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        怎么鍛煉銷售口才

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        在現代社會,一個人要想在與別人的交往中取得成功,離不開一副好口才,銷售工作尤其如此。如何能夠在銷售的市場中脫穎而出呢?下面是小編為大家整理的關于怎么鍛煉銷售口才,希望對大家有所幫助。

        怎么鍛煉銷售口才

        1、克服害羞心理:要成為一個成功的銷售員,你一定要膽大心細,會說話!要練好口才,首先你得克服害羞的心理,在接待客人時,你應表現得熱情大方,敢于與客人進行眼神接觸,誠懇地將你的產品推銷出去,大膽一些,你推銷起來就會更順利。

        2、進行語音練習:工作之余,你可以進行一些語音練習,最好的辦法就是閱讀報紙或一些文章,閱讀中要注意調控自己語音、語調、語速與說話的節奏,訓練自己說話清晰,令人一聽就明了。

        3、多交流:在推銷的時候,你要多與客人作交流,在日常生活中,你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應變能力,好的口才就是這樣鍛煉出來的。

        4、做好準備:在你進行推銷之前,你最好先做好準備,例如你要了解產品的特性,想好介紹的方法與語言,你還要想好應如何應對客人的提問,令自己的語言嚴謹,避免出錯,你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。

        5、善于傾聽:傾聽是為了令自己更了解客人的需求,進行有效的推銷。在客人說話時,你要認真傾聽,不是予以語言或身體語言回應,不要擅自打斷對話的說話,還要引導客人說出他的要求,巧妙辨析客人的弦外之音,做個聰明的銷售者。

        銷售口才學習方法

        一、銷售的開場白技巧

        銷售人員無論是接近客戶,還是產品介紹,以及每次的銷售演講,都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張,但毋庸置疑,“良好的開端是成功的一半”。

        1、銷售人員怎么樣有一個成功的開場白呢?

        (1)建立良好的第一印象

        銷售人員首先要有一個良好的個人形象,著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業、認真和干練。

        (2)激發對象的興趣

        無論是你初次接觸客戶,還是關鍵時間的洽談,都要設法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。

        (3)使聽眾對下文產生期待

        以一個輕松的玩笑開頭,然后進入陳述事實和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。

        2、洽談主題的設計

        整個洽談主題的設計是銷售洽談的核心。因此主題的設計和具體演講(洽談)過程的設計顯得非常重要。

        (1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。

        (2)考慮聽眾程度

        (3)顧及聽眾的興趣

        (4)增強演講(洽談)的生動化、戲劇化

        (5)注重與聽眾的互動

        3、銷售洽談的結尾

        銷售洽談的結尾部分往往是締結的動作,所以結尾也非常重要。

        (1)對洽談有個要點的總結

        (2)對本次洽談的啟發意義做適當延伸。

        (3)直接表達你的訴求。

        口才訓練

        1、謹慎說話:銷售員要謹慎說話,面對客人要有禮謙恭,要根據客人的需求做出相對應的產品推銷,推銷語言要專業、嚴謹、真實、客觀與有針對性,讓你們的交流充滿和諧。

        2、端正心態:作為一個服務行業工作者,你要端正心態,秉承“為人服務、顧客至上”的理念去進行推銷,與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然,講求誠信,向客戶充分展現你的專業性,讓人感到你是可信任的。

        3、不斷進修:你的銷售口才技巧要與時俱進,不斷更新提高,這表明你要進修了。多看一些好書與新聞能使你增長學識;參加銷售培訓課程有助你提高專業技能;模仿、學習銷售高手的口才技巧,對提高口才很有幫助。

        4、學會幽默:推銷語言切忌過于單調、沉悶,你要不時表現出幽默的一面去緩和氣氛,逗趣客戶,讓他的心情得到放松,拉近你們的距離,使你的推銷更順利。

        5、避免爭論:“顧客就是上帝”,他們為你帶來業績與財富,所以值得你恭敬以對。尊重客人,你就要禮貌用語,避免爭論,一旦傷了和氣,你的推銷將被宣告失敗。

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