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        陳歐創業成功的原因

        時間: 曾揚892 分享

          陳歐兩次登上福布斯中文版評出的“中國30位30歲以下創業者名單”,并獲得“2014年中國互聯網十大風云人物”稱號。那么陳歐創業成功的原因是什么?下面是學習啦小編精心為你整理的陳歐創業成功的原因,一起來看看。

          陳歐創業成功的原因

          陳歐是以男神形象展示在大眾面前的,16歲就讀南洋理工,斯坦福MBA畢業,長相帥氣,尤其在自己代言的陳歐體廣泛傳播之后,在女生心里引起強烈共鳴,怎么也算不上屌絲。在聚美的發展之中,一直面臨更為強大對手的壓制,聚美在資金和資源上均不占優勢,尤其面對李靜掌控的樂蜂網和阿里湖南衛視合資的嗨淘網的高壓競爭,在短短兩年內聚美就實現了徹底超越,并迫使樂蜂在紅杉的主導下納入唯品會旗下,從這個角度上,陳歐無疑是個屌絲。

          聚美應該是陳歐的第二次創業了,早在南洋理工求學期間,因為學習的是計算機專業,陳歐跟師弟劉輝創立了現在已經是全球知名的在線游戲平臺,2007年FrestL加入,后來擔任CEO,由于兩人存在一定的矛盾,在徹底被加控制后,陳歐將股份賣給了FrestL,后者將其更名為Garena,并迅速在東南亞流行起來,應該說GG的創業過程鍛煉了陳歐,也讓其最終走上了持續創業的路線,之后陳歐留學美國,就讀斯坦福大學MBA,讓其商業理念得到進一步的提升。

          因為陳歐的家境不錯,當得知陳歐在新加坡創業搞游戲時,父母有些難過,他們一直希望陳歐能夠考到博士,然后回國做一番事業,留學美國得到了父母的充分支持,但是陳歐已經閑不住了,在斯坦福期間認識了戴雨森,這是陳歐最重要的合作伙伴,加上仍然在Garena的劉輝,三個人組成了創業團隊,陳歐懂管理和市場,劉輝懂技術,戴雨森懂視覺,因為之前游戲創業的經驗,當初的商業計劃書還是游戲內置廣告的商業模式,打動了天使投資人徐小平,基于對陳歐個人的信任,徐小平投了萬美金,一百多萬人民幣,三人創立了一家游戲廣告公司,幾個月時間錢就花光了,三個創始人在痛定思痛之后,決定轉型,當時團購已經大火了,倉促間就成立了團美網,后更名為聚美,開始以化妝品限時特賣作為商業模式,這時候化妝品特賣的電商也有好幾家,為了區別于對手,陳歐決定30天無理由退貨,這是贏得客戶信任的基礎,憑借不錯的經營業績和創始人的海外光環,2012年紅杉注資500萬美金給聚美。

          發明陳歐體不是偶然的,實際上陳歐體是陳歐深思熟慮的結果,他具有市場的高度敏感性,什么人在聚美上買化妝品?大部分不是白富美,她們更喜歡高檔的專柜,聚美的用戶多為中低收入的年輕女性用戶為主,她們生活在都市里,收入有限,但是渴望美好的愛情,希望能夠通過有限的收入打扮自己,而且她們更需要得到社會的認同,如何觸動此類目標用戶群的內心,引起她們在情感上的共鳴?一旦做到了,聚美就可以攪起巨大的口碑,讓用戶的忠誠度在情感認同的基礎上提升,在這個問題上我也跟陳歐有過溝通,陳歐體是如何出爐的?陳歐告訴我,陳歐體的廣告語和廣告設計方案都是自己定的,自己寫廣告語,自己出鏡,讓副總裁劉惠璞在廣告片中出演土豪,被一個女孩子拋棄了,投奔了男屌絲……

          陳歐體以“勵志”和“自尊”為核心寓意,徹底打動了依然在打拼中的目標用戶群,讓聚美跟陳歐體相關聯,這是多少廣告費都達不到的效果,因為廣告就怕主題散亂,幾個系列片,每個一個寓意,最后用戶連廣告內容都記不清楚了,更不會有什么共鳴,陳歐體落在運營數字上,就是口碑作用巨大,新客成本大幅降低,而老客戶的忠誠度和購買頻率在增加,這是聚美品牌營銷的秘密:情感共鳴》價值互動和傳播》營銷效果提升+用戶沉淀。

          再次重溫一下陳歐每個字敲打出來的陳歐體:你只聞到我的香水,卻沒看到我的汗水;你有你的規則,我有我的選擇;你否定我的現在,我決定我的未來;你嘲笑我一無所有,不配去愛,我可憐你總是等待;你可以輕視我們的年輕,我們會證明這是誰的時代。夢想,注定是孤獨的旅行,路上少不了質疑和嘲笑,但,那又怎樣?哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮。我是陳歐,我為自己代言。

          陳歐體火了,陳歐自己也火了,聚美也火了,這是2012年的聚美,所以到了2013年,聚美搞三周年大促,差點讓聚美死無葬身之地,聚美搞301大促,陳歐自己想著能賣一個億就行了,相宜本草當時備貨700萬,都感覺有點多,實際上大促第一天還好,但是第二天凌晨服務器就癱瘓了,一直癱瘓了一整天,等著上網下訂單的用戶根本就上不去,造成嚴重危機,第三天好不容易服務器回歸正常了,但是由于訂單太過,兩天賣了平時兩個月的庫存,徹底爆倉了,現有的人手根本發不完,根本沒有做好危機處理預案,很多用戶一直等了十幾天還沒有收到貨,好像陳歐一直在天上,一下子就掉進了冰窟里,微博上數不清的人開始大罵陳歐是騙子,只知道忽悠人,只會上電視賣弄,沒有什么真才實學,聚美的口碑也一夜之間掉進了冰點,失去用戶的耐心是很可怕的,我跟陳歐溝通,他說那個時期對他非常陰暗,好幾個晚上睡不好,到底怎么辦?物流和技術體系同時發病到癱瘓的狀態,負責人肯定是要背責任的,歷史上從ebay到京東,出現嚴重宕機的時候,都無一例外的更換技術負責人,京東大批引入技術高管,ebay當時出現問題時,惠特曼也是挖了強人加盟,這時候老的技術負責人不可避免的,要么調換工作,要么出局,而陳歐在徐小平的建議下,也開始思考引入外來高管,彌補創始人的短板,雖然聚美技術和物流負責人是自己的老搭檔,也是自己GG和聚美的共同創始人劉輝,關于這個問題,我也問過陳歐,經過危機之后,聚美引入了技術和物流等各條線的副總裁,那么如何在創業元老和外聘高管之間形成妥協?陳歐說老員工肯定還是要尊重的,但是一切還是以公司利益為導向,確實不稱職的也沒有辦法.......共同創始人是兄弟,這種處理更難。

          經過血與痛的高層換血之后,聚美開始走向正規,除了營銷和核心高管的明確分工,陳歐利用一年的時間進行自有品牌的建設,自有品牌主要以面膜等標準化產品為主,采用貼牌模式,目前銷售額占據整體銷售收入的15%左右,但是毛利占據1/3,陳歐說目標是20%,再多了會影響聚美的平臺形象,能夠貼牌的品種是有限的,屈臣氏的自有品牌能占據25%,莎莎更高,因為購買體驗有利于更多護理產品采用貼牌方式,但是電商不同;除了自營品牌之外,聚美通過跟部分經銷商的獨家合作獲取高額利潤,跟陳歐溝通,一直強調一個叫“水寶寶”的產品,說聚美獨家買斷大陸經營了,未來可能一年能賣幾個億,買斷經營能夠繞開跟對手的價格戰,獲取有保障的利潤空間,目前是聚美的重點發展方向;還有一部分毛利來自流量變現,聚美的用戶群非常忠誠,流量巨大,特賣屬性在化妝品和服裝上比較明顯,化妝品聚美做的比較深,服裝最近一年在積極布局,但是還是供應商發貨,聚美只賺取流量變現的費用,就是傭金,目前每月也有六七百萬的量了,雖然趕超唯品會不太現實,但是基本形成全品類的特賣架構,讓目標用戶能得到更多的特賣品種選擇,在輕運營的基礎上適當變現,是最可行的路線;以上三類產品保持了高毛利的態勢,至于占據化妝品一半的知名化妝品品牌,還處于充分競爭階段,是以價格戰為主,跟樂蜂網、京東和天貓等競爭,維持動態低價,是吸引用戶和保持用戶粘性的核心品類。

          陳歐的創業事跡

          陳歐發現中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足,線上化妝品行業沒有領頭羊企業存在。化妝品就是新大陸。他總結出了三個“可行條件”。首先,電子商務在中國正在高速發展是不爭的事實;其次,化妝品需求很大,但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最后,做這個別的男人不好意思做的行業反倒給了自己機會。合伙人之間有了激烈的爭吵,陳歐要做電商,戴雨森提議做社區。他們這邊爭執不休之際,國內刮起了團購熱。陳歐提議先借著團購的方式做著玩,憑感覺一步一步來。由于公司的流動資金只剩下30萬,只好一面繼續著游戲廣告業務,一面用了兩天時間,在技術上讓團美網(聚美優品前身)上了線。

          2010年3月31日,團美網作為中國首家專業女性團購網站上線,以正品平價形象口碑相傳,在短時間內取得飛速發展。9月9日,團美網正式啟用頂級域名,更名為聚美優品,成為國內領先的女性時尚限時折扣購物平臺。

          陳歐將代理商的化妝品買斷,存放在倉庫,以限時團購的形式賣出,價格比專賣店低了4成。同年5月,陳歐全面停掉了之前的游戲內置廣告業務,同時再次獲得了來自徐小平的200萬元投資。團美網(聚美優品前身)上線后,業績出人意料地好,不到5個月注冊用戶突破10萬。2010年9月,團美網更名為聚美優品,有“聚集美麗、成人之美”的含義,同年銷售額達到2000萬元。2011年3月,公司成立不到一年總銷售額突破1.5億,同時也獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資。5月,聚美優品轉型為團購外表的化妝品B2C網站。

          2011年,董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候,他非常猶豫,。是陳歐的天使投資人徐小平鼓勵他,最終他決定舍身一試。2月2日參加 CCTV10 《創新無限》節目訪談,23日參加 CCTV10 創新無限。2011年3月27日——2013年8月4日 參加天津衛視《非你莫屬》BOSS團嘉賓。5月接受鳳凰衛視財子佳人專訪。8月參加湖南衛視《快樂女聲》7進6微博評委團;10月21日參加湖南衛視《天天向上》,擔任節目嘉賓。

          2012年底,聚美優品發布第二支廣告,在那個1分39秒的鏡頭中,陳歐扮演著一個創業者,受到外界各種質疑、攻擊、抹黑……僅僅因為太年輕。結尾處他奮起拳擊,將眼前玻璃擊得粉碎,簡單包扎后繼續踩著玻璃碴前進,“哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮。”大家記住了這個背影,并將鏡頭中的9句臺詞命名為“陳歐體”。“陳歐體”迅速躥紅網絡,模仿熱潮一路高漲。陳歐的新浪微博粉絲由100萬漲到了154萬。2013年2月20日,“陳歐”二字的百度指數猛漲至40000,“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數為30000-40000。

          2013年3月1日凌晨零點時分,聚美優品辦公室,所有人在大聲倒計時三周年慶典的到來。聚美以三周年慶典的名義在這天進行降價促銷,代號“301”。23點50分左右,網站出現了崩盤的跡象,凌晨2點,聚美網站還是處于崩潰狀態。凌晨3點,毫無趨好的跡象。但是事情還遠沒有結束,壞消息接踵而至。真正壓垮陳歐和聚美的不是服務器崩掉,而是嚴重的爆倉。堆積成山的貨品發不出去,客服電話被打爆,幾十萬用戶十幾天收不到貨,也聯系不到聚美。盡管陳歐和其他高管一再發表聲明、道歉,但是無濟于事。

          2013年7月,曾在網上放言“聚美90%是假貨”的網友“姑蘇毛十七”,被蘇州工業園區人民法院判處拘役6個月,緩刑6個月,罰款1萬元人民幣。這是電商行業第一起因造謠誹謗而被追究刑事責任的案件。三周年慶典之后,聚美于8月1日再次拉出3.5周年的促銷活動。所以,事先的營銷預熱并沒有導致“801”當天宕機,這是聚美歷史上第一次在大規模流量沖擊下而扛住了。同時,為避免出現上次爆倉的危機,陳歐要求“801”的所有貨品必須3天之內發出,照顧用戶的購買體驗。10月11日參加湖南衛視《天天向上》擔任特邀嘉賓。

          2014年4月12日,聚美優品向美國證券交易委員會遞交了IPO申請。5月16日在紐交所正式掛牌交易,股票代碼為“JMEI”,開盤報價為27.25美元,收盤價為24.18美元,較22美元的發行價上漲近10%。CEO陳歐也成為美國紐交所史上最年輕的中國CEO。2014在胡潤IT富豪榜中陳歐排第16。

          2016年2月17日晚間,聚美優品收到來自CEO陳歐、產品副總裁戴雨森,以及股東紅杉基金“私有化”提議,準備以每ADS 7美元的價格進行私有化。消息傳出,引來投資者一片異議。

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