2017火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
2017春運(yùn)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定出臺(tái)，春運(yùn)期間車票改簽后再退票收20%手續(xù)費(fèi)。為了方便大家下面小編整理的2017火車票退票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一起看看吧。
鐵路部門日前出臺(tái)退票新規(guī)：凡是乘車日期在春運(yùn)期間(1月13日至2月21日)，一律收取票價(jià)20%的退票費(fèi)。
據(jù)悉，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)(收取20%退票費(fèi))。團(tuán)體旅客退票必須在開車48小時(shí)以前辦理。
此外，旅客在12306官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)不能辦理退票。在網(wǎng)上辦理退票，提交退款申請(qǐng)后，鐵路部門按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡，如果遇到退票費(fèi)未及時(shí)到賬等情況時(shí)，旅客可以撥打12306客服咨詢，還可發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
按照30天的預(yù)售期，今天起，鐵路部門會(huì)開始發(fā)售2017年1月26日的火車票，由于離除夕越來越近，未來幾天，將會(huì)成為春運(yùn)搶票的關(guān)鍵階段，而除夕當(dāng)天車票也將在12月29日起售。旅客在通過12306網(wǎng)頁購票時(shí)，需要注意的是，在網(wǎng)絡(luò)上購票如果單日取消3次系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)凍結(jié)賬戶，提醒網(wǎng)友在買票前一定要確定好自己的出行時(shí)間。
2017火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。
1.對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
2.票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);
3.開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);
4.開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。
注意：針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
1.怎么免費(fèi)退票?
客票預(yù)售期延長至60天后，對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
2.最晚什么時(shí)候退票
在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體票退票時(shí)間
團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。
4.變更到站如何補(bǔ)差價(jià)?
如果新車票票價(jià)高于舊車票票價(jià)，只需補(bǔ)足車票票價(jià)，不需要退票費(fèi);如果新車票票價(jià)低于舊車票票價(jià)，只需支付差額部分的退票費(fèi);
火車票改簽新規(guī)定：“變更到站”帶來的好處：
1)經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠。
旅客“變更到站”，如新車票票價(jià)高于原車票，只需補(bǔ)足車票差價(jià)，不需支付原車票退票費(fèi);如新車票票價(jià)低于原車票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。
2)辦理手續(xù)更加簡便。
旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。
3)出行更加便利。
旅客可提前60天購票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計(jì)劃。
注：
①原車票開車前48小時(shí)以上，可改簽1次，不收手續(xù)費(fèi);
②但開車前48小時(shí)—15天期間，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在開車15天前退票的，仍核收5%退票費(fèi)。
③“變更到站”只能辦理一次。
5.網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
2017年春運(yùn)火車票退票攻略
用戶在官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1.在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2.以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3.改簽后，出具紙質(zhì)車票。
4.網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
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