產品質量賠償的范圍是什么
在生活中,產品質量是消費者最關心的問題之一,而一旦發生產品質量的問題,就可以申請賠償啦。以下是由學習啦小編為大家整理的產品質量賠償的范圍,希望能幫到你們。
產品質量賠償的范圍
《產品質量法》第32條規定了產品侵權責任的賠償項目,包括人身傷害賠償、財產損害賠償和其他賠償。
1. 人身傷害賠償《產品質量法》第32條規定賠償醫療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用,造成死亡的,并應當支付喪葬費、撫恤費、死者生前扶養的人必要的生活費等費用。這種規定,與《民法通則》第119條的規定基本相同。所不同的,是對致人死亡的,應賠償撫恤費。
2. 財產損害賠償缺陷產品造成受害人財產損失的,《產品質量法》第32條第2款規定,應當恢復原狀或者折價賠償,受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償。這一規定,與《民法通則》第117條第2款的規定基本相同。因而,應當依照侵權行為的財產損害賠償規則予以賠償。
產品質量審核的目的
①通過抽取已經經過驗收的產品,分析產品質量的發展趨勢;
②產品審核的結果,及時發現質量管理體系存在的薄弱環節;
③分析產品質量變化的原因,以便采取糾正措施和預防措施;
④通過定量或定性的檢查,以確定產品實際質量水平;
⑤通過分析和評價,盡早發現質量的不符合的原因,改進產品的實現過程;
⑥預測服務工作質量;
⑦研究產品質量水平與質量成本之間的關系,尋求適宜的質量水平,從而改進組織的業績。
產品質量問題投訴的方法
1、信函式:主要適用于消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。
3、電話投訴:這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話:12365
4、網上消費訴求:可通過中國消協在線網站和自治區質量技術監督協會訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助,這種方式方便、快捷將真正實現“天天315”。
產品質量糾紛申訴的原則
(1)以事實為依據,以法律為準繩原則;
(2)保護當事人合法權益原則;
(3)行政合法性和行政合理性原則;
(4)行政高效和便民原則。
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