運營部職責運營部崗位職能大全
運營需要和很多的人打交道，包括主播和公司各部門的人甚至是平臺的人，除了要尊重他們，更需要保持禮貌，保持和氣，以下是小編整理的運營部職責運營部崗位職能大全，歡迎閱讀分享。
運營部職責1
1.負責網站特定版塊相關的市場調研及分析。
2.協助網站版塊運營經理與相關合作機構、個人的日常聯絡、服務和協調，并進行關系管理和文檔管理。
3.參與網站特定版塊的策劃、運營及推廣。
4.負責特定版塊的內容采編、內容管理、網站發布和網站內容監控以及相關處理。
5.完成公司和部門領導交辦事項。
運營部職責2
1.部門職責、崗位職責及描述、運營管理流程的制定、完善和執行監督。
2.公司MBOS管理體系的完善和執行，包括KPI指標、PPO(個人績效目標)、SDA(技能開發活動)項目的執行跟蹤;市場部擔任市場部經理助理。
3.公司業務信息系統、LotiKsNotes辦公系統及網站的日常運營維護。
運營部職責3
1.保障執行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務水平及服務質量持續提升。
2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。
3.全面負責電話中心的系統維護、電腦維護、軟件操作支持。
4.組織處理系統突發情況，確保系統的正常運作。
5.協助機構管理處完成業務報表及運營管理報表的數據提取工作。
6.編寫電話中心系統、設備等故障報告,作出分析，提交建議和解決方案。
運營部職責4
1.制作圖片素材。
2.跟蹤最新手機的圖片要求。
運營部職責5
1.業務系統需求分析、開發、數據管理。
2.熟悉ORACLE數據庫的備份、恢復和還原。
運營部職責6
1負責全區物流業務的運營質量監紅作：
(1)督促檢査全區中郵快貨的配送及時率、信息及時反饋率兩項指標每日的完成情況。對各盟市局的質量關鍵指標(VIP)進行考核、通報及獎懲。
(2)監控檢查全區中郵快貨物流業務的破損丟失、客戶滿意度、投訴、返單等工作。
(3)監督考核全區一體化物流業務的信息反饋、配送及時、客戶投訴、客戶滿意度、破損丟失等運營質量監控指標。
(4)負責區內中郵快貨的保險工作。
(5)負責進、出口物流郵件破損、丟失后的報險工作。對于破損、丟失的物流郵件應及時向中郵物流公司相關人員進行報險，對中郵物流反饋的報險郵件及時收集單證,保證中郵物流公司處理破損郵件賠償的時效性。
(6)負責處理一體化項目的索賠工作，做好一體化項目的返單工作。
2.負責全區中郵快貨和一體化物流業務的清分結算工作。及時向各盟市局下達清分結算文件，督促檢查各盟市局對旗縣局的清分結算工作。
3.負責全區中郵快貨、一體化物流業務的信息查詢工作。及時處理各地査詢人員查詢的物流郵件,并對查詢結果及時反饋。
4.負責指導各盟市局中郵快貨、一體化物流業務的網上信息操作方法(信息查詢、信息反饋、業務統計等)，規范各盟市局日常物流郵件處理方法及掌握異常情況處理業務流程(即：如何處理退貨、如何對待破損、丟失等情況)。
5.負責全區中郵快貨、一體化物流業務的運營質量監控、信息操作流程、保險業務等的培訓工作。
6.負責督促檢查市郵區中心局物流郵件的M上路單信息接收情況，與中心局做好內部溝通、査詢、異常情況處理等工作。
7.負責中郵快貨、一體化物流業務(詳情單、驗單、路單等)單式的收集、保存。對有問題的返單應及時與各相關業務部門聯系。
8.負責中郵快貨、一體化物流業務的日常業務維護、溝通(與各盟市局、全國各省、中郵物流公司、各集散網、項目組、各分撥中心及網絡系統維護人員)、協調(盟市局、其他省地面局)、解釋(盟市局及查詢人員)等工作。
9.負責配合中郵物流公司、分撥中心、集散中心、各項目組、區公司完成其他工作。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
運營部職責7
1.保障執行電話中心的總體工作計劃，制定電話中心的各項業務及運營工作目標及工作計劃，確保各業務及運營指標達到電話中心標準。
2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。負責電話中心客戶服務人員各工作組的工作及崗位職責的落實,并對其工作質量進行檢查。
3.負責電話中心現場業務及運營管理，確保日常運營工作正常、順利的進行。
4.負責與相關部門、外部單位進行聯系和溝通，為電話中心提供良好的資訊溝通與使用環境。
5.負責協調與解答客戶提出的疑難問題，確保電話中心重大投訴的及時通報。
6.協調團隊關系，保持團結，提高員工滿意度。
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