物業工作人員職責
物業工作人員需要有效的制定節能改造方案并有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，并根據現場實際裝修情況做出管控;下面是小編給大家整理的物業工作人員職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業工作人員職責1
1、全面負責客戶服務部的日常工作事務，履行計劃、組織、監督、協調職責，保證物業正常及良好的運作，以努力提升業戶的滿意度。
2、制訂及修訂物業各種工作規范和內部管理制度，督導下屬遵照執行。
3、編制財務預算，監督控制物業財務狀況，視經濟能力適當改善物業的管理水平(如員工質量、設施、裝飾裝修等)。
4、執行公司的政策及管理目標，制定部門年度工作計劃、年度培訓計劃，按月
實施，跟進并落實各項計劃有效執行。
5、負責處理特別事宜，如重大突發事件、重大投訴等，將處理結果以書面的形
式上報并備案。
6、不定期巡視物業管理區域各處，善于發現項目管理服務中的不足和欠缺之處，協助項目經理協調秩序維護、綠化、清潔、工程與對客服務之間的關系。
7、與業戶、業委會、居委、街道和政府有關部門保持良好溝通，協助項目經理處理物業對外公關事宜。
8、定期向公司匯報物業狀況，并提出適當建議。
9、定期主持召開部門的工作例會，及是傳達公司的會議精神。檢查各崗位的工作日記，保證客服部各項工作運作正常。
10、年終對全體員工進行績效考核，總結年度工作。
物業工作人員職責2
1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和服務理念
2、負責物業項目日常的經營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，并負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳
3、負責物業管理體系及制度體系的建立與實施
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度
5、熟悉物業相關法律法規，負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制
物業工作人員職責3
1、協助經理工作開展和日常行政事務處理;
2、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環境;
4、負責管理區域內各項費用的收取和催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
6、完成領導交辦的其它工作。
物業工作人員職責4
1、接待業主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。
2、負責所管轄區域內業戶管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，并對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。
3、定期對工作聯系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成;在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。
4、對所管轄區域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監管并做好相關記錄，發現問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。
物業工作人員職責5
1、制定項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施;
2、負責對工程施工單位的監督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通;
3、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;
4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。
物業工作人員職責6
1、執行園區水、電、各類設施、設備的維修、保養工作，并認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行;
2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施設備正常運行;
3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工，水電使用安全監督。
物業工作人員職責7
1、負責樓宇機電年度保養計劃、工作計劃、培訓計劃、財務預算等的制定和組織落實;
2、負責梳理樓宇機電質量問題，負責與物業服務中心進行對接。
3、負責樓宇機電施工質量問題、遺留問題等的整改落實，并進行費用的確認、核算、記錄管理等。
4、負責日常維修、保養工作的監督、檢查、考評。
5、協助并參與項目維保人員的招聘及考核。
6、負責項目日常的能耗管理，并出具分析報告。
7、負責項目共用部位、公用設施設備的中大修及更新改造方案的制定、組織、實施工作。
物業工作人員職責相關文章：
★ 物業文員崗位職責
★ 物業管理人員職責
物業工作人員職責
