物業管理部職責與工作內容
物業管理部需要負責建立、健全租戶檔案、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;下面是小編給大家整理的物業管理部職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業管理部職責1
1、根據公司的標準化要求管理醫院項目的病人及標本的運送工作;
2、聽取并跟進客戶對運送工作的意見;
3、負責對下屬運送員的管理、指導、培訓、激勵等工作。
物業管理部職責2
(1) 制訂客服年度工作計劃并分解到每季、每月，報管理處經理核準后具體負責實施與管理;
(2) 按照公司管理體系的總體要求，制訂客戶服務的具體質量標準和工作目標，并不斷修正、完善;
(3) 負責項目來往文件的收發、登記、傳閱、擬辦，建立收發臺賬，做好公文的擬定、校驗、印刷、傳遞、催辦和檢查文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;
(4) 負責項目內辦公用品采購預算管理、做好每季度辦公用品盤存、申購、出入庫登記工作，并報項目經理審批;負責項目內勞防用品的申請，并配合公司做好發放、簽收工作;
(5) 負責項目內業戶檔案資料的整理、更新、填寫《業戶資料一覽表》并歸檔;
(6) 負責辦理業戶二次裝修申請;
(7) 根據房屋裝修申請、審批等有關裝修管理制度，為業戶辦理二次裝修手續，并建立業戶房屋裝修檔案。施工期間做好日常檢查的監管工作，現場發現問題及時上報并發放整改單，做好整改跟進工作;
(8) 對客戶服務的現場狀態與服務質量負責，并協調配合好其他服務條線的工作，以滿足客戶的需求和公司的要求;
物業管理部職責3
1、按照公司要求落實園區的租戶的接管驗收及工程改造工作;
2、全面負責園區的日常行政及物業日常管理的日常事務，以及對接各部門物業方面的管理及溝通;
3、協助部門領導，對物業設備管理、物業維修、物業材料采購、物業外聯關系維護等的管理工作;
4、全面負責園區物業秩序安全維護管理、消防安全管理、環境管理等工作;
5、協調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;
6、按時開展物業繳費通知。
物業管理部職責4
⑴ 在公司總經理、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;
⑵ 根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務
⑶ 負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行;
⑷ 認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;
⑸ 依據管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;
⑹ 及時協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門;
⑺ 協助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;
物業管理部職責5
1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;
2、協調與地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，保持良好溝通，及時反映及處理相關問題;
3、配合地產營銷活動日常組織安排，處理案場突發事件;
4、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核及定期會議開展;
5、指導案場現有業務，提高服務水平，統籌開展相關培訓;
6、定期向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況。
物業管理部職責6
1、保障大樓設施設備的正常使用，對故障報修及突發問題及時處理;
2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調等相關費用支出，并提出合理化建議;
3、負責公司及租戶的應收應付款結算(水、電、能源空調、物業費、租金、停車費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);
4、及時、有效傳達大物業相關通知規定，保障渠道，滿足工程維修及設施改建等要求;
5、保潔人員的管理，日常保潔用品的統計與申購;
物業管理部職責7
1、公寓的現場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);
2、負責公寓招租工作，開展招租信息發布，采取有效的措施保證公寓出租率;
3、根據運營的工作規定和服務標準開展公寓的日常管理和服務;
4、及時掌握公寓的運營狀態，聯系安排房間維修與保養維護;
5、維護好社會關系(客戶關系，鄰里關系)，及時處理突發事件;
6、定期按照公司要求制作門店的運營報表，并與財務對接;
7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護。
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