酒店客房部部門職責
酒店客房部部門需要掌握客房狀態(tài)，及時將變化情況，做好客人遺留物品記錄及招領(lǐng)工作。負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理; 以下是小編精心收集整理的酒店客房部部門職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
酒店客房部部門職責1
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù);
3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;
6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。
酒店客房部部門職責2
1.服從樓層領(lǐng)班的工作安排。
2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標準，做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。
3.保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。
4.負責退客房的檢查和報賬工作。
5.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時報告和報修。
酒店客房部部門職責3
1、負責酒店客房清潔衛(wèi)生、物品擺放、布草和床鋪整理;
2、負責配送各種客房用品，清潔完畢后將各類器具整理歸位;
3、負責對結(jié)賬房間的查房工作，及時報告客房物品損壞、遺失和索賠，客人遺留物品等情況;
4、管理樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗并完成易耗品的盤點工作;
5、熟悉房間設(shè)備的正確使用方法，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告領(lǐng)班，通知工程維修。
酒店客房部部門職責4
1. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。
2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。
酒店客房部部門職責5
1、分類、疊放、用推車運送床單被單，整理房間;
2、更換床單被套，清理房間洗手間衛(wèi)生，配備房間物品等相關(guān)工作;
3、在住客人需求，進行客房工作服務(wù)(如加借物品等)。
酒店客房部部門職責6
1、 服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。
2 、領(lǐng)取樓層鑰匙，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。
3、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。
酒店客房部部門職責7
1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù);
2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收;
3、負責對結(jié)帳房間的查房工作;
4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作;
5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作;
6、負責杯具的清潔與消毒工作;
7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作;
8、完成易耗品的每期盤點工作;
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