有關電子商務對市場營銷的影響論文

時間：2016-07-19 17:02:14 斯娃805由分享

　　企業若想在市場中占有較高的市場占有率，必須開展良好的市場營銷活動。下面是學習啦小編為大家整理的電子商務對市場營銷的影響論文，供大家參考。

　　電子商務對市場營銷的影響論文范文一：電子商務對市場營銷的影響分析

　　隨著網絡計算機技術的不斷普及，電子商務也被廣泛地運用到市場營銷中來。電子商務作為市場營銷手段的一種，是企業當前營銷產品的重要手段之一。相比較傳統的影響手段而言，電子商務是在互聯網上進行的，可以隨時進行，沒有了時間和地域的限制，能夠在全球范圍內，為供求雙方提供很多選擇的機會，覆蓋面非常廣。同時，電子商務參與市場營銷有利于減少交易的中間環節，為消費者提供了更多的廉價且質量好的商品。現如今，電子商務更加符合年輕人的追求，滿足了青年群體的個性消費需求，具有很大的發展潛力。

　　一、電子商務與市場營銷

　　當前，電子商務已經發展演變成通過互聯網技術實現產品的生產、銷售、流通的環節，它已經不再是狹義的電子商務了，其參與企業生產、銷售的各個環節中，在企業發展中發揮著重要的作用。市場營銷是企業通過向客戶介紹其產品價值，而客戶根據自身的需求進行選擇的過程。市場營銷是企業獲得發展的基礎，企業進行產品的生產，只有將產品營銷出去，才會產生利潤，企業才能獲得發展。因此，企業的市場營銷理念、手段等關系到企業的生死存亡。電子商務作為當前一種新型的營銷手段，它是在互聯網發展的基礎上產生的，以傳統市場營銷為背景，卻又不完全等同于傳統的市場營銷，是在傳統的營銷理論基礎上結合了當代的計算機網絡技術發展起來的，為企業和消費者提供了一個全球性的平臺，降低了企業的生產成本，為消費者提供性價比較高的產品，且交易方式迅速便捷。通過電子商務的銷售平臺，企業能夠及時的獲取客戶的消費信息，及時對企業業務進行調整，改變市場的供求關系，促進市場營銷的良性競爭和發展。

　　二、電子商務對市場營銷的影響分析

　　電子商務低成本、迅速便捷的特征，為企業的發展提供了良好的發展契機，通過電子商務信息的反饋，企業能夠及時嗅到商業機會、及時更新產品，促使產品生產向精細化發展，體現特色化服務，吸引消費者眼球，開拓更廣闊的市場。

　　1.市場營銷理念的變化

　　現如今，市場營銷理念最明顯的變化是，消費者從被動接受到以客戶為中心的以人為本的營銷理念的轉變。在傳統的市場營銷理念中，企業占上風而消費者主要是被動接受營銷理念，企業在產品生產、銷售、流通的過程或者是在服務行業中，企業都比較重視自身利益，而較少關注客戶的實際需求，認為只要產品能賣得出去即是能夠為企業帶來利潤的，而對消費者層面關注的比較少。而當電子商務出現以后，打破了傳統以企業為中心的市場銷售觀念，更多的產品生產出來是以消費者的實際需求為目標的，企業在生產過程中的原材料的采集、信息獲取都是通過互聯網進行，能夠在全球范圍內尋找更加物美價廉的原材料，降低了企業的生產成本，而生產出來的產品則更多的是向精細化發展，直接以客戶的需求為產品生產的目標，對傳統市場營銷理念產生了深遠的影響。以客戶為中心的市場營銷理念的產生，是電子商務發展的重要營銷觀念，注重消費者的個體需求，滿足當前消費者追求個性化的思想。因此，當前發展情況下，企業不管是在生產產品還是在提供服務上，都應當明確當前的市場營銷的主體是消費者。發展以人為本、客戶為中心的市場營銷理念，是企業發展的關鍵，唯有如此，企業才能跟上時代發展的步伐，與時俱進，在激烈的競爭中獲得生存和發展。另外，企業在市場營銷廣告的宣傳上的轉變。電子商務的發展使得企業更加多的利用互聯網平臺進行廣告宣傳，而傳統主要依靠電視、廣播、報紙等營銷手段進行市場推廣營銷，隨著電子商務的出現，必然會減少企業對電視、廣播、報紙等營銷手段的依賴。同時，隨著電子商務的發展，對企業產品價格管理提出了更高的要求。互聯網的發展使得企業之間信息越來越公開，企業在互聯網上獲取的信息也是公開的，所以，要求企業要有一個科學合理的價格管理制度，以提高自身的競爭力。

　　2.市場營銷方式的轉變

　　傳統市場營銷因為受到時間空間的影響比較大，其營銷的方式極其有限，同時企業生產、銷售產品的環節比較復雜，層層下來，企業生產成本比較高，到消費者手中的商品價格也比較貴。而電子商務的出去，不僅解決了企業生產、銷售中的關鍵問題，為企業節約成本，同時還可以為消費者提供更多物美價廉且符合消費者個性需求的商品。首先，企業市場營銷環境上的轉變。與傳統的市場營銷相比，電子商務是利用互聯網這個平臺進行產品的宣傳營銷的。隨著互聯網技術的發展，區域間、國家間的距離在縮小，整個地球在互聯網環境下成為一個地球村，為企業市場營銷提供廣闊的外部環境，同時經濟全球化的發展不斷推進，為電子商務的發展提供了助力，企業的市場營銷環境得以無限擴大。在電子商務中，企業和消費者通過互聯網平臺進行溝通交流，省去了傳統市場營銷的中間商環節，生產企業直接參與到銷售中來，有利于生產企業在互聯網平臺中獲得良好的價格優勢，在市場競爭中獲得良好的外部競爭環境，并且企業能夠及時根據消費者的信息反饋進行產品改良，以此提供更多滿足消費者需求的產品。其次，消費者消費行為的轉變。電子商務的出現在一定程度上影響了消費者的消費行為，而消費者的消費行為又決定了企業市場營銷的方向?，F如今，在電子商務的影響下，青年群體的網絡消費以非常迅猛的速度在發展，通過網絡對2014年雙十一淘寶網的銷售數據，可以看出當前電子商務發展的速度是非常快的。消費者的個性需求能夠在互聯網平臺中得到滿足，企業也能夠在互聯網平臺上及時發現消費者的各種需求，及時調整或提供更多的具有特色的商品，滿足各類消費群體，有效避免了傳統市場營銷中因過度生產而產生的產品積壓而虧損的問題。對于消費者來說，有利于獲得質量好且價格便宜的商品，能夠獲得更多商品的選擇權，可以根據自身的需要選擇適合自己需要的產品，消費者付款主要通過電子渠道，方便安全。最后，電子商務技術手段的轉變。從電子商務的產生開始，其自身發展也是在不斷進行的，從最初簡單的運用電子計算機信息技術進行客戶的管理，到現在電子商務已經集各類先進的管理營銷理念于一體，企業的電子商務獲得了很大提高。

　　3.電子商務與傳統市場營銷的整合

　　在當前市場環境下，電子商務與傳統市場營銷是相輔相成、互相影響、互相制約的，兩者相互依存。雖然說電子商務確實有著傳統市場營銷不可比擬的優勢，且其當前發展的勢頭很猛，但是并不意味著傳統的市場營銷不應當重視。傳統的市場營銷在一定程度上是受到了電子商務的影響，但是在整個市場營銷的過程中，電子商務還不能完全取代傳統市場營銷模式：首先，市場主體具有廣泛性，當前電子商務比較受到青年人或者愛上網的人的關注，對于那些老年人或者不上網的人而言，傳統市場營銷還是具有很大空間的，特別是在廣大的農村地區;其次，電子商務雖然為消費者提供了很大的選擇空間，但是互聯網平臺的產品參差不齊，有時候很難選到質量好的，比如淘寶購物，對于很多已經有自己購物模式的人，其可能不愿意改變自己的消費習慣，更加愿意選擇傳統消費方式;最后，我們不能否認，傳統營銷模式能夠接觸到實物，營銷人員的親和力和可信度有時候是電子商務無法達到的。同時，電子商務在發展的過程中，仍存在很多的問題，由于它是一個新興的事物，雖然已經有很高的認可度，但是其產品在售前、售后等關于銷售的一系列問題，在實際中相應的制度規范尚存在漏洞。所以，在實踐中，應當采取電子商務和傳統市場營銷相結合的方式進行，這樣有利于企業電子商務向更高層次的發展，為企業提供更加好的發展平臺，提高企業競爭力。

　　三、結語

　　隨著我國經濟的發展，互聯網知識的不斷普及，電子商務的發展日趨成熟，對當前市場營銷產生了深厚的影響。企業為了更好地推進產品營銷，廣泛的將電子商務運用到市場營銷中來，為企業帶來更大的機會的同時也為企業的良好發展提供了更加廣闊的平臺。電子商務是對傳統市場營銷的重大變革，為企業的發展提供了更加寬廣的舞臺。企業在自身發展的過程中要重視電子商務的發展，堅持“以人為本、客戶為主”的市場營銷理念，努力通過互聯網平臺，為消費者生產出更多物美價廉的商品，滿足消費者各類消費需求。同時也不能放棄傳統市場營銷，只有采取傳統市場營銷和電子商務相結合的方式，才能為電子商務發展提供良好的基礎，在激烈的市場競爭環境中獲得發展。

　　電子商務對市場營銷的影響論文范文二：電子商務對市場營銷產生的影響

　　電子商務時代的到來給企業的市場貿易活動帶來了一定的便利，在一定程度上表明商務活動已經開始進入到數字化時期。電子商務作為企業適應商務活動數字化的新型市場營銷策略，雖然現階段還無法取代傳統市場營銷，但是卻給傳統市場營銷的現代化發展帶來了一定的影響。所以企業要想在當今不斷變化發展的市場趨勢下更好的開展商務貿易活動，就應該重點發展電子商務，積極采取一定的措施應對市場營銷，促進企業營銷向著數字化、標準化和規范化方向發展。

　　一、電子商務對市場營銷產生的影響

　　電子商務的發展是信息技術應用于市場經濟活動的必然產物，也是市場營銷業務的一個發展分支，對我國傳統營銷模式的現代化發展產生了一定的影響，具體體現在以下幾個方面：

　　1.對市場營銷環境產生的影響。

　　電子商務的不斷變化和發展促使市場營銷的內外部環境發生了一定的變化。首先，市場營銷所涉及的市場范圍不斷擴大。電子商務隨著信息技術進步得到了進一步的發展，在一定程度上沖破了傳統營銷模式的時空限制，使市場作用時間相對減少，但是在空間范圍內卻不斷擴大。截至目前，市場營銷中所涉及的市場已經成為世界性的市場，企業不論具體建設規模的大小，都可以根據自身性質通過電子商務在全世界范圍內開展營銷工作。其次，縮減營銷環節。我國企業在使用傳統市場營銷模式進行相關產品的銷售時，必然需要中間商進行層層流轉，增加商品銷售環節，減緩銷售速度。而在電子營銷模式下，企業可以選擇使用互聯網讓商品直接與終端消費者接觸，極大縮減中間銷售環節，節省營銷時間。再次，轉變原有交易和支付方式。傳統市場營銷模式中，企業在交易活動中需要國家統一發行的貨幣進行支付。但是隨著電子商務的發展，虛擬電子貨幣已經逐漸成為電子商務的主要支付手段，在一定程度上減少了市場上紙幣的流通，為國家貨幣發行部門精簡資金。最后，信息技術的快速傳播和發展增加了企業和外界溝通的渠道。網絡具有極強的信息傳遞功能，電子商務以網絡為依托，可以借助網絡信息傳遞速度的優勢更加快速的向消費者傳遞產品信息，并及時獲取消費者信息反饋，實現信息之間的良性交互。

　　2.對消費者產生的影響。

　　電子商務的發展必然影響著企業在經營管理活動中的目標市場定向，而這種目標市場定向與消費者的消費需求特征和新聞給變化息息相關。首先，在電子商務影響下，消費者需求呈現出新的發展特征。信息技術時代背景下，消費者受到國家整體消費觀念的影響，追求新奇、新鮮的產品和創意，希望商品生產企業可以按照自身需求設定和制作相關產品。但是消費者的實際需求具有極大的差異性，因此在一定程度上帶給企業相當大的創意負擔，企業對一種商品的生產只能滿足一小部分甚至個別消費者的需求。其次，對消費者的消費行為產生著相應的影響。網絡銷售環境為消費者的商品選擇提供了方便，消費者可以同時對搜索引擎內的多家企業商品進行篩選，在聯合對比中選擇理想產品。同時，網絡電子商務營銷也可以使企業的產品生產更加具有針對性，在一定程度上擺脫了傳統市場營銷模式中大眾化發展的弊端。

　　3.對營銷理念的影響。

　　在傳統市場營銷模式中，多數企業的經營管理都以促進自身發展為目的，但是隨著信息技術的發展、電子營銷業務應用愈加廣泛，致使企業經營管理理念發生了重大變化，促使企業產品的生產和消費活動都逐漸以客戶需求為導向，在滿足市場上眾多消費者消費需求的同時，也帶動了企業的進一步發展?，F階段，我國消費者受到現代文明的影響愈加追求個性化發展，企業為了滿足消費者的市場需求盡量打造各種個性化產品，使企業能夠獲得更好的經濟效益?？梢哉f，電子商務所帶來的新營銷理念為企業發展提供了新的導向，推進企業現代化建設進程。

　　4.市場營銷管理重心發生變化。

　　我國企業傳統營銷管理活動的重心是價格、商品、渠道、促銷，但是隨著電子商務的變化和發展，企業受信息技術和網絡營銷的影響，管理重心逐漸轉變為客戶、成本和良性溝通。從這一變化趨勢看，新時期，企業營銷管理活動更加關注消費者自身利益，開始以客戶為管理導向，不再局限于傳統的利己目的。企業生產相關商品的消費者趨向性更強，有利于消費者維護自身權益，促進企業在現代市場競爭中獲得更好的發展。5.對技術和手段產生的影響。傳統市場營銷模式中，企業生產活動更加注重實用人工生產要素，市場營銷的每一個環節都與人息息相關。但是隨著社網絡營銷活動的發展，人工營銷環節急劇縮減，消費者開始通過網絡獲取產品信息，企業使用一個客服員工便可完成與多個消費者的溝通和交流，營銷手段發生變化。而在營銷技術方面，隨著電子商務模式的引入，企業經銷技術也更加先進，打破傳統營銷技術受到時空限制的弊端，促使企業員工能夠與終端消費者直接交易，減少交易環節，縮減交易時間和成本。

　　二、電子商務背景下企業市場營銷管理措施

　　1.企業應該加強信息系統建設。

　　企業應該根據自身發展實際情況在網絡上建立一些庫存、人事、財務等方面的大型基本動態數據庫，搜集企業各個方面的相關信息，使企業大量商品信息能夠在網絡上有序流通。企業只有及時對相關數據信息進行歸納和整理，并構建動態的數據庫中心，才能為管理決策人員提供相應的數據支持?，F階段，我國眾多企業都順應時代潮流建設了相應的數據信息平臺，為各個相關企業之間的有效交易提供重要途徑，企業只要具備一定的數字化網絡平臺等，就可以正式參與到電子商務運作中。這在一定程度上為我國中小企業的現代化發展創造了良好機遇，使中小企業可以靈活運用自身成本優勢與各大企業之間展開競爭。所以，為適應電子商務時代市場營銷發展模式，相關企業領導應該高度重視企業信息化建設的重要性和必然性，以及其能夠為企業經營發展提供的良好經濟效益。要認真研究本企業的實際發展情況，結合實際加大信息化建設資金、技術投入，提升企業信息化建設掌控能力，為企業電子商務戰略的現代化發展提供技術支持，促進企業持續健康發展。

　　2.生產具有差異性的產品。

　　為了滿足消費者的市場需求，企業在產品產生中應該將每一個消費者看做是獨立的個體，通過生產差異性的商品來滿足不同消費個體眾多類型的個性需求。實質上，相關數據顯示，即使像汽車一樣技術含量較高的商品，企業要想為消費者提供個性化的產品服務，仍然需要保證80%以上的相關組建是統一標準的。特別是在能夠通過計算機進行商品輔助設計的今天，個性化商品生產已經逐漸由不可能轉變為企業生存發展基本能力。所以，企業應該在商品生產之前不斷研究消費者的真實需求和行為習慣、消費趨勢等，全面把握消費市場，結合市場需求研究能夠適應市場的個性化商品服務，從而真正在經營發展活動中搶占商機，推進企業持續健康發展。

　　3.重視知識管理和客戶管理。

　　企業在互聯網時代經營運作的成功，取決于企業對自身戰略性過程相關知識體系的科學管理，這一體系也是企業確保自身電子商務營銷系統健康穩定運行的關鍵。同時，企業的管理流程也應該與網絡經營發展新變化趨勢相適應。現階段，我國中小企業在激烈市場競爭中構建持久競爭優勢必須要結合企業戰略發展需要，科學使用這些管理流程和知識體系，建設企業獨特優勢發展核心?？蛻絷P系是電子商務背景下企業加強知識管理活動的重要手段。強化客戶管理管理重點在于改善企業自身和相關客戶之間關系，促進企業和諧發展的有效手段，但是同時客戶關系管理也包含著企業內部組織機構選擇、爭取、判斷、發展以及保持客戶所必須實施的全部商業過程。企業要想在現代社會市場競爭環境中健康開展電子商務營銷活動，就必須合理建立消費者信息數據資源庫，集中分析消費者不斷變化著的商品需求，同每一個客戶發展長期的私人交易關系，關注網上消費者。企業必須自覺主動的改善與客戶和消費者之間的關系，通過個性化產品和優質服務等手段與消費者建立長期穩定客戶關系，與相關客戶共同構建企業價值，樹立并傳播企業品牌，為企業持續健康發展創造條件。

　　4.發展物流和服務。

　　在電子商務背景下，企業應該將自身物流管理納入到電子商務發展模式中，并且鑒于物流管理對網絡營銷產生著重要的影響，因此，企業應該從營銷活動的起點也就是相關產品的生產和設計環節入手對企業物流管理活動的進行強化，逐步使企業相關產品的原材料、半成品和已經完成的產成品以最低成本進行高效運輸，優化企業產品營銷渠道。企業可以根據自身性質以及行業特征合理選擇與自身發展相適應的物流模式，完善商品流通渠道，為現代化企業營銷提供物流支持。此外，企業還應該在管理活動中促進電子商務部門與物流部門的合理整合，結合產品、運輸渠道、價格以及促銷方式等方面實際情況制定科學的營銷戰略，并由營銷與物流部門進行協同管理。這樣，企業營銷部門可以根據自身物流能力和成本制定營銷決策，物流部門也可以根據相關營銷活動的實際發展情況積極采取一定措施為企業營銷活動提供一定的物流支持。

　　5.培訓電子商務人才。

　　電子商務業務建設的關鍵點是人，在整個社會系統中，電子商務系統首先作為一個社會系統為社會上的人提供商品和服務;從行業自身發展角度看，電子商務系統實際上是一種圍繞相關商品、服務所涉及的各方代表和相關利益人共同組成的關系網絡;從電子商務系統本身發展看，雖然企業在發展中重視計算機網絡技術在交易活動中可能產生的重要作用，但是仍然認為在交易活動中發揮主要作用的是高素質人才。電子商務是信息技術現代化和商務現代化發展的有機結合體，在建設中需要大量的高素質復合型人才。我國中小企業應該積極采取一定的措施培養和引進一批具有較高素質，能夠熟練掌握計算機技術與經營管理技術的人才，推進企業電子商務系統建設進程。

　　三、結語

　　總而言之，隨著信息技術的發展，電子商務時代的到來已經逐漸成為一種不可逆轉的經濟發展趨勢，對當前社會上的傳統市場營銷產生著一定的影響。所以企業應該在建設發展中積極采取一定的措施，清醒認識電子商務發展對企業現代化建設的重要性，在尊重經濟發展客觀規律的基礎上開展商務活動，規避電子商務風險，為企業贏得市場競爭優勢，促進企業在現代社會形勢下得到進一步發展。

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