物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書
如果讓你來寫物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書，你知道怎么下筆嗎? 在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。以下是小編幫大家整理的物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇1）
1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項(xiàng)記錄的收集和登記工作，并每月上報(bào)秩序經(jīng)理;
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對口接班;
6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報(bào)警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊(duì)員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失;
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊(duì)員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報(bào)告，接受指令，妥善處理各種問題;
8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;
9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險(xiǎn)品(易燃品、易爆品等)實(shí)行監(jiān)管;
10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作;
11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備;
12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查;
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇2）
1. 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)費(fèi)用的收支及統(tǒng)計(jì);
2. 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)資料(文件、合同、報(bào)表、圖紙等)的檔案管理;
3. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理;
4. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;
5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;
6. 負(fù)責(zé)核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;
7. 負(fù)責(zé)各機(jī)房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應(yīng)記錄。
8.負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運(yùn)行，定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);
9. 做好公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡查及運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)和處理;
10. 負(fù)責(zé)對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);
11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃對應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng);
12. 負(fù)責(zé)對接租戶日常故障報(bào)修(公區(qū)故障);
13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;
14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù);
15. 負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。
物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇3）
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)市場內(nèi)部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項(xiàng)管理作;
2.負(fù)責(zé)市場各項(xiàng)宣傳推廣活動方案及組織實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)鄭州周邊相關(guān)市場的調(diào)研工作，掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài)，儲備潛在客戶;
4.負(fù)責(zé)市場各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。
5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職資格：
1、學(xué)歷學(xué)位：本科及以上
2、所學(xué)專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)
3、年齡范圍：28--45歲
4、其他要求：有一定的市場招商工作經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇4）
1、客戶來訪指引、接待；
2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務(wù)；
3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關(guān)手續(xù)的辦理；
4、辦公環(huán)境維護(hù)、巡查，每天落實(shí)前臺區(qū)域、休閑區(qū)、會議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管；
5、復(fù)印、打印的處理及費(fèi)用登記；
6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理；
7、寫字樓租賃合同管理、繳費(fèi)通知管理、催款管理；
8、文件、報(bào)刊、快遞、通知的收發(fā)工作；
9、組織和積極參與各項(xiàng)開業(yè)慶典及VIP客戶答謝活動的接待；
10、項(xiàng)目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。
11、完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇5）
1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理;
2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作，包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;
3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
4)每月租房水電費(fèi)的繳納;
5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)成表格并核算后交給會計(jì)審核;
6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息;
7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理，將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時上報(bào)至站長進(jìn)行安排處理;
8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù)，對消防安全的管理;
9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系，記錄客戶投訴的問題并及時解決;
10)重大問題上報(bào)物業(yè)經(jīng)理，并提出相應(yīng)的解決對策;
11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識，提高個人素質(zhì);
12)在規(guī)定時間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至物業(yè)經(jīng)理處;
物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇6）
1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2.高端客戶的接待等工作;
3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環(huán)境;
4.不斷提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系，樹立會所高端品牌形象;
5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項(xiàng)。
任職要求:
1.綜合素質(zhì)較高，具備良好的服務(wù)理念、職業(yè)操守;
2.性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體;
3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;
4.具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)。
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物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇7）
1、完成項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營管理服務(wù)工作，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)營管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推進(jìn)增值業(yè)務(wù)開展；
2、推進(jìn)增值服務(wù)業(yè)務(wù)開展中會有相應(yīng)的比例提成，多渠道業(yè)務(wù)提成，收入不設(shè)上限；
3、提升項(xiàng)目的多種經(jīng)營客戶活動率；
4、所管項(xiàng)目的收繳率達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，并制定相應(yīng)的催收計(jì)劃；
5、負(fù)責(zé)VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并完成培訓(xùn)工作；
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展；
8、對網(wǎng)格管家認(rèn)證率結(jié)果負(fù)責(zé)；
物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇8）
1、此項(xiàng)目為高檔寫字樓，主持項(xiàng)目日常管理、服務(wù)工作；
2、組織、建立、健全、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及；
3、參與項(xiàng)目年度目標(biāo)的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項(xiàng)目服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢；
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。