物業管理員工作職責都有哪些
物業管理員需要善于傾聽,熱愛工作,敬業、勤懇,誠實,熟悉物業法律、法規,以下是小編精心收集整理的物業管理員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
物業管理員工作職責1
1、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳,通告、文件的發送工作;
3、巡視公共區域,做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;
4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關系維護;
5、各類突發事件協調處理工作;
物業管理員工作職責2
1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作
物業管理員工作職責3
1、負責區域內客戶入退伙事務,包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的洽談、簽訂,物業交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;
3、負責區域內物業服務費收繳,以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;
4、負責區域內二次裝修事務協調,以及環境維護、文明施工等監管工作;
5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統計、上報,并協助處理;
6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;
物業管理員工作職責4
1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業戶來電、來訪,對業戶提出的問題進行耐心細致的解答,并做好工作紀錄;
3.受理業戶報修和服務需求,并將信息及時傳遞相關部門和人員,并對服務效果進行回訪;
4.受理業戶裝修申請,并協助業戶辦理相關手續,并對裝修現場檢查,督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;
5.受理業戶投訴,及時回復投訴處理信息,了解業戶反饋意見,并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪,聽取業戶對物業管理服務的意見和建議,并及時向主管上級匯報相關信息;
7.協助客服主管處理當班的日常事務,負責各專業部門的溝通、聯絡與協調,對出現問題及時作出處理;
8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況,發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;
9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;
11.領導交付的其他工作任務。
物業管理員工作職責5
1、負責商鋪招商及房屋租賃;
2、協調好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;
3、處理好辦公室日常的工作,以及租客的需要和投訴;
4、部門經理交辦的其他工作。
物業管理員工作職責6
1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、負責監管二次裝修,做好現場施工監督,發現有違規行為,立即制止并向上級匯報;
6、負責監督管理區域的租戶及時辦理營業執照,亮照經營;
7、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員工作職責7
1、協助領導做好園區的日常管理工作,包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理,客戶進駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽電話、接待客戶,打印文書,受理投訴和報修工作,并登記安排處理和回訪,對投訴和維修中需要協調的事項作及時的溝通處理。
3、負責收繳停車費、維修費等,催繳租金、水電、管理費;
4、負責協助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
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