煤炭綠色營銷探討論文(2)
煤炭綠色營銷探討論文篇二
《煤炭企業綠色營銷戰略模式研究》
摘要：隨著經濟的發展，傳統和粗放型經濟已無法適應現代市場競爭，不能有效的協調生態環境、社會和經濟方面之間的利益關系。因此，迫切需要一個市場營銷的新策略模式。論文基于煤炭企業對“綠色營銷”理論研究的結果，根據煤炭企業營銷現狀存在的問題，試圖提出綠色營銷策略。其目的是減少浪費，提高資源利用率和社會效益，樹立良好的企業形象。
關鍵詞：煤炭營銷 綠色營銷 營銷管理
1 研究背景
國家“十二五”能源規劃明確提出了“優化能源結構，調整能源產業布局，推進能源科技創新，完善能源宏觀調控體系，深化能源體制改革，進一步建立能源可持續發展的政策標準體系”的決定，對于受國家政策影響較大的煤炭行業來說，變革勢在必行。煤炭企業營銷模式存在諸多問題，如基礎管理比較薄弱、管理制度和業務流程不完善、未得到嚴格執行等[1]。作為煤炭企業，營銷是企業的核心。在行業競爭越來越激烈的今天，營銷水平的高低成為企業能否在市場立足的關鍵。而隨著市場競爭的加劇，營銷水平已成為消費者選擇經銷商的主要依據，只有科學合理采取營銷對策，盡可能減少浪費，煤炭企業才能在銷售價格日趨下降的形勢下保持穩定的盈利能力。
隨著經濟和社會的進步和發展，煤炭企業必須實施綠色發展戰略。它主要表現在以下幾個方面：①綠色經濟時代的到來成為煤炭企業實施綠色發展戰略的必然結果。煤炭資源屬于非可再生資源，煤炭企業應在研究現代企業戰略發展的綠色經濟及其所涉及的“生態-經濟-社會”的可持續發展和規劃的前提下，實施以綠色經濟理論為基礎的發展戰略。②綠色發展戰略是最好的發展戰略，可以使煤炭企業實現經濟增長模式的根本轉變。實施綠色發展戰略，能夠促進勞動密集型企業、生態企業的科技經濟的發展，并且可以利用生態科學，技術和文化實現一個企業的經濟、科技、文化、資源環境和生態的和諧發展。③綠色煤炭是現代煤炭企業的最佳定位。可持續發展是當今社會普遍關注的問題，經濟效益是企業的目標追求，因此現代煤炭企業進入綠色企業是時代發展的必然選擇。
2 綠色營銷概念
英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。”[2]根據綠色營銷觀念，我們可認識到：企業在進行營銷活動時，要遵循可持續發展戰略，盈利的同時保護好我們的生態環境，保持經濟與生態環境協調發展，不因為追求利益而損壞了我們賴以生存的家園。綠色營銷的目的是使消費者和經營者的利益都得到滿足，其宗旨是保護生態環境，這是一種綠色市場營銷模式。
3 煤炭企業綠色營銷存在的問題
我國煤炭綠色營銷還不夠成熟，其發展水平遠不及發達國家。在我國只有那些大城市的消費者形成了綠色消費意識，其他的很多地區并沒有樹立這種意識，只有一小部分優秀的企業具有環保意識,大部分的企業還沒能意識到環保的重要性[3]。如果不盡快改變這種狀況,對于完成我國21世紀經濟可持續發展目標以及實現國家生態安全計劃影響是非常大的，企業在面對激烈的競爭時，必將處于被動地位甚至面臨破產。主要存在以下問題：
3.1 缺乏環保效益的前沿目光
綠色營銷更加注重的是資源的可持續利用、保護和改善生態環境。但是，我國煤炭企業的營銷的理念還只是追求近期和微觀效益，只是著眼于眼前利益而忽略了長遠利益。
3.2 價格問題
綠色產品價格過高，綠色需求不足，每個層次的消費者都愿意消費綠色產品，也期望企業實施綠色營銷戰略，但是這種愿望在企業中得到實現時會使其產品成本上升，引起價格上漲，當價格超出了消費者的心理價位時，產品就不會被消費者接受。
3.3 未能真正有效落實清潔生產
綠色營銷的前提是要生產綠色產品，解決消費環節污染的根本方法需通過改善生產環節來實現。我國還未曾從本質上改變企業粗放型經濟增長方式，企業內部大多數采用的還是落后的生產管理方式，這樣就會造成企業的高投入、高消耗、高污染，進而獲得的效益也不高，資源浪費的同時，還制造了危及環境的工業“三廢”。所以企業還是沒有實現清潔生產方式。
3.4 營銷策略問題
企業的營銷組合策略不相適應，未能綜合考慮產品生產過程與銷售過程的有效結合，忽視了綠色生產在銷售過程中的作用。過去常說煤炭是工業的糧食，一切按計劃辦事，而今計劃沒了，賣煤靠的是用戶，但大多數煤炭企業的營銷策略都死板單一，缺乏競爭性、適應性，無論是對于內部的營銷隊伍還是對于在冷靜旁觀的用戶都缺乏足夠的吸引力，因而喪失了很多可操作的機會。
3.5 促銷渠道問題
企業沒有采取足夠的綠色生產措施并積極利用綠色媒體向公眾傳達綠色信息，刺激綠色需求。并且沒有做好從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施的一系列基礎工作。
4 針對問題制定的綠色營銷策略
4.1 制定綠色計劃
要貫徹好綠色營銷戰略，生產更多的綠色產品，首先要制定一個合理的綠色計劃。煤炭企業在綠色計劃中，應明確企業的環境事務的方針和方向，在確定了企業要承擔哪些研制和營銷綠色產品的義務外，還要對如何進行環保工作有個詳細的說明，并且日常決策要遵循這一計劃。此外，企業綠色計劃的制定一定要結合企業長期戰略計劃，使資源能夠合理利用。
4.2 綠色產品策略 煤炭行業要開發綠色產品主要是考慮產品的使用及產品廢棄物的處理等對環境的影響。這一階段的核心就是綠色設計，注重充分利用資源與能源。設計產品，不能只考慮某一因素，要綜合考慮各個方面，如設備選擇、無污染等。綠色產品的生產過程應該是“一種清潔生產”，要求使用最少的物料和能耗，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅于生產過程之中。如生產的綠色煤電，建立企業從礦山設計，采礦技術選項，交通運輸倉儲，廢物處理，消費的過程中選擇合適的手段，直到產品考慮到對生態環境的影響，從而產生綠色煤電。
4.3 綠色價格策略
首先利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理，采用消費者心目中的“覺察價值”來定價，在消費者心中通常都覺得綠色產品價值高些，也寧愿花高價去買這些產品。其次根據“污染者付費”和“環境有償使用”的現代觀念，企業的成本應將用于環保的支出算在內，從而成為價格構成的一部分。由于我國消費者的綠色意識淡薄，綠色產品價格不能定的太高，尤其是在小城市中，在大中城市可定的高點。
4.4 綠色渠道策略
能否真正實施綠色營銷，暢通的綠色營銷渠道起著決定性的作用。不僅影響綠色產品在消費者心中的定位，也影響著綠色營銷的成本。因此，煤炭企業要合理選擇綠色渠道：一是選擇具有綠色信譽的中間商。如注重環保，得到消費者好評的一些大中間商，客觀上利用這些中間商的良好信譽，銷售綠色產品。二是設立綠色產品專營機構，以回歸自然的裝飾為標志，吸引更多的顧客。三是所選擇的中間商應不經營相互排斥的、相互競爭的，而且相互補充的非綠色產品，這樣中間商能更好的銷售綠色產品。
4.5 推行綠色管理
“綠色管理”就是在企業的營銷和生產活動中樹立環保理念[5]。這體現了“5R”原則：研究(Research)：把環保納入企業的決策要素之中，重視研究本企業的環境對策;減消(Reduce)：在新技術、新工藝的協助下，減少或消除有害廢棄物的排放;再開發(Rediscover)：變傳統產品為“綠色產品”，積極爭取“綠色商標”;循環(Recycle)：回收廢舊產品，循環利用;保護(Reserve)：加入到社區的環境治理中去，不斷開展環保宣傳，樹立綠色企業形象。煤炭企業要遵循綠色管理原則，從企業實際出發，制定相應綠色管理政策，爭取盡快轉變成綠色企業，推動企業采用各種環保技術，實行清潔生產，生產更多有利于社會和消費者的綠色產品，進而推動經濟、社會的可持續發展。
5 總結
綠色營銷是人類營銷活動的新飛躍，是實現人與自然、社會三者共生共贏的營銷活動和過程，是實現可持續發展目標的必然選擇。企業綠色營銷的實施能更好地整合資源、提高效率，最終實現企業營銷活動與生態系統的協調。在煤炭企業中推行綠色管理、實施綠色營銷以期望為企業營銷帶來巨大的經濟和社會效益，樹立企業的綠色營銷形象，建立和維護良好的公眾形象，建立可持續發展的商業模式。
參考文獻：
[1]萬后芳.綠色營銷[M].高等教育出版社，2006.
[2]屈云波，鄭宏，張平淡.營銷方法[M].企業管理出版社，2007.
[3]彭攀，唐花英，郭國化.略論綠色銷售及其實施對策[J].武漢理工大學學報，2006.
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