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        關于物業主任的工作職責

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        物業主任需要良好的管理能力、執行力,工作認真負責;以下是小編精心收集整理的物業主任工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

        物業主任工作職責1

        1.協助物業經理開展項目日常各項物業管理工作,督導員工完成本部門的工作任務;

        2.全面負責現場秩序維護與環境維護工作的安排、檢查、監督與指導;

        3.與客戶保持良好關系,主動了解其要求,及時收集并回應客戶之意見及建議,并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;

        4.負責對投訴情況的處理結果進行回訪,并做好記錄與統計總結,定期向上級報告;

        5.定期對下屬進行培訓,檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與治安管理部門之間的工作;

        6.非辦公時間巡視小區,防止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

        7. 協助處理一切意外事故,報告及善后工作。

        物業主任工作職責2

        1、在物業公司的直接領導下開展工作,執行公司的各項管理制度和標準要求,并落實到位。

        2、執行政府各項法律法規,與各相關部門保持良好關系。

        3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案,對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

        4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

        5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

        6、負責與業戶的溝通與協調,并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析,確保業戶滿意率。

        7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

        8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

        9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

        10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

        11、妥善處理一切緊急或突發事件。

        12、其它相關工作。

        物業主任工作職責3

        1、統籌銷售案場管理服務工作,指導、監督各部門服務工作的開展;

        2、制定案場各崗位工作標準,配合銷售部各項活動;

        3、開展各項培訓工作,不斷提升案場服務標準;

        4、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;

        5、樓盤前期物業管理介入工作,提出改進建議。

        物業主任工作職責4

        1、統籌、負責項目片區各項物業管理工作,確保片區各項工作的順利開展;

        2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時發現問題并妥善解決,確保項目正常可靠的運行。

        3、定期收集及整理業主意見反饋,并制定相應解決方案。

        4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。

        5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。

        6、完成物業經理交辦的其他工作與任務。

        物業主任工作職責5

        1.貫徹執行物業經理下達的各項工作,組織、安排物業部的各項工作;

        2.按要求對寫字樓業戶進行定期的意見調查及調查后的回訪工作。

        3.受理和處理業戶的投訴,組織落實業戶的合理服務要求,及時向經理反映情況;

        4.根據相關程序與業戶辦理入駐、裝修等相關手續

        5.負責指導、監督下屬員工的工作;

        6.策劃業戶聯誼活動及向業戶提供增值服務。

        7.負責與相關租戶業戶或者業務部門溝通協調,保持良好關系。

        8.制定部門年度物業預算方案,確保部門各項費用在預算內支出。

        9.完成上級安排的其他工作。

        物業主任工作職責6

        1.文明上崗、禮儀服務。協助客服部經理完成部門各項工作。

        2.參與部門人員管理與組織環境建設,參與部門培訓工作。

        3.參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查。

        4.負責部門體系文件的建立、完善與管理,負責業戶服務檔案系統的建立與完善。

        5.負責執行或配合相關日常服務程序。

        6.負責組織對業戶的日常溝通,保證及時解決落實各類意見、建議并及時反饋。

        7.負責組織對業戶的定期拜訪,并協助部門經理匯同相關部門進行研討,協調解決落實相關意見、建議,監督落實反饋。

        8.負責組織每季度一次的滿意度問卷調查,并協助部門經理匯同相關部門進行研討,協調落實解決相關意見、建議,監督落實反饋。

        9.協助部門經理接待處理投訴,跟進結果并及時溝通,直至滿意。

        10.協助部門經理處理入駐業戶的事故事件并落實回訪工作。

        11.負責落實或安排跟進中央海航廣場標識系統的設置、更新與維護工作。

        12.負責落實中央海航廣場內公共區域節日彩化工作,并做好彩化物資回收。

        13.負責參與督導中央海航廣場環境與形象的巡視,包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現場形象、中央海航廣場重點區域形象,記錄不合格處并監督跟進改進結果。

        14.配合部門經理與公司其它部門的工作協調,保持內部溝通暢通。

        15.完成領導交辦的其他任務。

        物業主任工作職責7

        1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;

        2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

        3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

        4、有較強的物業服務管理意識,能全面提升物業服務管理水平;

        5、負責上級領導交代的其他工作。


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