案例分析法有哪些應(yīng)用方法及操作

時(shí)間：2017-09-23 15:43:41 樹源981由分享

　　案例分析法，又稱個(gè)案研究法，后來(lái)被許多公司借鑒過(guò)來(lái)成為用于培養(yǎng)公司企業(yè)得力員工的一種重要方法。案例分析法也是有一定的應(yīng)用方法的。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的案例分析法的內(nèi)容，希望你們喜歡。

　　案例分析法課程內(nèi)容

　　案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培養(yǎng)學(xué)員們的分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法，具體說(shuō)來(lái)：

　　培訓(xùn)對(duì)象：新進(jìn)員工、管理者、經(jīng)營(yíng)干部、后備人員等階層員工均適用;

　　培訓(xùn)目標(biāo)：提高學(xué)員解決問(wèn)題的綜合能力，使他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦谐錾亟鉀Q各類問(wèn)題;

　　培訓(xùn)內(nèi)容：案例分析法及學(xué)習(xí)事物能力、觀察能力、適應(yīng)新情況能力、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作能力的培訓(xùn);

　　培訓(xùn)方式：會(huì)議討論方式;

　　培訓(xùn)時(shí)間：220分鐘左右。

　　案例分析法商業(yè)應(yīng)用

　　案例分析法(Case Analysis Method)由哈佛大學(xué)于1880年開發(fā)完成，后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)理和管理精英的教育實(shí)踐，逐漸發(fā)展今天的“案例分析法”。

　　哈佛大學(xué)的“案例分析法”，開始時(shí)只是作為一種教育技法用于高級(jí)經(jīng)理人及商業(yè)政策的相關(guān)教育實(shí)踐中，后來(lái)被許多公司借鑒過(guò)來(lái)成為用于培養(yǎng)公司企業(yè)得力員工的一種重要方法。

　　通過(guò)使用這種方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，能明顯地增加員工對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，培養(yǎng)員工間良好的人際關(guān)系，提高員工解決問(wèn)題的能力，增加公司的凝聚力。

　　案例分析法的具體操作

　　準(zhǔn)備階段

　　1)負(fù)責(zé)人(一般由培訓(xùn)指導(dǎo)員、主持人擔(dān)任)確定培訓(xùn)課程的具體目的、內(nèi)容、范圍及對(duì)象。

　　2)從平常收集的資料中選擇恰當(dāng)?shù)陌咐鳛橛懻摰膫€(gè)案，個(gè)案的范圍應(yīng)視培訓(xùn)對(duì)象而定。

　　3)確定會(huì)議室、會(huì)議時(shí)間，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4)指導(dǎo)員應(yīng)準(zhǔn)備下列知識(shí)：個(gè)案研究法的操作方法，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題，討論前個(gè)案的選擇標(biāo)準(zhǔn)，討論后如何總結(jié)問(wèn)題。

　　實(shí)施階段

　　1)指導(dǎo)員向參加者簡(jiǎn)單介紹下列知識(shí)：

　　個(gè)案研究法的背景、方法大意、特色;

　　個(gè)案研究法應(yīng)用時(shí)注意的問(wèn)題及應(yīng)用后能達(dá)到的效果;

　　計(jì)劃安排。

　　只有讓參加者對(duì)本法有了大概的了解后，才能使他們順利進(jìn)入角色，使培訓(xùn)工作順利完成。

　　2)通過(guò)自我介紹，使參加者互相認(rèn)識(shí)并熟悉，以培養(yǎng)一個(gè)友好、輕松的氛圍。

　　3)將參加者分成三到四個(gè)小組，每組成員八到十名，并決定每組的組長(zhǎng)。

　　4)分發(fā)個(gè)案材料。

　　5)讓參加者熟悉個(gè)案內(nèi)容，并且主持人要接受參加者對(duì)個(gè)案內(nèi)容的質(zhì)詢。

　　6)各組分別討論研究個(gè)案，并找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。

　　7)各組找出解決問(wèn)題的策略。

　　8)挑選出最理想、最恰當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>

　　9)全體討論解決問(wèn)題的策略。

　　10)指導(dǎo)員進(jìn)行整理總結(jié)

　　實(shí)施要點(diǎn)

　　1、由于案例是從實(shí)際工作中收集的，學(xué)員一般無(wú)法完全通過(guò)材料了解個(gè)案的全部背景及內(nèi)容。因此指導(dǎo)員分發(fā)完材料后，應(yīng)仔細(xì)解釋說(shuō)明并要接受參加者的咨詢，以確定他們對(duì)材料的掌握正確無(wú)誤。

　　2、若小組在研究問(wèn)題時(shí)思考方向與訓(xùn)練內(nèi)容有誤差，組長(zhǎng)或指導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)修正。

　　3、問(wèn)題的癥結(jié)可能會(huì)零散而繁多，因而歸納出來(lái)的對(duì)策也會(huì)零亂不整，因此小組有必要根據(jù)重要性太相關(guān)性整理出適當(dāng)?shù)膶?duì)策。

　　4、各組挑出最理想策略時(shí)，若指導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)各組提出的對(duì)策僅為沒(méi)有新意的一般性對(duì)策，則指導(dǎo)員應(yīng)加以提示，以促使他們更深入地思考。

　　5、在全體討論解決問(wèn)題的策略時(shí)，其它幾組提出質(zhì)詢，并闡明與自己觀點(diǎn)差異所在，以相互激發(fā)靈感，然后再作進(jìn)一步的討論。

　　6、指導(dǎo)員進(jìn)行總結(jié)時(shí)，既要對(duì)各組提出的對(duì)策優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，又要對(duì)個(gè)案的解決策略進(jìn)行剖析，同時(shí)還可以引用其它案例進(jìn)一步說(shuō)明問(wèn)題。

　　7、指導(dǎo)員挑選案例時(shí)，應(yīng)根據(jù)研習(xí)課程的目的，挑選適當(dāng)?shù)膫€(gè)案。