德國(guó)漢莎航空公司乘務(wù)員面試技巧

　　導(dǎo)語(yǔ)：德國(guó)漢莎航空，德文原意是指“空中的漢莎”，通常簡(jiǎn)稱為漢莎航空，“漢莎”源自13至15世紀(jì)北德地區(qū)強(qiáng)大的商業(yè)聯(lián)盟漢莎同盟。德國(guó)漢莎航空的客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)中心位于法蘭克福，是德國(guó)最大的航空公司，也是德國(guó)的國(guó)家航空公司。

　　德國(guó)漢莎航空公司面試技巧

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　　②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。

　?、鄣诙蚊嬖囍饕杂⒄Z(yǔ)會(huì)話為主，考官提一些生活上的問題，同時(shí)還會(huì)問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題，如：

　　如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置?

　　夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置?