物業管理員工作職責匯總大全
想要成為一名物業管理員,首先需要有良好的溝通表達能力、較強的協調能力及具有團隊協作精神。以下是小編精心收集整理的物業管理員工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業管理員工作職責1
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員工作職責2
1、負責項目前期的招商、日常園區巡查工作;
2、監管各租戶的裝修工程，及時處理違規操作，并做好工作記錄;
3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
4、負責項目后期的基礎物業管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;
5、負責招開本園區的員工會議，了解員工的工作狀態和工作情況，積極學習物業管理以及相關的理論知識和法律法規和相關管理的基本知識和經驗，提高管理服務水平。
物業管理員工作職責3
1) 保持物業公司同業戶的聯系，通過與業戶接觸和定期拜訪，收集、整理業戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;
2) 安排新入住的業戶辦理入住手續，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯系業主的搬家事宜，并作好各項登記工作;
3) 催繳物業管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;
5) 負責管理區內業戶的接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;
6) 按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;
7) 負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
8) 定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;
10) 記錄片區樓宇管理日志，跟進所列問題;
11) 完成領導臨時交辦的工作。
物業管理員工作職責4
1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3.受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;
4.受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;
5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;
7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;
8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;
9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;
11.領導交付的其他工作任務。
物業管理員工作職責5
1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;
2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數據統計匯總;
4、突發應急事件的協調處理;
5、公司交辦的其他事宜。
物業管理員工作職責6
1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;
2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的商戶租費繳交情況;
3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報;
4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導;
5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。
物業管理員工作職責7
1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求并做好登記工作;
2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續;
3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。
4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;
5、跟進裝修管理工作;
6、負責小區物業管理費的催繳工作;
7、執行公司交辦的其他工作。
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