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        互聯網企業的經營模式

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          互聯網企業是由網絡為基礎的經營,一般包括IT行業、電子商務、軟件開發等。學習啦小編整理了一些互聯網企業的經營模式,有興趣的親可以來閱讀一下!

          互聯網企業的經營模式

          ★保守型運營商:淺度介入,自主經營與合作經營結合——AT&T

          在所有被研究的運營商中,AT&T是對互聯網業務涉獵最少的。自主經營的寬帶網絡接入和VoIP屬于基本型業務,在線黃頁雖然是增值業務,但本質上也是運營商傳統黃頁業務的延伸。從這個意義上看,AT&T在互聯網業務方面趨于保守,僅涉及了與傳統業務關系密切的基本型業務。雖然也通過捆綁方式為寬帶接入用戶提供了少量增值服務,但相關內容由合作企業提供,并非自己生產。

          采取淺度介入經營模式的有利之處是運營商可以專注于主業,不利之處是失去了進入IPTV和網絡增值服務市場的先機。IPTV和增值服務市場目前雖然規模較小,但未來發展前景被業界廣泛看好。保守型運營商可能因為過度注重眼前利益而忽略了未來。

          ★謹慎型運營商:中度介入,自主經營與合作經營結合——Verizon、BT

          同是美國運營商,Verizon在互聯網業務開展方面要比AT&T更進一步,向用戶提供豐富的IPTV和VoD在線視頻服務。造成這種差異的原因部分是由于Verizon對媒體行業介入更深,該公司還向用戶提供基于衛星接入的DirectTV服務,在影視內容資源方面有大量積累,因此開展寬帶互聯網視頻服務就成為合理的選擇。有報道稱,預計Verizon在未來10年內將至少投資150億美元鋪設光纖以發展IPTV業務。由此可見該公司對媒體業務的重視程度。

          英國電信BT在互聯網經營方面與其他歐洲運營商的思路差異較大。其雖然經營過在線游戲類的增值娛樂型業務,但后來相關業務被出售給了yahoo公司,隨后所有與寬帶接入捆綁在一起的增值服務也都由yahoo提供。過去幾年內,BT在互聯網方面的主要精力放在了經營替代型業務方面,不過其早在2004年底就成立了一個名為BTEntertainment的寬帶娛樂和教育部門,負責整合公司的RichMedia內容平臺業務。在該部門的推動下,2006年秋季BT將面向所有寬帶用戶推出包括VoD和IPTV內容的BT Vision服務。

          謹慎型運營商除了經營基本型業務外,僅發展“錢景”最明確的互聯網增值服務業務。這種做法的好處是,在各方面資源有限的情況下,可以快速進入目前最值得進入的領域,預期收益高,風險相對低。但對于其他未來可能會獲得巨大成功的互聯網增值業務,如IPTV以外的寬帶娛樂等,采取這種經營模式的運營商再想介入就會處于后發劣勢。

          ★進取型運營商:深度介入,以整合經營為主——DT、FT

          德國電信DT是一家全面進入互聯網領域的運營商。2005年以前,DT的上市子公司T-Online全面負責DT互聯網接入和增值業務的運營。2005年11月,DT回購了T-Online的全部股票并將T-Online和T-Com兩大部門合并,成立了新的戰略業務單位寬帶/固定網絡部門(SBU)。在SBU單元內,T-Online仍繼續作為獨立的運營部門,T-Com也將繼續負責基于PSTN、接入、呼叫和網絡、傳輸相關的語音電話業務。從用戶角度看,DT的寬帶/固定網絡部門將統一使用T-Com的品牌。在這一品牌下,T-Online將繼續運營面向大眾市場的互聯網業務。2006年,T-Online推出了T-home戰略,具體內容就是發展三位一體的互聯網業務,即寬帶接入、寬帶電話和以IPTV為代表的娛樂服務。

          從目前的市場規模看,一直獨立經營的T-Online已經獲得了巨大成功,也是目前歐洲最大的ISP。2005年注冊用戶總數達到1403萬,其中有超過500萬是其DSL接入用戶,這500萬接入用戶中有半數以上選擇了T-Online提供的各類互聯網增值服務。T-Online的主力門戶網站www.t-online.de是德國訪問量排名最高的門戶網站之一。T-Online融入T-Com以后,T-Online繼續保持快速發展。2006年1季度,其新增DSL用戶41.3萬,同比增長38%。目前,t-online.de在所有Alexa德語網站瀏覽量排名中列第6位。

          與DT類似,法國電信FT也全面進入了互聯網領域。FT的互聯網業務主要通過其家庭通信業務部門即全資子公司Orange寬帶(原Wanadoo公司)提供。Orange寬帶是目前法國最大的互聯網服務商,也是英國、西班牙、荷蘭最主要的ISP之一。截至2005年6月底,Wanadoo在歐洲的互聯網用戶超過970萬,寬帶用戶約640萬,其中在法國的寬帶用戶為370萬,市場份額為46.9%。隨著Wanadoo與Orange的品牌融合,原Wanadoo綜合門戶網站也與orange手機服務網站整合在一起。這種做法有利于實現用戶資源共享,推動業務量增長。目前orange.fr在Alexa全部法語網站中的瀏覽量中排名第4位。

          DT與FT的共同特點是全面介入互聯網業務的經營,既大力發展基本型業務,同時也看重其他增值型業務。他們的另一個共同點是都成立了專門經營互聯網業務的部門,負責從互聯網接入到互聯網增值服務的全部互聯網業務經營。雖然近期分別出現了機構融合和品牌融合的情況,但本質上這兩個公司的互聯網業務還是獨立運營的。這種全面發展整合經營模式的最大好處是可以發揮正反饋效應,一方面接入可以促進內容發展,另一方面內容又可以促進接入發展,而各種內容之間的組合又為用戶提供了更多相對低成本、個性化的選擇。

          ★進取型運營商:深度介入,以分散經營為主——KT、NTT

          與DT和FT類似,韓國電信KT也是一家互聯網全業務提供商。與DT和FT不同的是,KT的互聯網業務是由下屬的不同部門和幾個子公司分別提供,并使用了完全不同的業務品牌。KT從1994年開始提供互聯網商用服務,1999年開始提供ADSL寬帶互聯網接入服務,2003年1月寬帶用戶已發展到500萬,達到韓國電信管制當局規定的49%最高市場份額限制。相對于接入服務,KT的門戶網站paran.com在韓國的地位要差得多,在Alexa的韓語網站瀏覽量排名中排在13位,用戶瀏覽的絕對數量與排名第一的naver.com相去甚遠。

          NTT的情況與KT接近。互聯網接入業務、VoIP和網絡門戶運營由3家不同的子公司分別經營。2004年3月,NTT的 DSL和FTTx寬帶用戶數為480萬,2005年達到680萬,2006年3月達到910萬,市場份額估計在40%左右。相對于接入服務,NTT的門戶網站goo.ne.jp的Alexa排名及用戶瀏覽量較其競爭對手yahoo.co.jp也差很遠。目前,goo已逐漸轉型為專門的辭典類網站。

          KT與NTT雖然都是全面介入互聯網業務經營,但他們主要的優勢還是體現在接入服務方面,在增值業務方面收獲并不是很大。對比DT和FT的多業務整合經營,KT和NTT的分散經營模式可能是造成這種狀況的原因之一。相對于整合經營,分散經營無法共享用戶資源,也難以發揮接入業務和增值業務相互帶動的正反饋效應。

          互聯網企業的經營模式特征

          一是在企業文化上,互聯網公司構建了平等、公開、扁平、靈活性、相互尊重的管理體系,沒有等級之分,沒有官僚作風,具有創新精神,寬容失敗,營造激情、創新、合作的文化氛圍,具有堅定的信念、使命感和永不言敗的勇氣。

          二是在業務模式上,以滿足客戶需求為中心,注重客戶體驗,講究快速,不斷試錯,強化平臺經營,注重商業模式創新,打造良好的產業生態系統;從把握客戶需求、產品優化、業務運營、產品推廣到售后服務每個環節都互聯網化,充分運用新媒體手段,洞察客戶需求,在運營中快速迭代,注重口碑效應。

          三是具有專注精神。著名管理學家彼得·德魯克說:“沒有一家企業可以做所有的事。即便有足夠的錢,它也永遠不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做,但都只做一點點。這必將一事無成。”只有專注才能更優秀。因此,移動互聯網面臨的機遇空前,進入移動互聯網的企業不能為機會所誘惑什么都做,一定要有所為有所不為,專注某一領域力求做精做專做深做強。

          四是沒有公司政治,公司人與人之間關系十分簡單,對事不對人,每個人都盡心盡職,以團隊合作的方式開展工作,具有較高的執行效率。

          五是擁有一支優秀的技術、管理、市場等人才隊伍,真正以用為本,以人為本,唯才是用,對人才要求較高,招聘最優秀的人才,并為優秀的人才施展才華提供最好的舞臺。

          六是通過機制體制創新,將員工發展與企業發展緊緊捆綁,充分調動員工創新激情和工作熱情。

          互聯網企業的經營分類

          搜索引擎

          Google:世界流量第一網站,市值第一互聯網企業。1998年9月7日在斯坦福大學學生宿舍創立,2004年8月,Google公司在納斯達克上市。2010年3月,Google將搜索服務由中國內地轉至香港,名稱"谷歌"廢棄,改回"Google中國"。2014年提供服務包括搜索、瀏覽器、郵箱、視頻、地圖、翻譯等。

          百度:中國流量第一網站,全球最大的中文搜索引擎。2000年1月,由李彥宏和徐勇在北京中關村成立,2005年8月登陸納斯達克,超越新浪成為中國流量第一網站。產品方面,2002年推出"百度MP3",2003年12月推出"百度貼吧",2005年6月推出"百度知道",2006年推出"百度百科"。至今共包括約60種服務,深受國內用戶喜愛。

          綜合門戶

          雅虎:世界最大的互聯網門戶網站其服務包括搜索、電郵、新聞等,業務遍及24個國家和地區,為全球超過5億的獨立用戶提供多元化的網絡服務。1994年4月由楊致遠和大衛費羅在斯坦福大學建立,1995年4月在納斯達克上市,市值即高達5億美元。 國內傳統三大門戶新浪搜狐網易

          新浪:1998年12月成立,2000年4月上市,主要服務項目有微博、博客、新聞、等,優勢是新浪微博。

          搜狐:1998年2月成立,2000年7月上市,主要服務項目有新聞、郵箱、搜索、游戲、瀏覽器、輸入法等,優勢是搜索、游戲和輸入法。

          網易:1997年6月成立,2000年6月上市,主要服務項目有新聞、郵箱、搜索、游戲等,優勢是郵箱和游戲。

          即時通訊

          騰訊:全球第一大即時通訊服務提供商,中國市值最高的互聯網企業。1998年11月由馬化騰和張志東在深圳創建,2004年6月香港上市,2013年9月16日,騰訊市值首次突破1000億美元關口,名列A股市值第六位,全球互聯網公司市值第三位。注冊用戶超過10億,活躍用戶超4.5億,大多為青少年。騰訊產品線覆蓋即時通訊(微信、qq、Rtx、TM)、門戶、搜索(soso)、社區服務、增值服務、娛樂平臺、電子商務等。

          飛信:中移動下屬品牌,神州泰岳公司運營。2007年正式商用,到2010年,飛信成為中移動旗下用戶規模最大的互聯網產品,注冊用戶數增長到2億,至2013年活躍用戶數超9千萬,是國內第二大IM品牌,優勢為短信發送功能。用戶群體大學生居多,短信應用量較大,尤其是春節等特殊時期是飛信應用較好時期。

          電子商務

          B2B--企業對企業阿里巴巴集團:下屬網站alibaba是世界最大的B2B網站,由馬云成立于1999年3月,2007年11月在香港上市。此外,阿里巴巴集團還擁有淘寶網、支付寶、阿里軟件等下屬公司。

          B2C--企業對個人 亞馬遜(amazom):是世界最大的電子商務公司,成立于1995年,位于美國西雅圖。一開始只經營網絡的書籍銷售業務,現在包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產品、衣服、家具等等。1997年5月上市,并于2004年收購中國卓越網,改名卓越亞馬遜。

          C2C--個人對個人 eBay:是世界上最大的C2C電子商務公司,成立于1995年9月4日,于2003年收購中國易趣,其防詐騙信譽系統等在國內被模仿。

          
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