管理咨詢的基本流程有哪些
管理咨詢是有基本程序的，所以很多的人都會想知道管理咨詢的具體步驟。下面為您精心推薦了管理咨詢的基本流程，希望對您有所幫助。
管理咨詢的基本流程
(一)業務洽談階段
業務洽談階段是從客戶有咨詢需求開始，經過咨詢機構和客戶的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢服務合同為止的全過程。此階段包括以下內容：
1.獲取咨詢需求信息;
2.與客戶初步洽談;
3.進行預備調查;
4.撰寫項目建議書;
5.展示咨詢機構實力;
6.進行商務洽談;
7.管理咨詢服務合同的確認與簽訂。
(二)診斷階段
診斷階段是從依據咨詢服務合同著手準備咨詢開始，經過調研分析明確客戶存在的問題和產生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書，直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認可為止的全過程。此階段包括如下內容：
1.進駐客戶單位前的準備;
2.召開項目啟動會;
3.開展調研分析;
4.提出解決問題的思路和框架;
5.撰寫診斷報告;
6，匯報和提交診斷報告。
(三)改善方案設計階段
改善方案設計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架，經過詳細設計使之成為可操作的、得到客戶相關方面認可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內容：
1.改善方案的形成;
2.改善方案的研討和修訂;
3.改善方案的匯報與提交。
(四)實施指導與項目總結階段
實施指導與項目總結階段是指改善方案被客戶認可后，咨詢機構在一定時間段內指導、協助客戶實施方案并最終結束咨詢項目的過程。此階段包括如下內容：
1，幫助客戶制定實施計劃;
2.對客戶進行相關培訓;
3.對實施中的重點部分進行輔導;
4.解決實施中出現的問題，并對方案進行修改與完善;
5.對實施效果進行評估;
6.進行正式的項目總結。
管理咨詢的程序
接洽咨詢階段
客戶來源大致分為慕名而來、第三方介紹、 咨詢組織自薦三種。咨詢組織應派出具有豐富知識和經驗的高級咨詢顧問或主要負責人與客戶負責人接洽，了解客戶的要求和意圖，權衡受理能力，判斷受理條件。
1)任務。這就是通過洽談和協商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。
2)步驟是：①初步接洽;②研究回復;③深入商談。
預備咨詢階段
①確定咨詢課題;需要根據企業管理現狀進行獨立的問題調查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、關鍵的問題，最后共同確認課題。
②提供咨詢建議書;當雙方確認咨詢課題后， 咨詢調研組要把預備調查的基本結論形成書面文件。
③簽定正式咨詢合同;在客戶確認咨詢建議書后， 雙方進一步協商，簽定正式咨詢合同的目的。
1)任務是：通過快速、全面的調查，客戶的關鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協議。
2)步驟是：①預備調查;②確定課題;③簽署協議。
正式咨詢階段
①深入調查階段;調查清楚與課題有關的歷史、現狀、標準、管理模式、內部條件和外部環境等各方面的資料，才能為下一階段分析提供足夠的有價值的資料。
②原因分析階段;分析工作要遵循企業的管理現狀，以事實為依據，尋找產生問題的真正原因，判斷問題的性質，通過定量和確有論據的定性相結合的分析，從管理上找到產生問題的因果關系及其內在聯系，從觀念體制或機制上找到產生問題的根源。
③提出改善方案;針對問題產生的原因和根源設計解決方案。
1)任務是：通過深入調查分析，判斷各課題領域的問題及原因，提出系統、可行的改善方案，并為方案的實施做必要的思想和組織準備。
2)步驟是：①深入調查研究;②分析問題的原因;③擬定改善方案;④交咨詢報告。
方案實施階段
落實方案應以客戶單位為主，咨詢組織派出參加過正式咨詢并得到客戶單位推薦的咨詢顧問參加，組成落實方案小組。
管理咨詢公司是指從事管理咨詢活動、為企業和企業家提供咨詢性服務的公司。根據管理公司服務類別的側重，管理咨詢公司可以分為綜合管理咨詢公司、戰略管理咨詢公司、生產、人力資源、財務、物流、市場營銷、信息系統管理咨詢公司等。
管理咨詢公司總體上就是一種為企業服務的機構，它是對于企業進行分析規劃的一種有效的工具，它的咨詢范圍涉及企業的各個環節，這是一個服務性行業，是掌握扎實的管理知識基礎和豐富的實際管理經驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的智力密集型的服務行業。咨詢顧問在企業提出要求的基礎上深入企業，進行定量或確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而協助進行實施，使企業的運行機制得到改善，最終提高企業的管理水平和經濟效益。
1)任務是：幫助客戶企業實施改善方案，整個咨詢工作產生實效。
2)步驟是：①指導實施;②總結工作。
管理咨詢的要點
溝通是企業咨詢業務流程中的第一要點，是貫穿咨詢項目始終的。管理咨詢是一種智力活動，只要通過良好的溝通，才能使咨詢師的思路被企業所接受;只有通過良好的溝通，企業真正的管理需求才能呈現在咨詢師面前;只有雙方進行良好的溝通，制定的方案才有針對性。
在項目洽談過程中，良好的溝通可以使雙方發現對方是不是自己所要找的人，充分的溝通能夠使雙方明確咨詢需求的匹配性，方案的實施過程更需要溝通，只有進行充分的溝通才能減少管理變革的阻力，跟蹤服務階段的溝通能為咨詢師帶來后續項目。因此，在溝通過程中要充分運用溝通技巧，使雙方真正理解所表達的含義，溝通要言簡意賅，簡明扼要，切中要害。
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