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        提高銷售口才的技巧

        時間: 廣釗0 分享

          為什么銷售口才如此重要?因為在與客戶面談的時候,我們的談話技巧,銷售口才的技巧都是訂單成功與否的重要因素。 下面就是小編給大家帶來的提高銷售口才的技巧,歡迎大家閱讀!

          提高銷售口才的技巧1

          01

          10秒之內找到共同點

          共同點是人們溝通交流的基礎。在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕松自如,而且談興也會大發,彼此之間的距離更加接近,銷售就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的,只要細心留心總能找到共同點。

          察言觀色尋找共同點。一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現。只要多觀察,就會發現共同點。以話試探尋找共同點。比如老鄉、同學、戰友、同行、同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。善于通過其他渠道:比如聽人介紹等方式發現共同點。

          02

          對自己的產品多熟悉一點

          充分熟悉自己的產品,才能應對自如。試想如果對自己的產品都不熟悉也沒有信心,你怎能把產品銷售出去呢?不光要熟悉自己的產品,同類產品、相關聯產品都要熟悉,這樣才能更好的為顧客服務,贏得顧客的信賴。顧客要買家具,而你只是賣床單的,如果你對家具也了如指掌,那么你就可以根據對方購買的家具推薦恰當的床墊,或是推薦自己的床墊再建議對方配什么樣的家具,顧客自然會更信賴你。

          03

          充分了解對方真正的需求點

          空調有若干個賣點。單位去選空調,也許注重的是凈化空氣或低音的功能,而不太注重價格。而一個工薪家庭去購買空調,你向他大講特講該空調是如何凈化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點也許是價格。

          04

          多向顧客介紹下一個賣點

          也許你向顧客推薦的所有賣點都不是他真正的需求點,所以你要盡量多的介紹你的賣點,說不定下一個賣點就是他的需求點了。

          05

          保留一個壓軸點

          保留一個壓軸點是最后的銷售攻關策略。在顧客最后即將成交但還在猶豫時,你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。公布價格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開始先推薦一些真正的賣點,再公布價格。最后商談階段,再在價格基礎上增加一個賣點,讓顧客有超值的感受。

          06

          多贊美一點 多真誠一點

          提高銷售口才的技巧2

          1、注意禮貌用語

          作為一位銷售,面對顧客時一定要表現出足夠的禮貌與耐心,尤其要注意禮貌用語的運用。如果你不善于使用禮貌用語,你好查找相關資料去學習一下,學會如何將話語說得更有禮貌,更能打動顧客。

          2、練習推銷用語

          你要深入了解你所推銷的產品,然后根據產品的特性,設計出與之契合的介紹內容,并不斷的修正、潤色,務求令到你的介紹語更加出色。接著不要不斷練習,讓自己能熟練于心,張口就能介紹出你的產品的特性與優點,吸引顧客的關注。

          3、說出顧客想要你說的話

          要促成一筆交易,你就要懂得說出顧客想要你說的話。怎樣提升自己的口才呢?想知道顧客的心思,你要學點消費心理學,學會察言觀色,引導客人說出他的想法,然后你再想辦法迎合他的需求,說出他喜歡聽到的話語,這樣更有利推銷。

          4、增加知識面

          銷售員不僅要懂得推銷方面的知識,還要學習其他的知識,增加知識面與談資。既然如此,你就要多花些心思在閱讀方面,多讀一些好書有助增加你的內涵哦!

          5、微笑服務

          在我們的服務行業,微笑是必不可少的,要發自內心的笑,學會自我調節法,在工作時把不愉快的事全部排除,隨時隨地保持一種愉悅的心情,營造出一種和諧、融洽的氣氛,讓顧客覺得來到我們這沒有任何壓力。

          當然,掌握口才方法后,還要不斷地開口!要多運用多實踐才能真正成為一名的“口才家”!

          提高銷售口才的技巧3

          1、克服害羞心理:要成為一個成功的銷售員,你一定要膽大心細,會說話!要練好口才,首先你得克服害羞的心理,在接待客人時,你應表現得熱情大方,敢于與客人進行眼神接觸,誠懇地將你的產品推銷出去,大膽一些,你推銷起來就會更順利。

          2、進行語音練習:工作之余,你可以進行一些語音練習,最好的辦法就是閱讀報紙或一些文章,閱讀中要注意調控自己語音、語調、語速與說話的節奏,訓練自己說話清晰,令人一聽就明了。

          3、多交流:在推銷的時候,你要多與客人作交流,在日常生活中,你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應變能力,好的口才就是這樣鍛煉出來的。

          4、做好準備:在你進行推銷之前,你最好先做好準備,例如你要了解產品的特性,想好介紹的方法與語言,你還要想好應如何應對客人的提問,令自己的語言嚴謹,避免出錯,你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。

          5、善于傾聽:傾聽是為了令自己更了解客人的需求,進行有效的推銷。在客人說話時,你要認真傾聽,不是予以語言或身體語言回應,不要擅自打斷對話的說話,還要引導客人說出他的要求,巧妙辨析客人的弦外之音,做個聰明的銷售者。

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