物業管理專員的職責內容
物業管理專員的職責內容
物業管理專員需要根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案。下面是學習啦小編整理的物業管理專員的職責內容。
物業管理專員的職責內容1
職責：
1、主要負責本物業小區客服中心業主裝修方面的協調、跟進、巡查等工作;
2、負責處理住戶裝修方面的報裝、咨詢、投訴等方面工作;
3、督促業主、租戶及裝修公司公司遵守本小區各項裝修管理規章制度;
4、負責業主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;
5、宣傳和組織開展小區文化建設活動;
6、領導安排的其它臨時工作。
任職資格：
1、有一年以上物業管理(住宅類優先)工作經驗;熟悉物業管理的各項操作，最好有前期物業交付工作經驗;
2、善于與人溝通，具有良好的服務意識;
3、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;
4、年齡23-35歲，高中以上學歷，有物業管理員資格證優先。
物業管理專員的職責內容2
職責：
1. 在客服主管的指導下，負責公司現場物業管理服務工作，為商戶、業主等提供高效優質的物業管理服務
2. 負責園區內物業管理相關費用的收繳管理工作
3. 負責園區內的現場巡查及安全巡查
4. 協助商戶、業主辦理相關的物業管理手續
5. 負責與商戶、業主建立良好的工作關系
6. 完成上級交辦的其他工作
崗位要求：
1. 25-35歲，大專以上學歷，物業管理、工商管理等相關專業
2. 具備扎實的物業管理理論知識，熟悉物業管理實務運作及相關法律法規
3. 2年以上大中型企業同等崗位工作經驗
4. 富有親和力，具備較強的觀察、應變、溝通和說服能力
5. 具有物業管理師資格證優先
物業管理專員的職責內容3
1、 負責商場開門營業檢查、關門清場及商鋪考勤;
2、 負責商鋪用電、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區域巡查;
3、 負責維護商場經營秩序，處理各類糾紛;
4、 負責商場商鋪裝修管理，以及環境維護、文明施工等監管工作;
5、 負責商場客戶入退伙進場、退場手續檢查，物業移交查驗及存在問題的跟進處理等工作;
6、 組織商場內人流疏導和緊急情況下的人員疏散;
7、 完成上級交辦的其他工作。
物業管理專員的職責內容4
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、負責物業部內部人員考勤審核
5、負責物業部相關文檔處理、票據登記等
6、負責水、電費帳單發放及催繳
7、負責監督保潔、保綠、維修、保安等工作質量，及時發現問題，提交物業部經理處理
8、負責物業部文件、檔案管理
9、領導安排的其它事宜。
物業管理專員的職責內容5
職責：
1、負責物業的日常巡視，做好“巡視記錄”;
2、負責對業主資料的登記、收集、存檔、保管工作;
3、負責所管轄范圍內的管理費的催收工作;
4、接待業戶辦理裝修申請手續，巡視裝修現場，辦理裝修驗收手續;
5、受理業戶或顧客的投訴，做好跟進及解釋工作。;
6、按時完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、男，25-35歲，身高1.70以上;女，22-38歲，身高：1.60以上;
2、高中或以上學歷，形象氣質佳，有良好的服務意識及團隊精神;
3、兩年以上物業客服類工作經驗，有甲級寫字樓物業管理工作經驗優先考慮;
4、語言表達能力強，電腦操作熟練;
5、熟悉操作word、execl、powerpoint等辦公軟件。