物業(yè)顧問職責內(nèi)容
物業(yè)顧問需要有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。下面是小編給大家整理的物業(yè)顧問職責內(nèi)容，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)顧問職責內(nèi)容1
1、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務。;
2、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，負責公共突發(fā)事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;
3、擬定物業(yè)年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;
4、檢查公司物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;
6、負責定期不定期對公司物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;
7、對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)顧問職責內(nèi)容2
1、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎(chǔ)設(shè)備等相關(guān)管理工作;
2、負責進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質(zhì)標準，通過落實品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負責處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;
5、上級交辦的其他任務。
物業(yè)顧問職責內(nèi)容3
1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的崗位職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
5、負責物業(yè)日常工作，完成前期招商團隊管理及后期租客租金及其他費用的收繳工作;
6、負責管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質(zhì)量目標;
7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)顧問職責內(nèi)容4
1、負責園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務開展;
2、參與市場租戶招商、經(jīng)營布局等工作;
3、負責園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;
4、定期對市場內(nèi)商戶經(jīng)營情況進行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營情況，做好商戶管理;
5、負責協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務問題，貫徹執(zhí)行市場管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時糾正違 反市場管理規(guī)定的人和事。
6、定期向公司做相關(guān)工作匯報，及時溝通反映特殊問題。
7、完成上級領(lǐng)導下達的其它工作任務。
物業(yè)顧問職責內(nèi)容5
1.中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2.負責計劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運行及維護，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設(shè)施的正常使用及供應;
3.負責物業(yè)管理區(qū)域的配套設(shè)備設(shè)施和場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;
物業(yè)顧問職責內(nèi)容6
1. 巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;
2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;
3. 與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告;
4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;
5.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)顧問職責內(nèi)容7
1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務工作;
2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;
4、負責接待及處理業(yè)務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
5、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作;
6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;
7、做好物管費用的收取工作。
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