有關洗衣店市場調查報告范文(2)
其他 皮衣類
皮馬夾 40元 皮衣黑色茄克 80-180元
領帶 5元 皮衣大衣(短/中/長) 120/160/200元
旗袍 25元 翻毛皮 50-150元
婚紗 120元 反毛皮上衣 220元
包 15元 皮羽絨服 200元
裘皮大衣(短/長) 300-600元
兔毛 150-600元
貂皮 350-1000元
3.4 干洗技術
相比較于傳統干洗行業所使用的四氯乙烯干洗機，“雅潔”采用高成本的意大利進口封閉式石油干洗機。
封閉式石油干洗機使用燃點較高的石油溶劑(碳氫)如EXXON D40、DF2000溶劑，這類石油溶劑石油溶劑，洗滌效果好，用此類溶劑洗完后的衣物，無四氯乙烯洗滌常有的異味，對人體和環境無污染。安全性已完全得到了控制。同時，封閉式石油干洗機在干洗后干洗劑分離率高，干洗劑利用率高。目前四氯乙烯的價格為2000元每桶，石油干洗劑的價格與之相似。封閉式干洗劑可大幅降低干洗劑成本。
3.4“雅潔”業務優勢
優勢1： 依靠電子商務模式，突破傳統干洗行業店面覆蓋范圍有限的缺點，市場范圍廣闊。
優勢2： 上門取送衣物為忙碌的白領及高收入群體節省時間、精力。
優勢3：采用會員積分管理，設立不同積分所對應的獎項。增加用戶粘性
優勢4：采用手機APP客戶端，方便客戶查詢積分，并開展多項基于手機APP的優惠活動。
優勢6：借助手機APPP及網頁，及時同客戶溝通，方便客戶投訴并及時解決問題。
優勢7： 采用意大利進口干洗機，干洗品質有保證。
3.5 “雅潔”未來發展業務
“雅潔”的目標客戶群為居住在北京、上海、廣州等一線城市，白領家庭及高收入群體。主要為客戶的高檔衣物進行護理。
目前，國人對奢侈品的消費欲望強盛，尤其以北上廣三地的高收入人群為主。
奢侈品價格昂貴，需要精心的護理。根據調查，今年來奢侈品護理相關行業迅速發展，“雅潔”未來依靠在為高端客戶提供干洗服務是所發展的客戶資源，將順應時代潮流，開展奢飾品上門護理服務，擴大利潤率。
第四章 市場分析
4.1 電子商務發展情況簡介
隨著互聯網的快速發展，電子商務模式除了原有的B2B，B2C，C2C商業模式之外，近來一種新型的消費模式020已快速在市場上發展起來。為什么這種模式能夠悄然的產生?在B2B，B2C商業模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業把訂單發出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個交易過程。這種消費模式已經發展得很成熟，也已經被人們普遍接受，但是在美國這種電子商務非常發達的國家，在線消費交易比例只占8%，線下消費比例達到92%。正是由于消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現，把線上的消費者吸引到線下實體店進行消費，這個部分有很大的發展空間，所以有商家開始了這種消費模式。O2O又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶。
“雅潔”采用020的形式，將傳統的干洗行業電商化，旨在顛覆傳統的干洗行業發展模式，突破店面對市場范圍的轄制，使“雅潔”擁有廣闊的市場空間，并使消費者足不出戶便可享受專業的干洗服務。
4.2 干洗行業現狀
洗衣業作為與服裝服飾相配套的產業之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國內的洗衣業仍處于快速發展的時期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業提供了廣闊的市場發展空間。
經濟收入的提高，使得人們對生活質量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個性化;服裝樣式從款式單一轉變為形式多樣化;衣物面料也不僅僅只局限于傳統工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術、新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來了對專業洗衣服務的需求，進一步促進了洗衣業的快速發展。
現代社會的生活節奏逐漸加快，人們對時間觀念已發生了轉變，時間作為一種資源已引起充分的重視，合理的分配時間已越來越重要，因此家政服務的社會化已成為大多數人的一種共識。從家務中擺脫出來，更多的享受生活，參與社會活動，使得作為日常服務業的洗衣業獲得了廣闊的發展空間，快捷便利成為專業洗衣的一項重要服務內容。
需求決定存在。目前各大連鎖品牌干洗店依靠其清新的視覺形象，現代環保的機器設備，完整齊全的硬件配置，專業高質的洗衣技術，較好的服務質量已占據一定市場位置。
從洗衣店的分布來看，目前全國洗衣業中的自然門店(包括洗衣店和收衣點)約有100萬家，北京的分布量較其他城市較多，現擁有5000家左右自然門店。北京洗衣業在全國居于前列，在北京的5000家門店中，能夠真正提供干洗、水洗服務的只占20%，其中個體洗衣店和收衣點比例超過50%，并均為自然門店。在北京市場，從事干洗業務電子化的企業目前僅有才成立的“懶日子”公司。
4.3 干洗行業特點
高利潤率：與零售業的10-15%，餐飲業的30-50%相比，干洗店的利潤在70-80%左右。洗一件普通衣服收費6-15元,高檔衣服收費更高，而洗衣原材料成本不超過一元;在固定成本不變，人員工資相對較低，其他變動成本較低的情況下，洗得多，賺得多。每多洗一件衣服,幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本。
巨大的市場蛋糕：“衣食住行”，“衣”排第一，有人住的地方就會有洗衣需求。對于洗衣業來說，永遠都不會害怕沒有生意來源, 洗衣業屬于細水長流的行業，現代化的洗衣服務正成為服務業中的朝陽產業。原因有二：其一，每天都有不計其數的臟衣服產生;其二，每天還有成千上萬的各式服裝(標有“請交洗衣店處理”，“只能干洗”等等)從各個服裝廠流入市場.特別是隨著紡織業的發展和時裝業的進步，更會出現各式各樣新式面料，有許多衣物都無法在家里自行洗滌，必須送交洗衣店洗滌。
誘人的發展空間：據最新統計，隨著城市化進程,干洗店產業為中國服務業帶來的產值以每年20%的速度遞增，而目前已有每年近100億元以上的產值.在發達國家,人均5,000人擁有一家洗衣店;而我國目前人均25,000擁有一家洗衣店，隨著經濟的迅猛發展,要達到發達國家的水平還有相當長的路要走;因此以超前的眼光進入洗衣業，必將帶來豐厚的回報。
現金交易:大部分洗衣店都是現金交易,由于單筆的交易金額較低，顧客幾乎不會欠款;并且一般是先付款。客人一進門，就會有現金收入,不存在呆帳和應收帳款。現代化的洗衣店還通過預售儲值卡銷售管理模式，提前收回資金成本。
沒有產品積壓和庫存成本：干洗店不同于其他零售行業，干洗店只需采購一些洗衣原料即可，不會擠壓庫存，資金風險小。
4.4 變動成本分析
稅收 每件衣服平均20元*5%=1元
按每件
水電費 每件衣服平均20元*3%=0.6元
按每件
洗滌用品費 每件衣服平均20元*8%=1.6元
按每件
送貨員提成 每件衣服平均20元*5%=1元
按每件
其他 每件衣服平均20元*3%=0.6元 按每件
變動成本合計：4.8元/件。如果平均價格為20元，毛利為15元，毛利率為75%。
4.5 競爭者分析
傳統競爭者：傳統競爭者依然占據主要地位，產業鏈完整。
主要弱點： 服務覆蓋范圍小，一般為周邊小區。
需要消費者送衣到店里消費，耗費消費者一定的時間與精力。
大部分干洗店因考慮到成本，采用四氯乙烯干洗機，存在一定的異味，干洗劑耗用較多。
同類競爭者：目前北京市內同類競爭者僅有“懶日子”。“懶日子”于去年成立，成立時間不久，覆蓋范圍、業務量不大。
潛在競爭者：干洗行業屬于進入門檻較低的行業。公司成立后，如果盈利能力很強，勢必傳統洗衣行業會進入競爭。
4.6 SWOT分析
S (優勢) 優勢1： 依靠電子商務模式，突破傳統干洗行業店面覆蓋范圍有限的缺點，市場范圍廣闊。
優勢2：北京生活節奏很快，很多白領白天很早就起床上班，晚上到家也很遲。本公司提供的上門取送衣物服務，為忙碌的白領及高收入群體節省時間、精力。
優勢3：采用會員積分管理，設立不同積分所對應的獎項。增加用戶粘性
優勢4：采用手機APP客戶端，方便客戶查詢積分，并開展多項基于手機APP的優惠活動。
優勢6：借助手機APP及網頁，及時同客戶溝通，方便客戶投訴并及時解決問題。
優勢7： 采用意大利進口干洗機，品質有保證。
W (劣勢) 劣勢1：作為行業新進入者，品牌知名度不高，前期如果不能依靠良好的客戶體驗有效提高品牌價值，后期發展受阻。
劣勢2：目前干洗行業電商化運營企業少，缺乏類似的管理經驗，前期由于管理水品較低，可能會增加不必要的成本。
O(機會) 機會1：目前傳統干洗行業還不提供上門取衣服務，本公司開次先河，許多渴望享受更多服務的客戶會愿意嘗試本公司的服務。
機會2： 北京高收入人群聚集，每年有大量的市民在國內或者國外購買奢侈品。與奢侈品相關的保養、護理行業，市場潛力巨大。本公司可利用在干洗行業取得的信譽、體驗優勢。進入該高利潤行業。
T(威脅) 威脅1：“雅潔”所屬的干洗行業O2O電子商務企業，前期進入門檻不高，如果未能以優質服務快速搶占市場，相似公司出現可能性高。
威脅2：傳統干洗店與周邊的客戶已取得一定的相互信任，對新品牌會有不信任感。
4.7 “雅潔”市場競爭策略
基于SWOT分析， “雅潔”的主要競爭策略：
一：竭盡全力提高服務質量，提升客戶滿意度，為客戶提供優異的體驗，樹立良好的品牌形象。
二：從收入加到人群聚集的北京中心區、朝陽區、海淀區等會企業初期目標客戶，以各種昂貴衣物的干洗業務為主。
三：利用資本市場，運用財務杠桿，快速發展企業，擠壓競爭對手，增加行業進入門檻。
四：盡快開展利潤水平更高的奢侈品護理業務。其一，有效增加企業利潤。其二，依靠奢侈品業務，吸引新的客戶，并客戶在使用奢侈品業務的時候也會連帶干洗業務，從而進一步推動干系業務的發展。
第五章 市場營銷
5.1 市場營銷戰略
第一階段：北京城市中心區、海淀、朝陽、通州等高收入人群聚集區。
第二階段：北京5環內地區。
第三階段：上海、廣州等城市。(配合公司戰略計劃)。
5.2第一階段目標市場
我們將具有以下特征的用戶群體作為第一階段“雅潔”的服務對象：
居住北京城市中心區、海淀、朝陽、通州區的白領家庭及高收入群體。
打造品牌個性：品牌所包含的個性決定著產品的功能、價值、以及企業發展空間。“雅潔”應用程序的個性體現為“緊追時尚，高度迎合都市人的生活節奏”，以與我們生活息息相關的衣物清洗為主導，讓用戶成為帶動大眾生活方式變化的主要人群，并且不斷擴大營銷空間、完善功能，為品牌延伸提供機會。
5.3 第一階段市場開發策略
第一期：人員互動式推銷;價格優惠營銷策略;傳統媒體廣告投放策略
在市場開發的前8個月，通過體驗式營銷活動，爭取白領用戶群的初步認知，同時針對用戶體驗調整軟件、網頁設置，使我們的服務更加人性化，并且公關中表現出重視客戶反饋的品牌形象。
在居住區進行廣告投放，用價格上的優惠策略直接吸引用戶。
雇傭大學實習生進行人員推銷的目的在于，培養推銷人員時就可以在各大學中進行同步人際傳播，為橫向打開市場做鋪墊。
報紙、雜志等傳統平面媒體的廣告投放也是為了爭取北京市場對于“雅潔”品牌的認知度。
第二期：購物網站投放視頻廣告;微博等社交平臺營銷;轉發優惠策略
北京地區大部分用戶停留在僅僅對“雅潔”有認知但沒具體需求，此舉使這些用戶也能接觸到軟件并且投入使用。
制作視頻廣告，重點在于打造網絡話題，吸引受眾眼球，打響知名度。
微博等社交平臺上的轉發讓公眾認識到使用app代替去干洗店，已經成為一種時尚，利用名人效應的特點，增加轉發優惠的策略。
第三期：網絡廣告投放;合作營銷;音頻廣告投放;電梯平面廣告投放
購物網站上最直接的廣告投放以及跟商家的合作營銷，最后一輪對于直接目標的宣傳，明確軟件效用，保證功能性。
廣播電臺上的廣告投放為穩定軟件市場，目的將軟件推向流行產品行列，并且由宣傳單個軟件產品到宣傳品牌文化，再到宣傳公司文化，贏得社會認同。
5.4第一階段推廣計劃：
公司第一階段營銷推廣目標：提高知名度，打開北京城市中心區、海淀、朝陽、通州市場。為實現這一目標，我們制定了為期一年的推廣策略，分為三期進行，總預算197萬元。
分期營銷策略：
第一期(4個月)
在朝陽區都市白領工作區和居住區舉行體驗式營銷活動和人員推銷，頻率每月進行一次，為期一周，不同區域交替。
在北京白領辦公大廈密集區，搭建平面展示區域，橫幅上放置宣傳廣告，設置免費wifi熱點，午間休息時邀請經過的白領下載“雅潔”并領取電子優惠券，同時培養大學生雇員進行一對一人員推銷。
在朝陽、海淀、通州中各選一個公寓電梯投放廣告，為期一個月，預算15萬元，對于前四個月下載“雅潔”軟件的客戶每單給予*%的優惠。
在朝陽、海淀、通州中各選一個公寓電梯投放廣告，對于前四個月在網頁上注冊的客戶，自注冊起到第四個月截止，每月可獲得*元電子低值券(使用時不可超過總消費的50%)。
在北京地區的報紙、雜志等傳統媒體投放廣告，頻率為每兩周一次并且報紙雜志交替進行，為期四個月，。
第二期(4個月)
制作視頻廣告，針對北京地區用戶分別投放至淘寶、凡客等購物網站首頁，頻率每月一次，維持一周。
在新浪微博、人人、微信等公眾社交平臺進行病毒營銷：
經營微博等公眾平臺賬戶，周期性發布狀態，并且與其他營業性賬戶合作、購買名人轉發量等。
在公眾平臺上轉發一次并艾特10位好友，即可獲得當月免費洗*件襯衫的優惠。
第三期(4個月)
與電子商務網站合作參與到部分商品的優惠活動中，即北京地區購買該衣服可獲得*次免費洗衣的機會，頻率每周一次，并且跟隨熱點事件調整。
第一個月北京交通廣播電臺投放廣告，頻率為周六周日，每天三次;第二個月北京音樂廣播電臺投放廣告，頻率為周三周五，每天三次，。
在多個白領辦公大廈電梯內外投放平面廣告，為期四個月。
第六章 財務及風險控制
6.1 融資方案
公司擬通過創始股東投資，吸收風險投資的形式進行融資。注冊資本為500萬元，其中由創業團隊以資金入股，入股資金為200萬元(40%)，風險投資金300萬元(60%)。公司成立后，在公司快速擴展期間，年終凈利潤全部轉入盈余公積，以促進公司發展。公司進入穩步盈利期后，股東共享收益，年終以凈利潤減去盈余公積余額的20%分紅，股東按持股比例享受年終紅利。
公司的注冊資本為500萬元，股本結構和規模如下表：
股本來源
股本規模 戰略伙伴
入股 團隊入股
金額(萬元) 300 200
比例 60% 40%
股本結構中，戰略伙伴入股金額300萬，占注冊資本的60%，通過這種形式的籌資有利于降低風險，保證企業平穩運營，利于企業的初期發展和長久成長。相比于風險投資，這種籌資方式更有可行性，因為風險投資從行業發展的歷程來看，在具體操作中，一般不會投資于產業的初期階段或稱創業階段，因為此時產業尚未成長起來，技術及市場需求都未確定，風險過大。所以選擇戰略伙伴入股是明智的選擇。
投資方式：
風險投資家及創業團隊資本入股，成為公司股東，享有股東權益。
退出方案：
公司在第5年后，視盈利狀況選擇上市或管理者收購。
6.2 第一、二年財務預算
第一年：
“雅潔”固定資產投資及費用預算(第一年)
年份 序號 名稱 數量 單價(萬元/單位) 費用總額(萬元)
固定資產
1 1 封閉式石油干洗機(臺) 8 12 96
1 2 立式變頻洗脫兩用機(臺) 2 2 4
1 3 全自動烘干機(臺) 2 0.9 1.8
1 4 成衣立體包裝機(臺) 1 0.45 0.45
1 5 電腦語音消毒柜(臺) 2 0.15 0.3
1 6 自動吸風熨燙臺(臺) 4 0.3 1.2
1 7 電熱發生器(件) 2 0.125 0.25
1 8 熨斗(個) 4 0.25 0.1
1 9 送貨汽車(輛) 10 6 60
1 10 物流設備加系統 1 2 2
1 營銷推廣
1 11 營銷推廣 170 170
1 雜項
1 12 雜項支出 30 30
1 13 汽油費 50 50
1 租金(月付)
1 14 總部房屋 1 2 24
1 15 干洗中心 1 1 12
1 16 干洗中心服務器 1 0.2 2.4
“雅潔”人員薪資預算(第一年)
年份 序號 人員薪資 人數 月薪(萬/月) 合計
1 1 高級架構師 1 2 24
1 2 軟件開發工程師 3 0.8 28.8
1 3 設計師 2 0.6 14.4
1 4 送貨員兼司機 10 0.5 60
1 5 干洗中心操作人員 15 0.35 63
1 6 人力經理 1 0.5 6
1 7 人力經理助理 2 0.35 8.4
1 8 總經理 1 1 12
1 9 市場營銷部經理 1 0.8 9.6
1 10 營銷人員 4 0.35 16.8
第一年預計收入
日洗衣量(件) 收入(萬)
一季度 0 0
二季度 700 126
三季度 1000 180
四季度 1500 270
第一年總收入 576
第二年：
“雅潔”固定資產投資及費用預算(第二年)
年份 序號 名稱 數量 單價(萬元/單位) 費用總額(萬元)
固定資產
2 1 封閉式石油干洗機(臺) 10 12 120
2 2 立式變頻洗脫兩用機(臺) 2 2 4
2 3 全自動烘干機(臺) 2 0.9 1.8
2 4 成衣立體包裝機(臺) 1 0.45 0.45
2 5 電腦語音消毒柜(臺) 2 0.15 0.3
2 6 自動吸風熨燙臺(臺) 4 0.3 1.2
2 7 電熱發生器(件) 2 0.125 0.25
2 8 熨斗(個) 4 0.25 0.1
2 9 送貨汽車(輛) 10 6 60
洗衣店市場調查報告篇3
一、項目介紹
洗衣連鎖行業，開家洗衣連鎖加盟中型店。
在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，比方3-5--10萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。
選擇開洗衣連鎖店的優勢是現在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉變，現在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。
二、店面的選址
1;選址;選擇大型居住小區附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務，因此開在小區附近會比較方便。在小區周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便于居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區的人均消費能力匹配?很多店鋪雖然在小區附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多余的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個問題就是要了解該小區的居民類型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價位的洗衣店開設在高檔住宅區內，可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店里。一般人認為，高檔的服裝需要專業的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會舍棄這些低價的洗衣店。
2，選擇工廠、機關、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設洗衣店，主要是為這些樓里的白領們服務。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節奏快、在穿著方面比較講究，對洗衣的要求也較高。
同時，一些行政單位也會產生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務質量優的洗衣店。
3，選擇車站附近地段。火車站、汽車站附近是往來乘客聚集的地區，也是適合店鋪開業之地。但這些地段消費者身份復雜，類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。
4，選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內的大客流量可能增加該店的認知度;另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區，認為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行業，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發展，其特征是商業效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業主能吃得消? 總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動性大;鬧市區或繁華區;交通便利;易停車;車站、碼頭、學校、醫院、公園、大學附近;成行成市的專業區。所以，創業者必須根據開設洗衣店的規模、定位、服務內容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩定、長期的經濟效益。
找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，當然如果這個地段好就馬上簽約以防別家租走門店，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
裝潢效果如下：
1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是做什么服務!
2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!
四、干洗和水洗設備及耗材的選購;
1、 選設備：選樣，款式，品牌，數量
干洗機、烘干機、水洗機、衣服包裝機、衣服輸送線、消毒柜、蒸汽發生器、燙臺、燙斗等設備視自己用的到就買，以后可以隨時增加設備和耗材，
2、流程：臺灣羽王洗衣連鎖上海羽記工貿有限公司 ，簽訂合同訂購設備款式數量和耗材，安排人到我們公司門店技術培訓，我們公司安排機器設備調試和發貨。
五、人力規劃
計劃雇傭三個人，一個小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧)，主要負責接待顧客收銀，自己最好負責熨燙，因為那是最后一關了，沒有洗干凈就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看著的(除了接業務或者重要的事，自己創業累點是應該的)。另外招一個年齡大點的阿姨洗衣服或者招個男的小伙子洗衣服，2個人的工資，1000/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨和小伙子也一樣，1000 /月+提成1%。
六、營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎買卡送多少現金券、贈品及類型，如果開在商業街口主要靠人流和名氣做生意，要考慮人家顧客消費的人家是從那里來，會不會來，方便嗎，周圍有多少住戶，調查同行競爭對手的競爭力有多少，我們跟它比有什么優勢，新開店主要靠發卡來吸引散客，夏天可以適當優惠發卡的額度，比方說原來1000元卡洗1500元的，促銷的時候可以再送100-150元的現金卡，給人家那個現金卡就在夏天使用，團體業務是個待開發的金礦，經常有機關單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發卡一個人看職位高低一年發 200-400卡你可以給領導回扣，然后約定一個星期去幾次他們單位，當然如果單位近就可以叫他們自己送到門店來，酒店是個大客戶，我們上海這邊有的酒店一個月客衣營業額就10000多，臺布和床單什么最好不接，如果一定要一起接的話，接了也給人家洗這個很便宜自己洗不合算，不過酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價格可以適當便宜點，如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒有一年也可以賺錢了。
3;宣傳;加大宣傳力度在小區和人流多地方發放傳單，讓更多的人知道你的店和服務，附近小區是主要的消費群體。
2、衣服的上掛和擺放：
有條件的就把衣服輸送線一起買了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和T恤是折疊包裝放到格柜里。如果沒有條件買輸送線就只能自己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方，從前到后第一根和門離35公分，其它都60公分一根，排過去。
三，長期發展營銷策略
1、 原則：每一個季度都有大客戶簽約。
2、 服務：訓練營業員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
3、 方法：
(1) 初次來店的驚喜
免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)
(2) 增加其下次來店洗衣變成永久顧客。
(3)告知顧客量大或團購可優惠，如：一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現金券等，或者買1000元洗1500元等。
介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購買1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現金卷等。
(4)一年中做幾次短期促銷，夏天淡季的時候，和秋天的時候。
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