酒店前臺工作主要職責
酒店前臺需要性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。以下是小編精心收集整理的酒店前臺工作主要職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
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酒店前臺工作主要職責1
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規定為客人辦理入住和離店手續，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;
酒店前臺工作主要職責2
1、主要負責前廳客人的接待，為客人辦理入住、離店、咨詢等服務。
2、掌握住店客人動態及住房信息，控制房間狀態。
3、規范禮貌用語，熱情接待客人。
酒店前臺工作主要職責3
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;
2、做好酒店日常接待問詢工作;
3、完成每日營業報表及各類統計表;
4、完成領導安排的各項工作。
酒店前臺工作主要職責4
1、按公司規定自查儀表儀容，準時上崗;
2、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務;
3、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;
4、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
5、負責客房及餐飲服務的收銀工作，做好各類報表打印及統計工作。
酒店前臺工作主要職責5
1.根據客人的預訂要求為客人分房并辦理入住手續。
2.安排并控制房卡，確保每個房間都有房卡，確保在客人結賬退房時能歸還房卡，并隨時監控房卡數量是否充足以便及時知會上級。
酒店前臺工作主要職責6
1.負責酒店前臺接待各項事宜，引導客戶入住。
2.負責前臺電話接聽，預定處理，信息整理登記。
酒店前臺工作主要職責7
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情。
4.熟悉俱樂部的各項設施及各項政策。
5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握俱樂部內外息，提供準確的問訊服務。
7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
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