酒店前臺接待經理職責
酒店前臺需要性格開朗、氣質高雅、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。以下是小編精心收集整理的酒店前臺接待經理職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
酒店前臺接待經理職責1
1、負責公寓日常運營的工作。
2、能與租客對接，建立良好的公寓服務形象。
3、維持公寓清潔與安全正常運作。
4、處理公寓內運營的突發事件。
酒店前臺接待經理職責2
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作;
2、做好酒店日常接待問詢工作;
3、處理客人投訴，記錄客人建議。
酒店前臺接待經理職責3
1.負責接聽、處理顧客電話預定;
2.負責顧客入住、離店登記;
3.負責記錄顧客意見與建議并反饋給大堂經理;
4.負責前臺賬目、現金的保管;
5.為顧客介紹酒店情況并現場銷售;
6.完成領導安排的其他工作等。
酒店前臺接待經理職責4
1、做好賓客接待及辦理入住工作;
2、配合其他部門做好相關登記工作;
3、負責前臺區域的環境維護;
4、完成上級主管交辦的其它的工作。
酒店前臺接待經理職責5
- 了解和掌握當日及未來客房預訂情況;
- 熟練掌握前臺電腦操作系統、程控交換機、門鎖控制系統、會員卡系統和銀行刷卡系統，熟悉前臺各項設施設備的使用;
- 為客人辦理入住登記手續和便利店商品銷售;
- 處理客人換房、續房、問詢、留言等服務;
- 管理好自己當班時的所有現金、帳務和單據;
- 負責前臺的日常清潔衛生;
- 記錄客人意見和建議，受理客人投訴;
- 負責管理會員卡客人的信息資料;
酒店前臺接待經理職責6
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;
2、做好酒店日常接待問詢工作;
3、完成每日營業報表及各類統計表;
4、完成領導安排的各項工作。
酒店前臺接待經理職責7
1、做好交接班，并妥善處理。
2、熟悉并了解酒店客房預訂情況、客情、設施、重要賓客信息等。
3、熟悉酒店所有房型價格和有關銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取___的經濟效益。
4、掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。
5、為賓客提供專業,友好,高效的服務。
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