限夸大。

　　2.企業核心文化的提煉。企業精神與價值觀是企業文化品格的遺傳密碼，對它的提煉是企業核心文化的提煉，它在整個企業文化中起著支配的地位。要將這個在其內部形成共識的精神滲透在企業的一切象征性客體中，這個過程是一個關鍵的過程，可視為靜態文化模式的首要內容。企業精神口號可以說是企業本質特征和優秀品格的最高表達方式。但企業精神絕不是靠幾個人“設計”出來的，不是領導層或管理層一廂情愿“創造”出來的，它是通過企業和企業人在長期的事業奮斗中、在企業所經歷的無數成功和失敗的生產經營活動中、在企業創造物質或精神產品的追求中體驗、思考、凝結、提煉出來的。可以設計的只不過是這種內在精神文化表達形式和方式的文字符號。

　　3.企業發展戰略的制定。企業發展戰略是企業立足現實條件和企業愿景，在對企業面臨未來風險和挑戰、優勢和劣勢的分析基礎上，群策群力作出的謀求長遠發展和應對形勢變化的超前期的、預測性的發展規劃或計劃方案。企業的總體規模戰略、市場竟爭戰略、技術開發戰略、投資戰略、產品開發戰略、人力資源戰略、企業形象戰略等的科學制定，應該視為企業文化建設的重要內容。進人新世紀，隨著低碳經濟時代的到來，企業的社會責任已成為企業戰略的重要組成部分，對生態環境的保護和能源的可持續利用，已成為世界共識;勞工權益保護和社會公益承擔狀況成為企業獲得社會認可的重要標志，也是國際企業文化發展的大趨勢(胡望斌，2010)。企業擔負著全社會賦予給它的使命，為社會的繁榮、發展和人類進步盡它的義務。所以企業戰略不僅是經營戰略，還要以其他戰略相配合才能適應時代發展的需要。

　　4.企業制度文化的建立。現代企業制度是由企業內部契約關系作基礎的。企業制度是企業管理的規范和要求，是一整套經過長期實踐和經驗教訓總結出來的企業管理的原則和規則。它是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度是一整套行為規范的總和，這些規范不但規定一個文化群體成員的活動方向、方式，還有一套懲罰違反規范的機制。規范是群體文化價值觀念的外在表現，同時又以器物形式加以固定化、直觀化。規范體系的外顯性有助于人們了解一個企業的文化。如用工制度、安全制度、財務制度等。

　　5.企業文化設施的建設。企業文化設施是指企業文化的物質依托以及器物性、外顯性展示的載體、手段和材料。文化建設需要物質支撐，需要硬投人和軟投人，文化設施建設是硬投人。企業文化設施包括文化活動場館載體、文化活動傳播載體、文化活動宣傳載體等三大類。對設施的建設和維護，是企業文化管理的重要內容。

　　6.企業環境文化的形成。企業工作環境主要指自然生態環境、人工自然環境、建筑設施環境、工作崗位環境這4部分和崗位環境、生活環境、生產環境、企業園區環境和社區環境等5個方面。這一切工作又都是企業環境文化建設的具體工作，屬于企業文化的靜態管理范疇。

　　7.企業經營文化的設計。企業經營文化是指滲透在企業全部生產經營過程中和融合在企業產品或服務體系中的文化建設，是企業形象識別系統的主要內容。企業經營文化具有對外對內兩個方向的沖擊力或文化訴求力。優秀的廣告設計、產品外觀設計、包裝設計、企業環境設計不僅能積累企業文化資產，而且對外可展示企業形象和企業特質;對內可增強員工對企業的認同和信念。

　　(二)動態運作模式

　　相對于前述靜態文化，企業動態文化是指通過企業組織的各種類型的文化活動而展開的對企業文化的建設活動，它是企業文化不斷積累和增值的要求。我們把對這類文化活動的管理、協調和組織稱為動態文化管理。文化是一種歷史的沉淀物，但又是一種涌動的潮流，具體可選擇的文化活動模式有：

　　1.生產技術型文化活動。在企業日常的生產經營活動中，由企業倡導或由員工自發組織，圍繞企業生產問題開展的群眾性技術活動。如企業中進行的技術革新、業務交流、操作表演、技能對壘、合理化建議、質量管理等一系列綜合性和群眾性的技術活動。應該通過生產技術型文化形成企業內部鉆研技術、學習技術、尊重技術、崇尚技術的良好風氣，通過各種技術性文化活動，鼓勵各個崗位上的員工，愛崗敬業、精于技能、干中學習、勇于成才。

　　2.生活福利型文化活動。企業文化是人的文化，也是由人和為了人所倡導、開發、建設、實施的文化。員工對企業的歸屬感和向心力離不開企業對員工的關心和企業民生問題的實際解決。企業從物質生活、福利待遇、醫療保障、社區服務等方面關心員工，可提高企業的內聚力和吸引力，在員工心目中形成一種以廠為家的自豪感。比如保障員工的經濟利益，維護員工的經濟收人，通過適時協商調整工資、獎金和不同工種的補貼;改善企業工作環境和工作條件，美化和綠化、凈化廠區，重視廢水、廢氣、廢渣治理;建立完備的退休養老制度，為企業員工提供良好的醫療保健，開辦方便的服務設施和服務項目等。

　　3.文體娛樂型文化活動。文體娛樂活動是最有動員力、最有吸引力、參與性最強的一種文化活動，也是通常所理解的狹義文化活動。企業文體娛樂活動可以分為3類：一是競技體育活動，二是文藝表演活動，三是興趣愛好活動。文化活動的最大特點是集體參與，使員工產生正如前蘇聯教育家馬卡連柯所說的那種“我們是一群人”的群體意識和強烈的“我們感”.同時，定期開展的文藝活動，能給員工提供展示才華和陶冶情操的機會，定期開展的體育活動，能使員工在競技比賽中產生自尊自強的感受，興趣小組活動，能使企業里非正式群體的正面積極作用得以發揮。

　　4.教育培訓型文化活動。指企業定期不定期組織的以培養現代化技術、管理和操作人才為目的的培訓教育類文化活動。如企業組織的各種形式的科普講座，新知識新學科講座，各種形式的體驗式培訓，短途游學團等。組織員工參加各種社會培訓、外出學習考察、進修學習等對開拓員工視野，理解工作價值作用非凡。當代企業文化把共同的價值觀作為靈魂，企業文化的本質特征是員工共享文化，集體共識的感受才能產生文化的韌性約束和微妙暗示。這就是企業文化的雙向作用，企業人在文化創造中提升自己，企業文化在教育培訓過程中提升企業人。企業的教育培訓型文化就起著這樣的作用。

　　5.輿論宣傳型文化活動。指有效利用各種宣傳媒介，在企業中造成一種本企業特定的輿論環境，以宣傳企業的精神、風格、價值觀、企業制度和新人新事，溝通和通報企業重大事件和信息。輿論宣傳可以利用的媒介有紙質媒介、電子媒介、實物媒介等。墻報、專欄、黑板報、印刷品、廣播、閉路電視、互聯網絡、標語牌、廠區雕塑、企業報刊、廣告畫冊等。構成企業形象識別系統的企業識別口號、企業識別標志、企業識別色彩、企業識別音樂、企業識別環境這樣五大系統的建設和完善是輿論宣傳型文化活動的整體途徑。

　　6.公共關系型文化活動。這里指的是各類有創造、有新意、有吸引力、有時代特點的公共關系主題或專題活動。按照心理學的原理，人們的情感發生機制是由活動升活動中的相互關系斗情感產生這3個環節構成的。企業內部的文化活動可以為企業員工創造溝通的機會，從而增進員工間的感情。有創意的文化活動，打破企業里慣性工作所形成的沉悶感，激發員工的“興奮灶”,為工作生活豐富化提供條件。有創意的文化活動可將企業的靜態文化轉化為動態文化，靜態形象轉化為動態形象。使企業及其員工在一段時間內沉浸在某種文化氛圍之中，從而激發企業活力，推動企業發展。

　　7.制度創新型文化活動。企業制度創新應包括企業經營機制的創新、管理體制的創新和各項規章制度的創新。這種文化活動，主要是通過各類座談會、診斷會、征詢會、合理化建議、經驗交流、學習考查等形式進行的。制度創新對企業文化建設也具有特別重要的意義。企業的制度性文化建設是企業總體文化建設的保障，在建設現代企業制度的過程中，需要企業通過文化創新去探求新的發展之路，而這種創新又需要調動每個企業員工的智慧和創造性，發掘企業內部的人力資源。制度創新型文化是企業深層次的文化建設，它實際上又包含兩個層面，一是制度建設，二是制度創造。它們已成為現代企業文化資源發掘和企業文化資產積累的重要途徑。

　　8.習俗禮儀型文化活動。企業文化建設實際上滲透在企業一些細微的習慣和行為特點中，企業的習俗和禮儀，能對人們的行為方式產生廣泛和重要的影響。一種企業文化，如果想維持興盛局面，就需要用一些儀式和習俗來體現和強化企業價值觀念。而企業文化活動的一個重要功能就是通過有新意、創意、有藝術感染力的文化形式，把日常枯燥乏味的、司空見慣的事情變得生動起來，變得有意義起來。而習俗禮儀型文化活動就起著這樣的重要作用。

　　二、目前我國中小企業文化建設中存在的問題

　　(一)對企業文化的認識存在偏差

　　中小企業文化建設中存在著一些偏差的理論，可謂眾說紛紜。有人認為，企業文化對企業沒有用處;有人認為，無論企業出了什么問題，都歸咎于企業文化問題，從而忽視了企業文化真正的意義和作用;有人認為，企業文化和精神文明建設、思想政治工作是一碼事，只是換個新名詞而已;很多企業搞企業文化就是為了給企業貼上幾個標簽，搞幾個朗朗上口的響亮口號;也有一些企業認為，搞了內部報刊、內部BBS、文化活動，在電視上頻頻亮相，多進行企業宣傳就是企業文化;有一種和速成論正好成相反的觀點，認為企業文化聽起來好聽，做起來太難，也沒有人力物力財力去搞，何必自討苦吃;有人認為，認為企業文化通過學習，照搬照抄就可以建立起來了;除此之外，還有的認為是企業的規章制度，企業員工的文明禮貌，道德風范，企業的知名度等種種錯誤的看法，這些都是不全面、不科學、不深刻的。

　　企業的價值是企業文化的核心。價值觀念作為企業體系和企業行為存在的理想狀態的穩定信念，是整個企業的靈魂。然而，在企業發展的實際過程中，由于價值觀念的偏向和意識觀念落后所帶來的損害，往往不可避免。當然，這種損害并不是主觀上蓄意要阻擋企業發展，而是憑主觀意志辦事，不顧發展的客觀規律，超出現實環境所提供的條件和可能承受的壓力盲目地提倡企業發展，最后導致了“激進后遺癥”,反而阻礙了正常的企業發展。

　　(二)企業文化與企業發展相脫離

　　企業的文化建設與企業的發展目標和經濟利益是緊密聯系在一起的，優秀企業文化的形成與企業的發展壯大和經濟效益的提高是相互作用的。然而，當前我國中小企業的領導者在文化建設上往往與企業經濟效益之間的關系處理不當。

　　1.缺乏統一完整的企業經營理念和長期發展戰略。企業文化的形成源-企業家文化仍然停留在傳統階段，未能自我形成理念、境界方面的根本革命，阻礙了企業文化向更高層次飛躍。實踐表明，企業家的理念和價值觀決定著企業家文化的發展方向及所處的層次，是企業文化建設最關鍵的因素。然而，許多企業家的理念與價值觀卻只限于經濟方面。如只有較低層次的經濟理念、經濟價值觀，沒能發展到高層次的政治理念和政治價值觀等。

　　2.缺乏對“品牌資本”的認識。中小企業缺乏對“品牌資本”的認識，沒有把品牌作為企業的運作中心，沒有建立起客戶對品牌強烈的忠誠度和崇敬感，沒有利用各種方式為品牌創造更大的價值。因此，要注意培育和形成良好的企業整體價值和品牌文化，注重塑造企業形象、產品形象和職工隊伍形象，達到凝聚人心、鼓舞士氣、激勵企業干部職工團結奮斗、努力拼搏的目的，不斷提高企業的整體素質和市場競爭力。

　　(三)中小企業文化缺乏創新元素

　　1.觀念創新不足。觀念創新即觀念的創造革新，就是要改變人們對某種事物的錯誤的、背時的或不利于實踐的既定看法和思維模式，換一個新的觀察角度，得出一個新的結論或形成一個新的觀點，從而采取新的態度和方法去行為的過程。

　　然而，中小企業的觀念創新是不足的，這是由于傳統文化和管理體制的影響，從中小企業的現狀看，情況似乎并不樂觀，觀念陳舊、制度僵化、管理落后、技術進步停滯等等，與外部環境對企業的客觀要求相比，十分令人擔憂。究其根本原因，在于缺乏創新，尤其是在思想觀念上的創新。雖然有相當多的企業在改革開放中煥發出創新精神，呈現欣欣向榮、蒸蒸日上的景象，但也不容忽視，仍然有不少企業及領導者，依舊陶醉于“昨日黃花”之中，懼怕革新和變革，企業經營每況愈下，日子越來越不好過。

　　2.管理創新滯后。所謂管理創新，是指為了更有效地運用資源以實現目標而進行的創新活動或過程。大多數中小企業的中高層領導，特別是高層領導面對新經濟時代的挑戰和壓力，缺乏明顯的危機意識、管理意識和創新意識。企業一般管理人員缺乏必要的培訓教育，對新理論、新思想和新方法知之甚少。這無疑制約了人們觀念的轉變，束縛了企業的觀念創新，使得企業難以引入先進的管理思想和管理技術，造成企業無法真正實現管理創新。

　　三、創新中小企業文化模式的途徑

　　(一)中小企業靜態文化模式的創新

　　1.創新中小企業文化建設的領導機制

　　企業文化建設是自上而下的過程。中小企業家在企業文化中居于主導地位，他在其企業中的地位及對企業的影響更強于國有企業。因而，他們的創業意識、經營思想、管理風格、品質、個性等對企業文化的內容具有決定性的作用。正如托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼在《追求卓越》中所說：“我們強烈地感受到，優秀公司之所以優秀，是因為它們具有一系列獨特的文化特質，這使得它們與其他公司大不相同……但通過調查，我們確實發現幾乎每一個優秀公司都有一兩個很強的領導人，他們似乎對于公司經營成功貢獻頗多，起到頭等重要作用。”甚至有人說，沒有企業家，就沒有企業文化。

　　中小企業家在企業文化建設中的作用表現在：

　　(1)他們是企業文化建設的倡導者，沒有企業家發自內心的沖動、愿望，沒有他們的自覺性和主動性，就不會有企業文化建設的行動。在這方面，中小企業文化建設和國有企業的文化建設有明顯區別。紅桃K總裁謝圣明曾講：國有企業的文化建設往往由企業內部的政工部門主管，而中小企業是由老板親自抓。前者往往是上級強調得多，以布置任務為主，企業在落實過程中容易形成流于形式、應付檢查的作風。而中小企業是由于巨大的生存和發展壓力，企業文化建設必然成為企業經營過程的內在需要，其自覺性和主動性較強。

　　(2)中小企業家是企業文化理念的提出者。中小企業家往往依據自己的文化素養和思想境界，并根據企業發展的狀況、環境的變動等提出企業的價值觀、經營理念、行為準則等。我們可以很容易地看到，一個中小企業，不管它的文化是健康的，還是病態的，無不和老板本人的品格有關。原因就在于，所有的文化理念幾乎都源于老板。

　　(3)中小企業家是企業文化的推行者。海爾總裁張瑞敏曾講：企業領導是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，使員工的價值觀和企業的目標結合起來。

　　范文二：工商管理畢業論文

　　論文摘要：中小企業是我國經濟高速增長的重要支持力量，但在其發展過程中也面臨一系列困難和挑戰。通過從企業內部和政府兩方面的分析，認為中小企業自身應從完善發展機制、提高企業素質和管理創新等方面增強實力，政府則應在政策優惠、金融服務等方面給予中小企業適當扶持，才能使我國中小企業走出困境，健康發展。

　　論文關鍵詞：中小企業;發展;WTO;措施