物業保潔管理條例(2)

　　二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。 1、3次違反口頭警告條款之一者。

　　2、對業主或同事粗言穢語，不講禮貌。

　　3、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　4、在工作時間瞌睡或已睡眠。

　　5、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

　　6、蓄意破壞社區或物業管理方財物。

　　7、在社區內隨意亂寫亂畫，中傷他人。

　　8、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

　　9、不服從正常安全檢查。

　　10、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

　　11、開具虛假病歷和處方單。

　　三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。

　　1、未履行批準手續，擅離崗位。

　　2、工作不力，下屬渙散，影響工作質量。

　　3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

　　4、經常不能保質保量完成本職工作。

　　5、損害公司聲譽和物業管理方利益，弄虛作假者。

　　6、泄露內部經營情報。

　　7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

　　8、盜竊公司或甲方的財物。

　　9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　物業保潔公司保潔培訓內容包括哪些

　　1、崗前培訓

　　公司對于每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓，培訓合格后方能上崗。首先，進行新員工的素質教育，樹立“顧客至上、安全第一”的意識，增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。

　　◆培訓內容：

　　(1) 勞動技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧(如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等)，學會操作常用的清潔機器(如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等)以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業程序及方法。

　　(2) 行為道德培訓：職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止。

　　(3) 安全知識培訓：

　　a)如項目有特殊安全要求，根據服務項目提供安全要求內容培訓。

　　b)參照公司規章制度的安全操作規程培訓。

　　◆培訓方式：

　　(1) 現場講解、示范。

　　(2) 工作實踐中的業務指導。

　　(3) 電視錄像教學等。

　　2、崗位培訓

　　對于有一定實踐工作經驗，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的欲望。工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗，以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。

　　◆培訓內容：

　　(1) 物料的使用控制。

　　(2) 常見的各項專業清潔。

　　(3) 特殊清潔的技巧與程序。

　　(4) 常用清潔機械的日常保養規則。

　　3、管理人員培訓

　　(1)由于市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理隊伍;公司必需對于管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。

　　(2)經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式，具備絕對服務從上級的決策思想，能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識;有敢想敢做，勇于進取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這些德才兼備的人，以高標準的專業技術，技能，完成低成本，高效益的清潔服務工作。

　　◆培訓內容：(a)員工的培訓和鞏固。

　　(b)員工的思想教育及企業文化的宣傳。

　　(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。

　　
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