手機商場網站如何進行運營_手機商場網站運營有哪些方法

　　大批手機商城網站也隨之應運而生，但是不同的網站經營狀況也有著千差萬別。那么那些做得好的手機商城網站有哪些運營技巧呢?下面由學習啦小編為大家整理的手機商場網站運營方法，希望大家喜歡!

　　手機商場網站運營方法

　　一、工欲善其事必先利其器

　　1、網站打開速度。隨著互聯網發展，商城網站多不勝數，當你的網站的打開速度超出五秒以上，很多的人瀏覽者都會義無反顧的直接關閉。因此無論是移動商城網站還是其它類型的網站，都需要在網站打開速度上下些功夫。比如，用戶使用微企點自助建站制作的網站，可以免費進行CDN網頁加速，網頁打開速度非常快。

　　2、交易的安全。移動商城網站在與客戶交易的過程中必定會涉及到金錢，所以必須要保證其安全性，這點是移動商城系統建設時需要著重考慮的因素。因為與pc端相比，移動終端的運算能力和存儲容量更加不足，想要保證其交易中的安全性最明智的選擇是與一家資歷深系統穩定的開發商合作。

　　3、重視你的網站導航。做移動端的站長都非常的清楚移動端的和pc端不同，移動端的頁面空間是有限的，因此，在建設移動商城系統時必須要考慮將重點欄目和內容優先展示，提供搜索功能，并設計固定的導航。同時要確保整個移動商城的結構要足夠的簡潔，不能雜亂無章，要讓用戶看著舒服。

　　二、不懂社交的運營不是好運營

　　1、做運營先學社交。在這個社會化營銷才是王道的時代，只懂營銷不懂社交遲早會被眾人淘汰，特別是手機商城網站的運營所需要的移動社交。如果在推送產品前，能夠了解用戶需求并通過在線客服軟件和消費者交流，就能拉近和消費者的距離，使營銷效果達到最佳。

　　2、做真正的意見領袖。手機端的社交平臺的活躍度不比pc端的差，運營手機網站，自然要運用好這些移動社交平臺，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領袖，則是培養用戶的忠誠度，這就要從平時分享的內容中積累，讓用戶能主動轉載和傳播你的內容，也即是做到發表內容時具有一定的影響力。

　　三、尊重那些給你評價的人

　　1、及時關注和回復。手機網站從社交運營角度來說，注重的始終是用戶體驗，對于用戶在平臺上的評論留言等，要及時地關注和回復，出現問題時做好溝通交流工作，這種與用戶互動的形式有助于提高用戶體驗，讓用戶得到被在乎的感覺，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　2、尊重給你差評的人。商品銷售出去之后，一定會有消費者對商品進行評價和反饋，其中難免有一些負面的評價。有些網站為了保全聲譽，對這些負面信息強行刪除，甚至通過種種手段對給予差評的消費者進行威脅和打擊報復。這些做法不僅是不道德的，甚至是不合法的，因此一定要摒棄這種思想和做法。無數事實證明，商家只有尊重消費者的反饋，從中反思自身的問題并積極改進商品和服務質量，才能贏得更多的消費者。

　　四、好的推廣是成功的一半

　　1、重視內容營銷。借助自媒體進行營銷是當前最為火爆的一種方式，譬如通過開通微博、微信等社交平臺，這些自媒體平臺運營的內容質量則直接影響到用戶的行為。因此做好內容也是社交運營的方法之一，運營者最開始可以通過高質量的內容吸引用戶的關注，待時機成熟時再營銷。

　　2、與他人合作擴大用戶群。既然是社交運營的時代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說各個社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來共享，要比自己再去開發用戶群體要簡單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來擴大運營渠道。

　　3、新穎的活動策劃。手機網站靠簡單的推廣運營是很難達到營銷效果的，當前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷，這也是社交用戶群體之間相互產生的影響，這時就要看誰做的運營活動更加吸引用戶，因此運營者則要多思考和策劃一些新穎的運營活動吸引用戶主動參與。如果，你實在沒有創意，不妨多關注淘寶、天貓這些大型商城，畢竟這些龍頭老大們最擅長的就是“造節”，一年到頭都有理由搞促銷。

　　五、沒有研究就沒有發言權

　　1、分析數據提高用戶轉化率。所謂運營都是針對用戶需求不斷積累的，為了讓自己的運營效果更佳，自然也免不了對運營的數據進行分析研究。我們可以通過研究用戶行為以及用戶需求，做好市場細分，然后針對不同的用戶制定相應的營銷計劃，從而提高用戶轉化率。

　　2、用戶差異性研究。不同區域不同客戶對問題的表達或對不同產品的要求存在一定的差別，而這些千差萬別的問題需要我們在線的去解決。同時，我們要努力做好對目標市場的文化研究，了解到客戶的真實訴求和喜好，盡可能多地和客戶進行交流，在銷售過程中做到差異化銷售。

　　手機商城網站運營的技巧

　　1、運營要先懂社交。在這社會化營銷才是王道的時代，如果只會營銷，而不會社交，遲早會被眾人淘汰，尤其是手機商城網站的運營，要先懂得移動社交，通過手機端運營網站時，若只會一味推送營銷信息，必然會讓人反感，因此在營銷之前，要從消費者的利益出發，學會和消費者交流，了解需求拉近距離再做營銷也不遲。

　　2、尊重用戶評論。手機商城網站運營中對產品的銷售必定會有用戶對整個交易過程進行評論，有些網站為了保全聲譽，對于一些負面的評論會采取強制刪除的措施，但往往這種做法是極其錯誤的，大家都知道所有的東西都沒有十全十美，滿足不了所有的用戶，只有好的評論也會成為消費者不信任的根源，無論評論好壞，都應尊重消費者，運營者最該做的是從這些評論中去反思存在的問題。

　　3、做真正的意見領袖。手機端的社交平臺的活躍度不比pc端的差，運營手機網站，自然要運用好這些移動社交平臺，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領袖，則是培養用戶的忠誠度，這就要從平時分享的內容中積累，讓用戶能主動轉載和傳播你的內容，也即是做到發表內容時具有一定的影響力。

　　4、重視內容質量。網站運營是在推廣下實現營銷的，那么運營借助自媒體營銷是當前最為火爆的一種方式，譬如通過開通社交平臺運營內容，這些內容的質量則直接影響到用戶的行為，做好內容也是社交運營的方法之一，最開始的運營并非要立即將自己的營銷內容甩出去，而是通過高質量的內容吸引用戶的關注，待時機成熟時再營銷。

　　5、及時溝通和反饋。手機網站從社交運營角度來說，注重的始終是用戶體驗，對于用戶在平臺上的評論留言等，要及時地關注和回復，出現問題時做好溝通交流工作，這種與用戶互動的形式有助于提高用戶體驗，讓用戶得到被在乎的感覺，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　6、別吝嗇與他人合作。運營手機商城網站是在行業圈子中建立起相互競爭與合作關系而生存的，既然是社交運營的時代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說各個社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來共享，要比自己再去開發用戶群體要簡單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來擴大運營渠道。

　　7、新穎的運營活動。手機網站靠簡單的推廣運營是很難達到營銷效果的，當前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷，這也是社交用戶群體之間相互產生的影響，這時就要看誰做的運營活動更加吸引用戶，運營者則要多思考和策劃一些新穎的運營活動吸引用戶主動參與。

　　8、提高用戶轉化率。所謂的運營不是直接的營銷，達到最終目的是通過運營過程不斷積累的結果，如何知道運營有沒有效果，則是要在做的過程中對用戶數據的搜索和分析，研究用戶行為以及用戶需求，做好市場細分，然后針對不同的用戶制定相應的營銷計劃，從而提高用戶轉化率。

　　手機商城網站的成功要素

　　第一點：專業

　　專業化網站的衡量可以以同類領先行業網站為標準，如你搞證券網站，你要看看金融界，證券之星，東方財富這些專業的證券網站的網站設計風格，對比下自己的網站，取其精華，去其糟粕，來規劃設計自己的網站。

　　第二點：互動

　　互動性強的網站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點，一段時間積累的用戶就不會流失，這樣來的網站流量更加穩定，而且會呈現幾倍增長。比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前，請關注下你的網站是否具有很強的互動性。論壇和博客平臺是一個不錯的互動工具，具體的使用就不展開來說了。

　　第三點：用戶體驗

　　用戶體驗包括的東西比較廣，體現在網站的每個細節，如網站登錄入口設置，廣告布局，是否會產生編輯性錯誤等等，具體大家可以去找找相關的帖子來研究看看。

　　第四點：亮點

　　這個是重中之重，亮點是指圍繞盈利模式來確立的一種商業模式，就是你整個網站的定位要圍繞此亮點來展開，業務模式的拓展要以此為重心。一個網站如果毫無亮點而言，容易做死，到最后進入一個死胡同。垂直性網站可以植入一些互聯網比較流行的商業模式，如威客，拍賣等。當然亮點除了跟盈利模式有關外，也可以植入一些用戶覺得有價值的東西。