市場調研報告
隨著人們自身素質提升,我們使用報告的情況越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的市場調研報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場調研報告1
隨著全球經濟的不斷發展,各國之間的貿易交流越來越頻繁。海外市場也逐漸成為了企業們的發展方向之一。在進軍海外市場之前,了解目標市場的文化、經濟發展水平、習慣、競爭情況等多方面的信息是非常必要的。因此,進行海外市場調研顯得尤為重要。
1.調研對象
本次調研的對象為日本市場。日本是亞洲的經濟強國,有著完善的工業體系和精湛的技術,同時其文化、歷史等方面也有著獨特魅力。盡管日本市場規模較小,但是其高消費水平和對品質的追求為企業提供了廣闊的發展空間。
2.市場概述
日本是一個高度發達的工業國家,其GDP總量在全球范圍內居于前列。眾所周知,日本消費市場具有高水平的消費能力和追求品質的習慣。尤其是在高端產品市場,日本消費者趨向于追求品牌和技術含量。此外,隨著2019年舉辦的世界杯足球賽和2020年東京奧運會的舉辦,日本市場將會有更廣闊的發展空間。
3.競爭情況
在日本市場,企業之間的競爭非常激烈。眾多國際知名品牌在此市場已占據一定的份額,且本土企業也在積極進行業務拓展。因此,企業必須在經營策略和產品品質等方面不斷提升,才能在日本市場站穩腳跟。
4.文化和習慣
日本人的文化和習慣是非常獨特的,企業在進入日本市場前必須了解并尊重當地的文化和習慣,才能更好地適應市場需求。比如,在日本,“敬語”被視為一種非常重要的禮儀,企業必須在與客戶和合作伙伴交流時使用得當。此外,在日本,人們對產品的細節和品質有著極高的要求,因此企業在進入日本市場時必須提供高品質的產品和服務才能獲得市場認可。
5.市場開發策略
在進入日本市場之前,企業應該根據實際情況制定適合自身的市場開發策略。首先,企業應該建立良好的品牌形象,在市場推廣和口碑營銷方面下功夫,提高產品知名度和美譽度。其次,在產品設計和研發上應注重技術的創新和差異化,以滿足當地消費者的需求。此外,在營銷策略上,可采用多種渠道,如展會、廣告、線上線下銷售等,以擴大市場份額。
6.結論
進入海外市場需要一定的投資和風險,因此企業必須對目標市場進行深度調研,綜合了解當地的文化、經濟發展水平、競爭情況等多方面信息。對于進入日本市場的企業而言,應該注重品質和技術的提升,建立良好的品牌形象,并制定適量的市場開發策略。最終,通過不斷努力和完善,才能在日本市場上獲得成功。
市場調研報告2
隨著我國人民生活水平的提高、經濟條件的改善,越來越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中,大學生消費手機又別具一格。手機已經成為大學生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學生手機消費市場的調查、分析,可以更加了解大學生的手機使用消費情況,也可以從一個側面反映整個手機市場的大體情況,為進一步打開、擴大學生市場提供有力依據。因時間地點限制我們先就近對西亞斯本校園的大學生們的手機消費市場進行了問卷調查。
一、調查目的:了解西亞斯校園大學生手機消費現狀和影響消費需求的因素
二、調查對象:鄭州大學西亞斯國際學院全體在校學生
三、調查人員:張凱程鳴
四、調查樣本:30名大學生
五、調查時間:20xx年04月08日——20xx年04月10日
六、調查方式:傳統問卷
七、調查地點:鄭州大學西亞斯國際學院
八、調查數據統計分析:
因時間倉促本次調查只有30人參加,收回有效問卷21份,有效收回率為70%。雖然份數太少,代表性不足,但是參加調查的同學具有很高的隨機性,保證了本次我校大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動機分析、信息獲取渠道等幾個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
在接受調查的30名大學生中,涵蓋了從大一到大四的樣本,性別構成上女生占66.7%,男生占33.3%。
1.大學生手機擁有狀況:
調查數據顯示,被訪的30名大學生都擁有手機,雖然我們的調查樣本不多,但是從這些數據仍可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學里已不再是新鮮事物了,已經開始普及化。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
2.大學生首選的手機品牌:
這應該是手機商們最想知道的問題。據我們的調查數據和了解情況顯示,最多人使用的手機品牌是——諾基亞,有28%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大的賣點。在調查中,索尼愛立信、三星、摩托羅拉并列第二,均占19%,雖然不及諾基亞使用人數多,但它們的市場份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;接著是波導,lg,均占4.8%。出乎我們意料的是,選擇其他的也有4.8%。經過詢問,有部分學生使用其他國產手機,另外,還有部分使用nec,設計簡單大方,中低價位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個問題,雖然國產手機在大學生中有一定的市場份額,但是很多大學生對國產手機還是不很放心,而這在另一項調查中也有同樣的反映:47.6%的人認為目前市場上手機的質量較好的是歐美,選擇日本和韓國的各占19%,而沒有同學選擇國產,這對我們國產手機來說,不能不說是一種悲哀,應該引起國產手機廠家的絕對重視。
3.大學生手機的使用要求分析:
手機是日常的通訊工具,選擇手機時,消費者除了無一另外的對質量有很大的要求以外,對手機功能也有極大的要求,40%的同學認為自己購買手機會首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素。其中,52.4%的大學生表示在經濟條件允許的前提下如果更換手機,最想使用的是智能手機,也有28.6%的人選擇音樂手機。而在功能方面,高像素照相機,支持mp3,mp4,具有藍牙,紅外線最能吸引大學生購買手機的條件;其次,價格成為大學生購買手機的第二大因素,占31.4%。在手機價格的調查中,我們發現大學生比較傾向于1000元-20xx元的價位,其比例高達76%。另外,有5%的同學表示會選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學購買較高價位手機,其中,選擇20xx元-3000元的同學占19%;第三,售后服務和時尚也成為大學生選購手機的重要因素,各占5.7%。從這里可以看出,大學生作為后起的手機消費群,除了具有自己個性的選擇——功能、價格、時尚外,售后服務這一現實理智因素現如今也被大學生們看重。
4.大學生手機消費動機分析:
大學生手機族的消費動機是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,我們將大學生手機族的消費動機分為以下三種:
第一,求實購買動機。據調查顯示,大學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能,這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求——工作學習需要與家人聯系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗,購買能力弱等因素的影響。
第二,求新購買動機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因,除了質量問題以外,樣式陳舊成為第二大原因,占xx.8%。很多大學生在選購手機時會著重考慮手機外觀設計,如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學生平均一年到兩年就更換一次手機,共占57.1%。大學生手機族這一購買動機的產生,與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期,熱情、奔放、崇尚自由的率直個性,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對于新事物、新觀念的關注與學習,逐漸形成了他們求新、求異的消費心理,而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。
第三,求廉購買動機。大多數大學生所能承受的手機價格1000-20xx元之間。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。總的說來,此動機的產生與我國人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力,從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。而許多大學生每月的話費均在50元以下,占57.1%,雖然也有部分在50——100元以上,但是隨著話費的增長,所占的份額也隨之下降。值得注意的是,此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價,以省錢為目的,更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時,動機就產生了。
5.大學生手機信息獲取渠道:
在大學生手機族的購買動機產生之后,為了進一步滿足需求,他們會開始收集有關的信息。在調查中發現,36%的大學生是通過網上獲得與手機相關信息的,這一情況與當今互聯網迅猛的發展勢頭不可分開;選擇親朋好友介紹的占32%,這也間接說明了手機自身情況,如質量、功能、售后服務等占有很大的比例,東西好自然有人買;但是大學生作為獨立自主的新人類,在購買手機時還是希望能親自比較各種手機的優劣,所以選擇直接去手機賣場的占24%。
6.營銷建議:
從以上的分析中,我們能清楚地看到大學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,將會起到積極的促進作用。就此,我們提出幾個營銷建議以供參考:
第一,繼續推行中低檔手機路線,專為大學生消費者開發、設計功能很全,具備一些大學生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機,這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二,對手機銷售商來說,在銷售地點上,主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在定價上,選擇中低檔價格。
第三,在廣告宣傳渠道上,要力爭能夠做到范圍最廣,傳播面最全。特別要重視的是,隨著網絡的發展,特別是在大學生里,上網查詢信息已開始普及化了,這一宣傳渠道絕對不容忽視。
7.總結:
總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的。不過,因為時間地點的限制,還有許多不足之處,比如,調查樣本太少,部分方面代表性不足;個別問題設計的不夠周全,反映的方面不夠明顯,比如第12題:你正在使用的手機款式,13題:您選擇的服務商。這些都是我們在以后的調研中應該注意的。
市場調研報告3
一、前言:
隨著互聯網在中國的進一步普及應用,網上購物逐漸成為人們的網上行為之一,根據CNNIC第14次互聯網統計報告公布的數據,中國目前7.3%的網民有網上購物的習慣,這就是說,有六百多萬的中國的網民會從網站上購買自己鐘意的商品,在這種情況,各種類型的購物網站在經歷了20xx年以來的泡沫之后,取得飛速的發展。網上開店雖然投資不大,項目也不是太復雜,但是想在網上開店還是需要對網上開店的方方面面有一個了解。
二、調研目的:
本次調查著眼于“大學生網上開店”這一熱點問題,結合大學生自身特點和身邊的實例,以調查問卷的形式展開,目的是了解當前大學生網上開店的現狀,分析當前社會環境、經濟環境給大學生帶來的影響,探討“大學生網上開店”是否能為大學生自主創業提供有效途徑。
三、調研步驟:
1)通過途徑
使用的搜索引擎有百度,google等。
2)調研結論
從調研中可以看出,大學生在網上開店創業大軍中是一個弱勢群體。
首先,外部環境發生變化。現在很多大學生想通過網上開店創業是因為前幾年有太多賣家通過網上開店賺取人生第一桶金,他們的事跡一直在影響著我們,特別是哪個叫做馬云的人。我們能夠清楚的分析多年前的一些經銷方法可能并不適應現在的商業經營。同樣的道理時隔多年我們是不是想過網上開店還是不適應現在的網絡創業呢?雖然互聯網的時代是未來的發展趨勢,但網上開店并不是唯一的出路。
其次,內部環境的影響。據淘寶網透露的消息目前每天有近5000人在淘寶網上開店,很多消費人群都加入到了網上開店賣家行列中,這當中有大學生也有失業的人群以及一些成功賣家的重復開店。而在這當中無論是從時間、經驗以及前期的資金投入方面大學生都是無法相比較的。
最后,從自身分析。在實施網絡創業的大學生中,18~22歲的學生人數最多,所占比重為89.7%。這些數據一方面可以看出網上開店呈年輕化。但另一方面得出的結論就是網上開店對于更多的人來說只是他們避開時下就業的壓力所采取的無奈之舉,低學歷人群因為在生活中找尋不到讓自己滿意的工作,或者收入不能滿足消費所做的舉措。
這些也可以看出,網上開店并不能支撐未來就業的趨勢。還有很多方面都在制約網上開店,越來越多的網站都在吸收賣家入住,但是等到網站發展成熟之后就開始進行了有限制性的選擇,從淘寶最近采取的信譽清理和對于網店圖片的要求對于網上開店的限制可以看出。當網站到達飽和期的時候對于網站發展無實質作用的賣家就只能成為犧牲品被淘汰,這些都將是現在在招兵買馬的網站所要經歷的。
我想我們應該堅信,金融危機對于經濟和就業的影響終將過去,對于更多的大學生而言都應在自己所學的領域加強,以便等待就業機會的到來。
3)提出建議:
網上開店必須要考慮的幾個方面:
1、網上開店的至少是要會上網的人群,對應的是這類商品的銷售對象都是會上網的人或他們的家人,親戚,因此對象是有限制的。所以你在選擇開店的同時必須考慮你的貨物與你的銷售對象的關系是否吻合。
2、要調查的是現在多數銷售人群購物分布圖,也就是根據不同的年齡,人們喜歡再哪里購物,比如15-25歲喜歡上網購物,而15以下人群多數是父母代勞,而多數父母又不會上網。25歲以上人群除了附近買不到的東西會上網買之外,他們更注重的是實用性和節省時間,人家不會為了買個東西等上幾個星期。
3、越來越多的市場被廣大超市占領,你的商品是否能夠有競爭力,是否比超市更加便捷,質量更好,服務更優。在有競爭力的同時要考慮的問題是你是否有利潤。
四、總結:
1.大學生網上開店潛力巨大
大學生雖然受經濟條件的約束,在校期間無法開展較大的網上商店,但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以,大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際商品量,而在于其終身價值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2.大學生網上開店市場已經形成
大學生上網已經普及,大學生每天上網的平均時間普遍為1~5小時,這些人群對網絡可謂相當依賴,正等待商家去開發。
3.購物首選網站高度集中
調查結果顯示,大學生購物首選網站集中在幾個網站,而首選網站主要集中在淘寶、卓越、當當等幾個網站中。大學生們網上開店的網絡降低了企業的進入門檻,無數企業可以在同一起跑線上競爭,但是調查中反映出的大學生消費者高聚集度卻表明只有那些能在行業中排名前幾位,在消費者心目中具有知名度和美譽度的網站才能吸引絕大部分人流量,繼而取得企業發展所需的顧客規模,贏得最后成功。
市場調研報告4
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費狀況,特進展此次調查。調查由本市某大學擔當,調查時間是20xx年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作完畢后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的根本狀況
二、特地調查局部
(一)酒類產品的消費狀況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其緣由,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購置因素比擬鮮亮,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是非常重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查說明,常常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,間或換的占43.75%,對新品牌的酒持喜愛態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜愛的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難轉變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的進展非常重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最終才是營業員推舉。不難發覺,怎樣吸引消費者的留意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素養也應重視,由于其對酒類產品的銷售有著肯定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費狀況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比擬喜愛的飲食進展,調查說明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大局部是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比擬如下:
2、消費者大多項選擇擇在自己工作或住宅的四周,有肯定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非肯定如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有肯定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比擬多,特殊是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以肯定優勢占據餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜愛海鮮的占樣本總數的60.8%,喜愛火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜愛在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一局部居民還沒有到達小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比擬少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注意酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一局部消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
市場調研報告5
一、調查目的
內蒙古伊利實業集團股份有限公司是目前中國規模最大、產品線最健全的乳業領軍者,也是唯一一家同時符合奧運及世博標準、先后為奧運會及世博會提供乳制品的中國企業。伊利集團由液態奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業部組成,全國所屬分公司及子公司130多個,旗下擁有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個產品品種。其中,伊利金典有機奶、伊利營養舒化奶、暢輕酸奶、金領冠嬰幼兒配方奶粉和巧樂茲冰淇淋等是目前市場中最受歡迎的"明星產品"。在近50年的發展過程中,伊利始終致力于生產100%安全、100%健康的乳制品,輸出最適合中國人體質的營養和健康理念,并以世界最高的生產標準為消費者追求健康體魄和幸福生活服務。
一個品牌之所以受到消費者的青睞,必定有一定的原因。為了探究伊利是如何獲得成功的,同時也為了檢驗本學期市場調查與預測課程的學習情況,我開始了這次以伊利液態奶的銷售情況為主要調查內容的調查報告之行。
二、調查方法
現場觀察法、直接面談法
三、調查對象
胖東來地下一樓賣場、永興超市、思達買超市、雨林超市、河師大新合作超市,總共走訪了5家店鋪,其中有1 家大型賣場、2 家中型超市、2 家便利店。
四、調查目的
為了了解伊利液態奶的產品種類、終端庫存數量、產品生產日期、店內陳列狀況、產品定價、促銷活動、消費人群,以及伊利液態奶并與店內的競爭品牌的比較。
我走訪了這五家具有代表性的商場,進行具體的考查,了解伊利液態奶在具體的零售商場的運營情況,并提出了相應的改善措施,以期有利于促進伊利液態奶的健康、穩步發展。
五、調研內容及結果分析
1、本次調查新鄉市區的零售商場,其中大部分商場主要分布在河師大附近,在其他區域的零售渠道不是很多。
網點
數量 大型賣場 中型超市 便利店
數量 1 2 2
比例 20% 40% 50%
從此次調查的結果可以看出:由于伊利作為中國乳業行業的巨頭,其產品已經分布到了各個角落。同競爭對手蒙牛、光明、三元等相比,在營銷渠道上,不存在盲點。為了在以后的激烈競爭中能夠泰然面對、有備而戰,我認為,伊利應該繼續保持此種良好勢頭,加緊布點,特別是農村地區和經濟發展相對落后的地區,不斷開拓進取,向更大的目標邁進,擁有更加廣闊的市場!
2、產品種類
產品種類
品牌
20元(含)
以下
20元-50元
50元以上
伊利 4(28.57%) 6(42.86%) 4(28.57%)
蒙牛 3(27.27%) 5(45.46%) 3(27.27%)
三元 2(33.33%) 4(66.67%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從產品種類的分布和數量來看,伊利在規模的發展上有較大的變化,大部分產品種類都已經初具規模,這對于消費人群來說,確實更有吸引力。產品在營養、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個市場而不斷提高,在一定程度上滿足了消費人群的心理需要。同時從側面也反映出伊利集團在近幾年來的發展比較迅速,在產品分布方面付出了很大的努力.
從結果來看,蒙牛產品種類的分布在規模的發展上也有較大的變化,大部分產品種類都已經初具規模,盡管它的產品種類數量相比不是很多。但與伊利相比,產品種類分布上已經能夠并駕齊驅,不足的僅僅是產品種類的數量,這應該能夠說明些實質性的問題。
從結果來看,三元、光明產品種類的分布還是主要20元(含)左右,且沒有50元以上的產品,無論是在數量上,還是在質量上,與伊利都是不可同日而語。這也反映出,三元、光明需要投入的各種資源資源不是一朝一夕就可以見效的,二者從目前來看,不具備同伊利進行正面競爭的實力,僅僅是市場的補缺者。
3、終端庫存數量
終端庫存數量
品牌
30件(含)
以下
30件-50件
50件以上
伊利 1(20%) 3(60%) 1(20%)
蒙牛 2(40%) 2(40%) 1(20%)
三元 3(60%) 2(40%) 0
光明 2(40%) 3(60%) 0
從終端庫存數量的分布來看,無論是伊利,還是競爭對手蒙牛、三元、光明,50件以下的比例分布較大,而且三元、光明竟達到了100%,當然這樣的分布是由很多因素造成的,比如說資金、政策、人力等方面。為了適應當地的經濟發展水平,擁有更多的消費人群,一個企業單位必須深入的開展有關調查,對這些地區的液態奶消費情況進行詳細的了解,有針對性地去規范終端庫存數量狀況,這樣可以有目地地進行資金的分配,有效地擴大宣傳。
而伊利終端庫存數量量30件-50件在比例和數量上,相比蒙牛都較大,這在很大程度上是說明了伊利在該區域是深受消費者喜愛的。
從調查結果來看,三元、光明終端庫存數量相對移動來說較小,甚至沒有終端庫存數量超過50件的零售商。三元、光明在此種形勢下,應該不會輕易地去改善終端庫存數量,而是會選擇性地去維持現狀,應對突入其來的挑戰,也可以說這是一種沉默的防守,但是不能說他們一直會這樣,但在相當長的時期內對于零售商的終端庫存數量不會有太大的舉措。這種狀況的出現,可能是由于當地的消費者的消費習慣和商家的宣傳狀況有關,或者是與零售商的營業觀念的有關。
4、產品生產日期(以調查當天時間為基準)
上架天數
品牌
5天(含)
以內
5天-10天
10天以上
伊利 8(57.17%) 5(35.71%) 1(7.12%)
蒙牛 4(36.36%) 6(54.55%) 1(9.09%)
三元 3(50%) 3(50%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從上面的表可以看出,伊利的產品上架天數主要集中"5天(含)以內",而蒙牛、三元
光明,主要集中在"5天-10天"。相比三元、光明,伊利存在產品上架超過10天的情況,這主要是因為伊利產品的種類繁多,相比較上架5天以內的產品,伊利在該區間的比例是微不足道的,但也不能就此放松警惕,應該及時和消費者溝通,了解該類產品的優缺點,找出其中的原因,不斷改善、精益求精。
5、店內陳列狀況
陳列狀況
品牌
前排位置
后排位置
無序狀態
促銷位置
伊利 3(60%) 0 1(20%) 1(20%)
蒙牛 3(60%) 0 1(207%) 1(20%)
三元 1(20%) 3(60%) 1(20%) 0
光明 0 4(80%) 1(207%) 0
從上面的表格可以看出,各個零售網點對于四種品牌的產品陳列狀況趨于一致,可見品牌的顧客忠誠度已經形成。其中,伊利、蒙牛更多地被放置與前排和促銷的位置,而三元、光明更多地被放于后排,這和不同品牌在市場上占有率有關,進一步印證了伊利的巨大的市場份額和龐大的顧客群。
6、產品定價
產品種類
品牌
20元(含)
以下
20元-50元
50元以上
伊利 4(28.57%) 6(42.86%) 4(28.57%)
蒙牛 3(27.27%) 5(45.46%) 3(27.27%)
三元 2(33.33%) 4(66.67%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從產品價格的分布來看,伊利在大部分產品價格集中在"20元-50元"區間,其他區間也有兼顧,這應該是和當地的經濟水平相一致,是值得肯定的。
7、促銷活動
促銷活動
品牌
有
無
伊利 2(40%) 3(60%)
蒙牛 1(20%) 4(80%)
三元 0 5(100%)
光明 0 5(100%)
從以上的表格可以看出,擁有促銷活動的品牌只有伊利和蒙牛兩家,而且,伊利促銷的店面和沒有促銷店面的數量和比例幾乎持平。這反映了,伊利、蒙牛兩家的市場地位是老不可破的,三元、光明僅僅是市場的補缺者。
8、消費人群
消費人群
品牌
25歲(含)
以下
25歲-45歲
45元以上
伊利 28.57% 42.86% 28.57%
蒙牛 27.27% 45.46% 27.27%
三元 13.33%) 66.67% 20%
光明 5% 55% 40%
從上述的基本數字可以看出,伊利、蒙牛的消費人群分布均衡,且中青年人群占據份額較大,這一消費人群結構是值得提倡的,應該繼續保持。同時,也應該加緊對25歲以下消費人群的宣傳,培養青少年消費人群的忠誠度。但與競爭對手相比,無論是三元還是光明,都無法與伊利媲美。
六、我對伊利液態奶的建議
1、從此次調查的結果可以看出:由于伊利作為中國乳業行業的巨頭,其產品已經分布到了各個角落。同競爭對手蒙牛、光明、三元等相比,在營銷渠道上,不存在盲點。為了在以后的激烈競爭中能夠泰然面對、有備而戰,我認為,伊利應該繼續保持此種良好勢頭,加緊布點,特別是農村地區和經濟發展相對落后的地區,不斷開拓進取,向更大的目標邁進,擁有更加廣闊的市場!
2、從產品種類的分布和數量來看,伊利在規模的發展上有較大的變化,大部分產品種類都已經初具規模,這對于消費人群來說,確實更有吸引力。產品在營養、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個市場而不斷提高,在一定程度上滿足了消費人群的心理需要。同時從側面也反映出伊利集團在近幾年來的發展比較迅速,在產品分布方面付出了很大的努力.
3、從終端庫存數量的分布來看,伊利終端庫存數量30件-50件在比例和數量上,相比蒙牛都較大,這在很大程度上是說明了伊利在該區域是深受消費者喜愛的。為了適應當地的經濟發展水平,擁有更多的消費人群,一個企業單位必須深入的開展有關調查,對這些地區的液態奶消費情況進行詳細的了解,有針對性地去規范終端庫存數量狀況,這樣可以有目地地進行資金的分配,有效地擴大宣傳。
4、伊利的產品上架天數主要集中"5天(含)以內",但伊利存在產品上架超過10天的情況。這主要是因為伊利產品的種類繁多,相比較上架5天以內的產品,伊利在該區間的比例是微不足道的,但也不能就此放松警惕,應該及時和消費者溝通,了解該類產品的優缺點,找出其中的原因,不斷改善、精益求精。
5、從產品價格的分布來看,伊利在大部分產品價格集中在"20元-50元"區間,其他區間也有兼顧,這應該是和當地的經濟水平相一致,是值得肯定的。擁有促銷活動的品牌只有伊利和蒙牛兩家,而且,伊利促銷的店面和沒有促銷店面的數量和比例幾乎持平。這反映了,伊利、蒙牛兩家的市場地位是老不可破的,三元、光明僅僅是市場的補缺者。
6、伊利、蒙牛的消費人群分布均衡,且中青年人群占據份額較大,這一消費人群結構是值得提倡的,應該繼續保持。同時,也應該加緊對25歲以下消費人群的宣傳,培養青少年消費人群的忠誠度。但與競爭對手相比,無論是三元還是光明,都無法與伊利媲美。但,對于蒙牛這個做為乳業行業的主要競爭對手,伊利還是應該時刻注意,提高警惕。
七、總結
通過此次伊利液態奶的市場調查,我進一步了解了市場調查與預測課程的重要性及學習的必要性;同時,通過查找資料、調查分析,我也在一定程度上明白了,伊利集團獲得優異成績所付出的艱辛以及在現有狀況下應采取的合理戰略。
市場調研報告6
相城區作為蘇州市區的北大門,自20xx年建區以來,經濟發展保持了較快的發展勢頭,城市建設日新月異,水城、花城、商城和最佳生態休閑人居城的城市建設理念已深入人心,相城區正實現從偏僻農村向現代都市的華麗轉變。與人民群眾日常生活密切相關的城鄉農貿市場也隨著經濟社會的進步,得到了前所未有的發展。
市場建設基本情況
基礎設施建設情況
相城區目前有大型農副產品批發市場1只,總面積85800平方米,攤位600只,門面300間,另有棚頂和室內農貿市場42只,其中棚頂市場9只,占農貿市場總數的21。4%,室內農貿市場33只,占農貿市場總數的78。6%。這些市場中縣城以上零售農貿市場1只,鎮級零售農貿市場10只,村級(社區)農貿市場31只。這42只農貿市場共計經營面積為91280平方米,共設計攤位數為2422只,共有各類門面房477間。
隨著城市發展,人口不斷增長,區、鎮二級政府加大了對農貿市場建設投入,特別是自20xx年以來,相城區加大了對城鄉農貿市場升級改造的力度。20xx年以前完成了對鎮級農貿市場的第一輪升級改造,基本解決了鎮級農貿市場從棚頂敞開式市場到室內市場的巨大轉變,而且各個市場的場內經營面積和攤位布局得到了較大提升和優化。20xx年起相城區率先對村級農貿市場進行升級改造,計劃用三年時間通過新建和改建的方法升級改造村級農貿市場34只,截止20xx年8月相城區已完成了32只村級農貿市場的升級改造任務。這些村級農貿市場通過升級改造,硬件條件得到了優化,超過50%的棚頂式市場升級為室內市場,場內攤位布局更趨合理,同時明確了市場主辦方的責任,調整了市場管理員隊伍,使市場管理水平得到了很大提升,著實方便了城鄉群眾日常生活需求。
農貿市場管理情況
由于農貿市場建設資金投入較大,且投入產出回報率低,加上農貿市場作為公眾聚集場所,對管理者的管理能力要求較高,導致社會力量不愿意參與到農貿市場的建設中來,因此相城區的農貿市場主辦者主要以鎮村二級集體為主,相城區43家市場中,只有1家是私人投資建設。
通過幾年來對城鄉農貿市場升級改造,鎮一級農貿市場的消防、食品安全、消費者權益保護和市場突發事件應急預案等各項管理制度得到了完善,尤其是市場信用分類監管工作得到了較好落實。每個鎮級農貿市場都在建造或改造過程中按照要求配備了消防栓和滅火器等消防器材,都有專門的食品檢測室,配備了食品安全檢測儀器,落實了專門的責任人。目前相城區11家鎮級農貿市場都是星級文明誠信市場,陸慕農貿市場還獲得了五星級農貿市場的榮譽稱號。
市場運行基本情況
從業人員
批發市場共有從業人員1200名,其中農民1180名,占總數的98。3%。農貿市場內經營戶從業人員共有2295名,其中農民1767名,下崗工人228名,其他300名,占比分別為77%、10%和13%。農民是農貿市場內從業人員的主體,隨著城市化進程的推進,越來越多的失地農民在沒有更好生存技能的情況下,在農貿市場內尋找就業謀生機會。鄉村農貿市場在方便群眾生活的同時,更為一部分失地農民提供了生活保障,起到了為政府解決就業難題,維護社會穩定的作用。
經營規模
通過多年的不斷升級改造,相城區亦出現了一批規模型的農貿市場。從市場成交額看,20xx年相城區年成交額超過億元的市場有4只,占總數的9。3%,分別是生態園批發市場,陸慕市場、渭塘市場和黃埭市場;年成交額5000萬元至1億元之間的市場有5只,占總數的11。6%工作報告。從農貿市場經營面積大小看,經營面積5000平方米(含)以上的有5只,占總數的12%;經營面積在3000平方米以上5000平方米以下的市場有5只,占總數的12%。從市場經營從業人員看,生態園批發市場有1200名經營從業人員,農貿市場內從業人員超過100人的市場有6只,占總數的14。2%
隨著城市建設的推進,人口集聚增長效益,還將培育出一批規模型的農貿市場,從而進一步帶動市場周邊的商業發展。
肉、菜、魚重點商品銷售情況
XX年豬肉、蔬菜、水產三類重點農產品年成交量情況。20xx年生態園批發市場豬肉銷售總量為20700噸,其中產自本省外市的為2700噸,占總量的13%,產自外省的為18000噸,占總量的87%;蔬菜年成交量為12700噸,其中本省外市的為37000噸,占總量的29%,產自外省的為9000噸,占總量的71%;魚年成交量為1200噸,其中產自本市的為100噸,占總量的8。3%,本省外市的為200噸,占總量的16。7%,外省的為900噸,占總量的75%。
XX年相城區農貿市場共銷售豬肉15829噸,其中從批發市場進貨總量為13407噸,占銷售總量的84。7%,通過屠宰場途徑進貨量為1387噸,占銷售總量的8。8%,其他途徑進貨為1035噸,占銷售總量的6。5%;20xx年農貿市場蔬菜進貨總量為23639噸,其中從批發市場進貨量為18086噸,占銷售總量的76。5%,場地掛鉤為1693噸,占銷售總量的7。2%,其他途徑進貨量為3880噸,占銷售總量的16。4%;魚進貨總量為9564噸,其中批發市場進貨量為6850噸,占銷售總量的71。6%,場地掛鉤為1686噸,占銷售總量的24。6%,其他途徑進貨量為928噸,占銷售總量的9。7%。
從數據中我們可以看出,批發市場是農貿市場肉、菜、魚等重點農產品的主要貨源,農貿市場與生產基地直接掛鉤的量比重不高,而且隨著城市化進程的推進,農民自產自銷的情況將更加萎縮。
當前市場建設與管理存在的不足
盡管相城區建區以來農貿市場的數量和規模得到了較大發展,在滿足人民群眾日常生活需要方面發揮了不可替代的作用,但我們應當看到當前農貿市場建設與管理中還存在一些問題,而且有些問題必須引起政府重視。
缺少農貿市場專項規劃
農貿市場建設應當城市建設規劃同步,堅持規劃先行。沒有經過規劃,必然導致建設的無序。相城區目前還沒有關于農貿市場建設布局的專題規劃方案,一些地方出現了農貿市場總量過剩,發展過快,有些是重復建設的情況。就目前場內攤位和門店的經營情況看,居住人口沒有多大變化,但市場在成倍增長,加上各類超市、大賣場的急速開設擴張,必然形成僧多粥少的局面,表面上是方便了消費者,但對開設市場的主辦方造成了土地資源和經費浪費等諸多不利因素,社會效益和經濟效益不能協調發展。隨著攤位和門店的空閑數量增多,管理成本也隨之增大,目前有一部分農貿市場存在大而空、中看不中用的情況,市場內攤位空置率達到50%以上,不僅造成極大浪費,群眾有意見,而且還為市場后序運作帶來一系列難題。
現有市場布局與城市發展不相協調
農貿市場與居民生活區不配套。在相城區許多居住區離現有農貿市場距離較遠,群眾買菜不方便。這一情況導致在一些小區內出現了不少無照經營農副產品的車庫店和馬路流動攤,不僅影響城市形象,而且還帶來了食品安全隱患。
盲目追求建設規模。近年來建設的一些農貿市場越造越大,市場使用率低,華而不實。農貿市場建設不應過分追求規模,而應充分考慮便民性,堅持規模適中,布局合理,經營項目齊全,倡導市場內適度競爭。
農貿市場企業化登記率不高
相城區42只農貿市場進行企業化登記的農貿市場共有17家,占總數的40。47%。其中鎮級農貿市場都是經過合法審批的,權證手續齊全,因此11家鎮級以上農貿市場都有營業執照,但不少村級農貿市場因為歷史形成,事前沒有取得合法用地審批手續,不具備辦理營業執照所必須的產權證明手續,無法辦理營業執照,給今后市場管理帶來了難題。
村級農貿市場管理不到位
大部分村級農貿市場由于規模較小,無法給市場主辦方帶來明顯的經濟效益,甚至是只有投入不見回報,導致一些市場主辦方對市場采取放任不管的態度,部分村級農貿市場都沒有配備專職市場管理人員,存在物業管理、食品安全檢測議器等方面的空白,整個市場處于臟、差、亂的狀況,極易產生食品安全等事故,通過調查發現,相城區各類農貿市場的管理力量不強,42只農貿市場共有管理人員137名,平均每個市場只有3。2名,管理人員存在一高和二低的情況,即表現在年齡偏高,文化素質和工資待遇偏低的情況,導致這支管理隊伍有人員流動性大的特點。
農貿市場建設管理的幾點建議
合理規劃,適度建設農貿市場
統一規劃和統籌協調村級農貿市場的建設與管理,在遵循當地城鄉規劃、商業網點布局規劃的前提下,本著便于交通、便于管理、便于交易、便于生活的原則,合理根據規劃區域的居住人口、服務半徑、消費需求等因素確定。在場內布局上,商品劃行歸市,合理布局交易區。食品經營區域與非食品經營區域分開;經營鮮活畜禽、水產的區域與其他食品生產、加工或經營區域分開;生食品攤位與熟食品攤位分開;待加工食品和直接入口食品攤位分開;家禽經營區、活禽及水產宰殺區要相對獨立、封閉。市場應當開設無公害農產品交易區,設置農民自產自銷交易區。
拓寬渠道,增加市場建設力量
農貿市場是公共配套設施,是關系廣大群眾切身利益的公益性事業,投入成本大,回報收益低,各級政府應在政策和資金上給予必要的扶持和投入。
爭取投資主體多元化。建議走政府推動,社會參與,市場運作,多元投資的市場建設之路,建立誰投資、誰受益的激勵機制,發揮好村(社區)集體資金的引導作用,鼓勵、吸引符合條件的個人參股、入股,實現投資主體的多元化
努力實行差別財政補貼。建議政府本著實事求是和量力而行的原則,根據不同村(社區)的財力狀況實行差別財政補貼,對經濟困難、財力薄弱的村實行重點傾斜。
政府主導,相關部門齊抓共管
對農貿市場的管理,不僅工商部門要加強管理力度,各級政府及相關職能部門,都應當按照《江蘇省城鄉集市貿易管理條例》、蘇州市政府《關于市區農貿市場升級改造工作的三個文件的通知》、《關于進一步加強農貿市場管理的意見的通知》、《關于推進城鄉農貿市場升級改造工作的指導意見》及區政府《關于加強全區村級農貿市場管理的意見》中明確的職責積極履行職能。如城管、公安、衛生、環境、質量、價格等部門的職責都很明確。只有各司其職,齊抓共管,才能從根本上改變現狀,營造一個公平競爭、清潔衛生、安全可靠的消費環境,保證消費者吃得放心,用得安全。
市場調研報告7
冰淇淋的歷史.冰淇淋,中國古已有之。時稱‘冰酪’宋朝楊萬里,專門賦詩一首,來抒發對于冰酪的喜愛之情,“似膩還成爽,如凝又似飄。玉來盤底碎,雪向日冰消。”
唐朝中國末期,人們開始在夏天制冰。宋朝中國,商人們開始在冷食里加水果或果汁。援朝中國,有人在冰中加上果漿和牛奶。
1927年,美商在上海開設海寧洋行,并用機械方法生產棒冰,這是中國最早的冷飲廠家。
1948年,該廠轉售給偽后勤部,后又與英商和蛋廠合資開設海和有限公司,繼續生產以上產品,注冊商標為“美女牌”。這是解放前中國最大的冷飲廠。
冰淇淋的行業分析
現代生活消費者的新寵。在國際上冰淇淋市場的發展趨勢逐漸明朗,冰淇淋文化也日漸顯現。為吸引更多的消費者,企業不得不從產品的研發大下功夫。產品的品種增加了近百種,在口味上進行調整。吃出“健康”和“快樂”成為冰淇淋企業追求的目標。
隨著人們生活水平的提高,消費者對冰淇淋的選購也更加的挑剔。冰淇淋行業已經是個發展多年的行業,其專業性很強,它需要專業的冷藏與物流運輸配套。經過前幾年的行業內部資本兼并與重組,冰淇淋行業的集中度以很高,大企業越來越大,小企業數目逐步減少,不符合市場行為等的企業,全部淘汰出局。
隨著經濟與文化的發展,休閑性的消費支出占比越來越大,冰淇淋正成為中國消費者的新寵。20xx年的中國冰淇淋零售量將超過45億升,到20xx年中國冰淇淋零售量超過50億升的規模。
冰淇淋的發展前景.在國內冰淇淋行業具有巨大潛力, 聯合利華作為在財富全球 500
強中排名前列的跨國 公司,全年總銷售額超過 520 億美元,是世界第一大冰淇淋制造商,和露雪是最大的國際品 牌,憑借其著名品牌,先進的設備、技術,大規模的投入和本地化經營,使得公司在競爭激 烈的市場得到蓬勃發展。隨著市場競爭的激烈,人才顯得越來越重要。企業以產品為本,產 品以質量為本,質量以人才為本,人才以精神為本"為座右銘,由此可見,企業要在競爭的 大潮中求生存,求發展,必須廣泛吸收技術開發,經營管理等個方面,展望未來的發展,市場的競爭就是潛力。
冰淇淋產量呈緩慢上升趨勢,市場前景廣闊根據我國國民經濟的發展和市場需求的調查分析, 可以認為我國冰淇淋市場未來五年的 增長速度為 10%。由于冷飲市場受不確定因素影響大,尤其是天氣因素,冷飲是靠天吃飯的產品,與天氣變化關系十分密切,因此出現不規律波動的可能性較大,但總體來講冰淇淋產量是緩慢上升趨勢,冰淇淋市場前景廣闊。
冷凍飲品在國內食品行業中發展迅猛, 中國龐大的冷凍飲品市場招引了眾多的淘金者的 追逐。
對空前的機遇與挑戰,冰淇淋品牌要想崛起于國際舞臺,創新是必由之路。冰淇淋產業日趨時尚化、休閑化、個性化、功能化與餐飲化的趨勢,要求企業必須將全方位的創新放在首位。
市場調研報告8
一、總體情況
租賃和承包兩種方式。另有3家由開發商投資興建,表現為上方為商業住房,下面建菜市場的模式,經營形式分為業主自營和租賃兩種。投資主體和經營方式的多元化,打破了過去政府和部門獨家建設的局面,形成了多方投資的格局。
在我縣城鄉,除了政府投資和民營資本投資建設的農貿市場外,還有自發形成的馬路市場8家,由于受資金、場地等多種因素影響,這些市場沿路而成,占道經營嚴重,數量少,檔次低,結構不合理,造成群眾生活不便,出現買菜難問題。目前,我縣商務局聯合建設局已出臺《壽縣商業網點規劃》,馬路市場這一現象有望在未來5年內得以妥善解決。
二、現狀及特點
在農產品供應渠道多元化的進程中,菜市場這種傳統的業態仍然顯示出獨有的優勢,市民在購買蔬菜、水產、雞蛋等商品時,依然首選菜市場,選擇率在一半以上,這是因為菜市場經營方式靈活,蔬菜、水產等商品新鮮程度遠遠高于超市。菜市場設施簡單,租金低,勞動力成本低,所以降低了商品的成本,根據菜市場的特點和農副產品的自身特點,菜市場在目前情況下依然延續其主導地位。
分修繕,截止20xx年8月仍有10處市場未得到修復。至今攤位費一直無法上調,所以總體經營情況不佳,這一情況在移交到商務部門后有所改善,現經維修后正常使用的市場均采取拍租形式,20xx年相比20xx年有小幅上漲,全縣全年收取租金約68萬,財務狀況仍然堪憂。在農貿市場交易中,蔬菜批發和零售環節平均差價為2元/公斤,攤位費在批零差價中所占的比重為0.6%,市場主辦方未收取其他費用,收益甚微。
壽縣商務局在接收全縣農貿市場后的一段時間里,商務局黨委書記、局長劉長寶審時度勢,因勢利導,積極采取切實可行的措施,針對全縣農貿市場的現狀進行了綜合評估和科學論證,市場建設本著“量力而行,逐步建設,先急后緩,宜快則快”的原則,向縣政府提出建設要求。截止目前為止,已籌資在全縣范圍內重建和復建了農貿市場xx處,其中包括城區2個市場,鄉鎮13個市場,這一舉措使全縣城鄉市場建設和經營環境得到了充分的改善和有力的保障,很好的解決了人民群眾買菜難的問題,也為以后的攤位費征收工作打下了良好的基礎。
了公平秤,醒目處樹立了《市場內七個起來》和《市場文明經營公約》公示牌,保障了市場內有序交易,為了更好的方便群眾生活需要,我們根據實際情況開設了市場早晚市、流動式售貨車和直營直供菜店,方便群眾的同時也加強了市場交易的多元化,促進和擴大了農產品交易之平臺。
三、市場建設和管理中存在的問題
農貿市場在城市化進程中發揮著積極的作用,我中心也在積極的探索和研究,為了使全縣的農貿市場都能物盡其用而做了一番努力,但隨著城區規模的不斷向南發展,市民生活質量的不斷提高,我縣的農貿市場無論是在建設和管理,還是經營和服務都存在不少問題。
(一)布局不合理,與城市發展不相適應
戶又如何解決買菜難的問題,都迫在眉睫。更有周邊鄉鎮的一批馬路市場,不僅影響環境衛生,更是嚴重危害到,每到當地逢集,車輛難以通行,造成交通堵塞,形成安全隱患。所以菜場建設是一項重要的民生工程,如何加快菜場建設并合理優化布局,這就成為市政、規劃、城建、商務等部門急需解決和面對的重要問題。
(二)市場基礎設施薄弱,建設水平不高
我縣的農貿市場多為工商部門20xx年移交過來,由于建設年代久遠,又頻頻遭遇天災,年久失修,全縣的農貿市場普遍存在問題:一是棚頂破舊漏雨,支柱鐵皮脫落,極易發生安全事故。二是地面排水系統不暢,下水道堵塞嚴重,污水橫流。三是進出通道設置不合理,人員擁堵現象經常發生。四是水泥攤位建設簡陋,粗糙難以清掃,影響美觀。五是管線安裝混亂,亂扯亂拉,沒有統一布置,不僅影響環境,而且有火災隱患。六是全縣的農貿市場都沒有停車場地,車輛隨意擺放,阻塞交通,影響市容,嚴重影響我縣文明創建工作的開展實施。
(三)缺乏服務創新理念,市場發展滯后
屋、攤位的租賃情況及租金的收入情況,對經營戶的商品質量、服務態度、經營情況等并不太關注,使部分市場出現假冒偽劣商品上市,欺行霸市、短斤少兩現象也時有發生,降低了市場信譽度。三是市場收益率低,開發改造力度小,菜市場有很大部分公益性質,面對的是廣大市民和文化素質偏低的中小經營者,管理難度大、收入少,而現存的市場大多在建設時缺乏長遠規劃,設施早已老化甚至報廢,政府部門和開發商卻無力追回投資改變現狀,導致市場開發改造能力不夠,市場發展滯后。
四、加強我縣農貿市場建設和管理的建議
(一)科學規劃,合理布局,建立一批以批發市場為龍頭,城區市場為骨干,鄉鎮市場為基礎的菜市場網絡體系,以現有市場為基礎,按城鄉發展規劃發展的要求,重新調整全縣農貿市場布局。城區菜市場的布局要充分考慮位置、人口密度、服務對象和覆蓋范圍,新城區應適應小區快速發展,人口急劇增加對菜市場的要求,建議在新城區和新建小區內設置便民快捷的社區菜市場。通過統籌規劃、合理布局,使新城區菜市場與城市化進程同步發展,按照服務半徑0.5-0.8公里或以2-3萬居住人口設立一座農貿市場,規模控制在1000-3000平方米。
設作為惠民工程來抓,采取土地政府劃撥,資金政府投入的方式建設新的菜市場,對于開發商已建成的菜市場,政府應出資收購,將新建和標準化改造后的菜市場,交給商務主管部門統一管理,規范經營行為,保障食品安全,方便居民消費。二要出臺扶持政策,建議盡快出臺《六安市菜市場建設改造政府扶持政策》,市財政每年安排一定資金,對按標準搞好改造的市場進行適當的獎勵和補助,對于改造和新建的菜市場,政府應適當減免市場改造、報建所需的有關費用。建議市政府每年給予30-50萬元的改造扶持資金,以起到示范和以點帶面的作用。
和監督舉報網絡,這些網絡與各種制度有機結合,充分發揮互動的作用,提高管理工作效率,監督、糾正和打擊管理人不作為、經營者制售假冒偽劣商品等行為。
市場調研報告9
一、中國的保安市場
在西方一些發達國家保安服務人員和警察的比例一般為3:1,最高達6:1,而目前我國保安服務行業從業人員和警察的比例平均不到1:2。一些相對經濟比較發達的城市如上海,廣州,北京等保安與警察的比例也不過是3:1,相對國外發達國家的6:1市場還有相當大的空間。
中國公安大學犯罪學教研教授,法學博士王大偉認為:中國的警力是世界最低的,中國的警力只有萬分之十二左右。西方國家一般為萬分之三十五左右,近三倍的差距,也就是說中國的一個警察等于干西方的三個警察的活。
中國破案率問題比較敏感,在中國一般不公開。我們根據已披露的相關資料知道,上世紀90年代中國的破案率保持在60%左右的水平。世界上先進國家的破案率大概在70%左右。從上個世紀80年代以來,中國刑事發案數每年平均增長14%左右,在這樣一個基數最大且犯罪率日益增長的社會環境中,警察力量的不足所帶來的治安維護缺位將成為國家和社會岌待解決的一個社會問題。保安人員的增長是對中國警力不足的一個有效補充,對維護社會治安等方面起到了不可忽視的作用。20xx年保安隊伍為公安機關提供破案線索9。4萬余條,協助公安人員抓獲犯罪嫌疑人10。7萬余人,為國家集體和個人挽回經濟損失13。2億余元。
二、中國現有的保安服務公司
雖然中國的保安業已經走過了20個年頭,但其自身發展規模,服務質量,市場規范,監管體制等方面還存在著不少突出問題。一定程度上制約了保安服務業的進一步發展。突出的問題是;公安機關“管辦合一”,服務單一,“黑”保安個人素質不高,專業性差。下面我們來逐個了解中國現存的保安服務性質。
第一是;隸屬國家公安機關組建和監管的各地區保安服務總公司。
目前他們在國內處在一個壟斷地位。因為在保安服務管理辦法草案中第一章第六條明確規定“保安服務公司只能有公安機關組建,省市公安廳批準,并經當地工商行政管理部門登記注冊。所以現在在全國各地區大家所看到的保安公司,說白了就是公安機關的一個下屬單位。雖然表面看起來是以企業的形式做市場化運作,但還是擺脫不了中國傳統的國有企業的模式,并且在管理,招聘,市場運作等方面都是受到國家相關部門的管制與約束,在這樣的一個”管辦合一“的體制下變成了由行政主導的保安市場,不僅較為容易導致保安公司養尊處優的惰性心態,而且競爭對手的缺席也極為容易導致保安服務水平和質量難以提高。
第二種是大型企業內部成立的保安部門,像一些大型企業,房地產開發公司,大型超市等因為公司的發展需要成立了保安部門,配備相應的管理人員。因為只是一個公司的部門加上管理上的不足,缺少專業的一體化培訓,這些部門不可避免的會出現一些難以控制的問題。像保安員工流動性大,專業防范意識差,專業培訓機制不健全,這些問題是容易引起保安人員的法律意識薄弱,沒有辦法去衡量行使權利的度。往往因為忠于顧主而發生防衛過激等社會安全問題,給企業帶來難以避免的問題和麻煩。
第三種是我們常稱的“黑保安”,他們是一些小單位或小企業自己臨時從社會上招募的人員。從業門檻底,人員素質差,公司甚至沒有專門管理人員,更談不上專業的培訓和管理。保安人員的工資底,社會保障差也是“黑保安”的突出問題。在全國的一些大中型城市,保安的月工資平均在1100元到20xx元之間,但在一些地區的“黑保安”平均工資不到700元。諸多原因導致一些單位的“黑保安”發生監守自盜,亂用職權,甚至會發生一些刑事案件給社會帶來了不良影響,同時也給中國的保安行業的聲譽抹了黑。
三、民營化企業與外企及國內傳統保安企業的優劣
隨著保安市場的開放,未來市場將呈現三足鼎立的局面。即由個人及團體合資的民營化公司與國外企業及國內傳統保安企業之間的競爭。(當然考慮某些原因我們先拋開合資企業不談)誰的市場定位準,誰更了解中國的市場,誰的管理模式運營機制更適合中國的國情,誰將搶的市場的先機,誰將在中國市場占主導地位。
1、國外企業進入中國無疑具備強大的優勢地位,先進的管理概念,一流的技術設備,上百年的管理經驗,這些無疑都是國內企業在短期內難以達到的一個目標,那么國外企業就沒有他們劣勢嗎?回答是肯定的,國外的企業進入中國的市場也要有一個適應的過程,而且外企的成本和市場定位較高,國內的一些企業在短期也無法接受高標準高收費的服務方式,短期內難以達到一個市場和諧。二是外企是以人防加技防為主,相當一部分高科技含量的裝備國內企業難以接受且國內的法律也有相應的制約。公安部治安管理局副局長馬維亞目前就表示,雖然中國的保安市場開放了,但國外的一些公司要從事武裝押運等服務是禁止的,也就是說最能夠體現外企優勢和價值的項目在中國卻無法開展,相信這一條款在不久的將來會廢除,但同時也給了國內的企業更多的準備時間。再者水土不服也將是外企在中國面臨和克服的首要問題!
2、隨著市場的全面開放,國家公安部門將退出“管辦合一”的舞臺,原有的保安公司將脫離國家公安部門的庇護,以獨立存在的形式融入市場自由運營機制中,能否獨立生存,怎樣在競爭中求生存,能否在短時間內改善傳統的機制來適應新的競爭市場將是這些公司所面臨的巨大壓力。
傳統的保安服務公司所處的優勢是幾十年的發展經驗和原有的公司架構,這些基礎的條件是新進入保安行業的保安公司所必須要建立和經過的。但這些優勢相對國外公司來說還是屢顯稚嫩,傳統的發展模式和市場定位必須在短時間內得到有效改善以達到適應新的市場化競爭的目的。傳統的保安公司也有其自身發展的硬傷。比如說人員素質,在原有的政府管辦的體制下,政府安排了一大批下崗職工,以解決政府就業的難題,在上海隨處可見40歲以上甚至更高年齡的“元老”級保安,這些人大部分來自“4050工程”人員,雖然說他們在自己的崗位上也是盡職盡責,但在遇到一些突發事件時,在處理和應對問題上還是力不從心的,這樣的人員素質不僅影響了公司形象,同時也阻礙了公司的發展。這些將是原有保安公司在短期很難解決的一個內部問題。
3、隨著開放時日到來,更多的人將會參與到這一新興行業中來,政策給了創業者一個新的市場。未來幾年由個人或團體組建的保安公司將會像雨后春筍般出現,這些新的公司在未來將不可避免的面臨市場的考驗。一是來自外企的高端挑戰,二是來自傳統保安公司的優勢打壓,那么怎樣在這樣的環境下求得生存,怎樣在打壓的中間找到自己的市場,怎樣準確的做好自身的市場定位。將是直接影響新生保安公司生與死的重要因素。
面對中國傳統的保安公司,民營企業的優勢在于,自主多變的管理模式,靈活有效的市場的定位,這些都是傳統保安公司在短期內極難改善的一個內部問題。
相信在未來良好的市場環境中,中國本土的保安公司也會涌現出象IT業、百度、阿里巴巴這樣世界知名的國際化企業。當然相應的也會涌現出象馬云、李彥宏這樣的行業精英。
市場調研報告10
一、食品安全定義
食品安全(food safety)指食品無毒、無害,符合應當有的營養要求,對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據世界衛生組織的定義,食品安全是“食物中有毒、有害物質對人體健康影響的公共衛生問題”。食品安全也是一門專門探討在食品加工、存儲、銷售等過程中確保食品衛生及食用安全,降低疾病隱患,防范食物中毒的一個跨學科領域
二、我國目前食品安全現狀
我國仍然是一個發展中國家,同時也是一個人口大國、食品生產消費大國,但食品產業的規模化、組織化、規范化水平和行業誠信道德體系完善程度還都較低。食品工業以中、小型企業為主,小作坊、小攤販、小餐飲數量巨大。種植養殖環節也是小、散問題突出。生產經營者規模偏小、數量龐大、高度分散,給食品生產質量安全管理和食品安全監管帶來了很大困難。
雖然說我國目前的食品安全總體上還可以,但是食品安全問題不可忽視。許多不法商人為了謀取暴利,置道德法律于不顧,棄人民的生命健康安全于不顧,罔視食品安全問題,做出了令人深惡痛絕的行為。從蘇丹紅染色劑到“漂白”蘑菇,到人造化學雞蛋,到“三鹿”奶粉,到地溝油,到染色饅頭,到……
食品安全方面頻頻出問題,給人們的生命財產和健康安全造成了
嚴重的危害,一次次的警鐘響起,不得不讓我們對此深思!
未經漂白的蘑菇
含有“蘇丹紅”的紅心鴨蛋經硫磺漂白過的蘑菇通過回收過期饅頭進行染色的
“染色饅頭”
三、食品安全事件原因分析
1、食品產業發展很快,但門檻低、分布散、規模小的狀況短期內難以完全改變,嚴重制約食品安全水平的提高。一些偏遠的地方食品加工的條件落后,初始投入資金不足,條件簡陋,環境衛生安全沒有得到解決。同時,為了降低成本,擴大利潤走人歧途。為了降低成本,他們用化學原料“制造”雞蛋,使用便宜的地溝油,為了吸引消費者,增加利潤,他們用蘇丹紅做紅心鴨蛋……
2、從業人員素質參差不齊,企業主體責任落實不夠,行業誠信道德體系建設滯后。那些違法者做出這樣的行為與他們的道德素質不無關系。之所以會做出違反道德法律的行為,是因為這些人的道德法律素養不夠,甚至可以說是匱乏,從一定程度上反應了當前我國社會對道德法律方面教育的不足。改革開放以來社會快速發展,社會財富迅速積累,人們的財富在增加,但與此同時,人們對財富的追求也在增加。尤其是一直以來,人們片面地追求物質生活,“有錢便有了一切”、“結婚要有錢、有房、有車”等社會現象的影響,人們的精神生活越發蒼白。貧富不均現象的刺激,對金錢的欲念超越了道德法律,于是乎,有些人便置道德法律于不顧,做出違法的行為。
3、相對于食品產業的高速發展和食品消費結構的快速轉變,安全監管能力未能及時跟上。說實話,我國是食品安全監督還不到位,制度還不完善。像“三鹿”奶粉事件之前的免檢制度雖然是為了激勵企業,但不完善的制度終究會釀成禍患。有些地方的監督人員甚至是利用手中的職權和違法犯罪的企業狼狽為奸,造成了更加嚴重的危害,
也對這個問題的解決帶來了更加嚴重的挑戰。
4、食品安全違法犯罪成本不高,懲戒威懾力度仍需加大。我國對食品安全方面的懲罰不嚴,打擊力度不夠。低犯罪成本更是誘使犯罪的致命的誘惑,犯了法被抓到懲罰小,沒被抓到利潤巨大,無怪乎人們會對此趨之若鶩。
四、解決方案
1、完善監管體制機制。
2、切實提高企業誠信水平和從業人員素質。
3、加強食品安全監管能力建設。監管的能力、監管機構是否健康運行關系到了監管是否行之有效。
4、依法嚴懲食品安全違法犯罪行為。
5、建立良好的社會輿論氛圍。食品安全問題事涉敏感,要健全與媒體的聯絡溝通機制,充分發揮媒體監督作用,支持和引導媒體客觀準確報道。加大科普宣教力度,提高公眾科學消費意識和識假辨假、防范風險能力,使每個消費者同時也是一名監督者。積極鼓勵舉報,落實對舉報人獎勵和保護制度
五、總結
總而言之,當前的食品安全問題并不容樂觀,我們生態谷科技有限公司剛剛起步,各項設施還不夠完善,更需充分提高監管能力,完善監管機制,提高人員素質,做好監督檢驗工作,從內部和外部雙管齊下,從而有效地解決食品安全問題。
市場調研報告11
XXX是一個農業大縣,歷屆縣委、政府在探索農業發展,壯大縣域經濟,帶領農民脫貧致富奔小康的道路上經歷了不懈的探索和實踐,目前,低山地區柑桔、茶葉產業發展成果明顯,高山地區煙葉、蔬菜產業發展初具規模,農民已實現脫貧致富。然而,中山地區因自然條件制約,缺乏有利的主導產業,當地農民“增收難”成為了全縣經濟發展的“瓶頸”。本文將通過對縣核桃產業發展現狀的思考,總結癥結,研究對策,淺析核桃成為中山地區主導產業的可能性。
一、核桃產業發展的現狀
縣的核桃種植歷史悠久,縣域內均有分布,全縣核桃種植面積已達10萬畝,其中核桃掛果面積達1。5萬畝,產量達1952噸,涉及11個鄉鎮,106個村,3萬多農戶,成為全縣第三大林果產業。現階段,我縣核桃產業發展具備以下特點:
各級領導高度重視。十一五時期,縣委、政府高度重視核桃產業發展,20xx年初,針對我縣中山地區尚無主導產業的現狀,經過充分調研后,作出了大力發展核桃的決定,把核桃作為半高山地區的支柱產業來抓,作為鞏固退耕還林成果后續產業的重要內容來實施。在半高山地區鄉鎮、村和廣大退耕農戶發展核桃的積極性空前高漲。
產業板塊初具規模。截止今年,全縣核桃總面積達10萬畝,主要有云新、遼核、香玲、魯光、中林5號五個品種,全縣核桃發展面積近萬畝以上的鄉鎮有2個,其中水田壩鄉核桃面積達15000畝。千畝以上的村達20多個,如屈原鎮鋪坪村核桃面積達20xx畝,目前該村人均核桃種植面積達到1。18畝。500畝以上的村有近50個。
良種選育基本完成。為從根本上解決核桃種苗的適應性問題,20xx年縣委、縣政府決定選育本地優良品種、新建縣核桃良種繁育基地、實行核桃種苗單一來源采購。一年來縣林業局加大品種選育力度,初步選育出了2個地方良種,并通過省級良種簽定。建成了150畝的核桃良種繁育場,每年可出圃優質核桃核桃苗60萬株。形成了就地育苗、定點采穗、定向供應、單一采購的苗木繁育體系和供苗機制。
種植大戶影響深遠。通過部門專業技術指導,資金重點扶持,全縣涌現出了一大批靠發展核桃脫貧致富的先進典型。沙鎮溪鎮長春村核桃種植大戶梅云剛,20xx年將10畝責任田全部種上核桃后,通過自學技術,總結經驗,有效提高了核桃產量。今年,他已收獲核桃干果20xx多公斤,收入達8萬元,同時,他在田間套種的中藥材,可收入1萬多元。前不久,梅云剛又籌資100萬元在長春村流轉土地300余畝,創建了縣沙鎮溪鎮長春村伍家荒核桃種植示范園,成為我縣核桃規模種植的樣板。
二、核桃產業發展的有利因素
根據實地考察,筆者認為,我縣種植核桃有四大有利因素。
第一,自然條件適宜。一是氣候適合核桃的生長條件。我縣屬亞熱帶季風性濕潤氣候,光照充足,氣候溫暖,經專家對已發展核桃品種的評估,生長良好。二是山地資源豐富。全縣耕地面積60萬畝,宜林荒山荒地20余萬畝,發展核桃產業空間大。我縣現有柑橘、茶葉、煙葉三大主導產業,柑橘產業種植僅限于低山海拔600米以下的沿江帶,面積趨于飽和;煙葉生產只適宜海拔800米以上高山區域發展。核桃產業適宜種植區域主要在海拔600至1300米,中半山區除有一定茶葉產業外,并無其他規模品種。三是基礎設施完備。近年來,全縣各地水、電、路等基礎設施日趨完善,“十二五”期間,我縣計劃大修農田水利,這將進一步改善農村水利條件,夯實核桃產業發展基礎。
第二,經濟效益可觀。從近幾年核桃產業種植情況看,全縣平均畝產150公斤,收入6000元左右,與柑橘、茶葉產業相比較,雖然單產效益不及,但綜合效益極其客觀:一是該產業種植不受區域限制,種植覆蓋面大。二是不受立地條件限制,坡度大小,荒山、荒坡,有土都可栽種。三是在核桃園內,可采用套種與之相適應的白熟等中藥材的方式,每畝收入可增加約20xx元。因此,核桃發展綜合經濟效益不亞于柑橘和茶葉兩個產業。
第三,發展前景看好。一是市場需求大。核桃是世界四大干果(扁桃、榛子、腰果、核桃)之一,是重要的木本油料和用材樹種。目前,市場需求正以10%的年速度遞增,擁有穩固的需求市場。二是利用效用高。核桃仁可直接食用,核桃油耐貯藏,易保鮮。枝、葉、外果皮能入藥,青皮、樹葉可作家畜飼料,總體利用效用較高。三是可以進行深加工。核桃仁可以做成罐頭、高級飲料、粉劑和蜜餞等食品。
第四、生態經濟共贏。我縣地處庫區,對生態保護具有很高要求。核桃除具有極高的經濟價值外,在涵養水源、保持水土、防風固沙、調節氣候等方面也有著重要作用。經測試,在核桃防護林區內,風速降低32%,水蒸發量減少13%,土壤含水率提高5。5%。
三、核桃產業發展存在的主要問題
通過對我縣核桃產業發展的分析,核桃產業發展還存在一些不容忽視的問題和不足。
第一,農村勞動力匱乏、市場意識不強。近年來,由于大量青壯年勞動力外出務工,留守在家的多是老人、兒童,農村勞動力嚴重缺乏。另外,農戶農業生產存在盲目性和從眾性,別人種什么跟著種什么;缺乏前瞻性和大局觀,眼前看到什么賺錢就種什么。農村農業生產勞動力不足、市場意識不強,嚴重制約了核桃產業的規模發展。
第二,管理水平粗放,經濟效益不高。現階段,核桃與其他經濟作物相比,種植科技含量相對較低,不利于產業總體水平的提高,阻礙了核桃產業的產量和質量發展。俗話說“三分造,七分管”,我縣農戶普遍存在“重栽植、輕管理”的思想意識,大部分農戶在核桃生長的過程中,缺乏管理技術,生產投入較少,造成產量不高,果實小,收入低。
第三,政策投入單一,資金扶持不足。截止目前,由于我縣農業產業發展政策更多傾注于柑橘、茶葉、煙葉等產業,對核桃產業的發展政策僅限于退耕還林項目資金。因政策投入單一,資金扶持有限,導致該產業發展不快,經濟效益不高,規模化生產水平低,經營模式單一,科技管理程度不夠,在一定程度上影響了核桃產業的發展。
第四,市場開發滯后,產業化程度不高。目前我縣核桃銷售主要以各地商販上門分散收購為唯一渠道,縣內無固定的產地交易市場,沒有必要的冷凍儲藏設施以儲藏的手段來調節市場,更沒有龍頭加工企業為核桃產業提供產品銷售保障。由于市場開發不到位,使我縣的核桃附加值低,綜合效益不高。
四、推進核桃產業發展的措施
分析全縣林果產業形勢,核桃產業在我縣發展具有自然、經濟、社會等方面的優勢,若要發展成為我縣的主導產業,還需采取以下措施。
第一、明確主導地位。在中高山地區發展核桃產業,是增加農民經濟收入,縮小各地區收入差距,優化農業產業結構的突破口,事關全縣農村穩定、農民增收和和諧發展大局。只有在思想觀念上牢固確立其地位,才能做大做強核桃產業。
第二、明確發展目標。全縣通過10年發展,核桃產業面積達到20萬畝,總收入達到10億元,成為我縣的主導產業之一。具體分兩個步驟實施,第一個五年,新種植核桃5萬畝,掛果面積10萬畝。核桃產量1500萬公斤,產值3個億。第二個五年,新種植核桃5萬畝,掛果面積15萬畝。核桃產量300萬公斤,擁有1至2個深加工龍頭企業,總產值達到10個億。
第三、合理規劃布局。按照“區域化布局、規模化發展、標準化種植”的原則,綜合考慮自然因素和社會經濟條件,重點在自然條件適宜、人均土地多、有傳統優勢和種植積極性高的地區布局。在其它交通便利、自然條件適宜或半適宜地區,應在適度建立種植基地的同時,重點發展加工型。對適宜地點少、認識程度低的地區,應限制發展。
第四、健全組織機構。一是要根據縣鄉實際,成立核桃生產領導小組或辦公室以及核桃科技協會等組織,進一步明確職責,強化對核桃生產的組織、指揮和督辦;二是組建核桃產業管理機構,配備專人,明確其核桃發展、栽培管理、科技培訓、推廣等工作職責。
第五、推動規模發展。規模發展是核桃產業發展的基礎。種植大戶、專業合作社是農戶、基地與市場聯接的橋梁和紐帶。因此,本著群眾自愿的原則,通過正確引導和規范,加快土地流轉,促進農村能人規模化建園,鼓勵連片農戶成立專業合作社,使核桃種植從一開始就向規模種植,專業化生產轉變,使一家一戶的小生產轉化為規模化、標準化的農場式生產,克服農村勞動力不足,管理粗放,技術不高等問題。
第六、加強科技支撐。重視科技服務體系建設,穩定和加強縣鄉林業科技隊伍。以縣核桃科技協會為載體,引進專業技術人才,全方位開展核桃種植技術的普及和推廣。廣泛開展與各大專院校、科研單位的科技協作,為產業發展提供前沿科技支撐。建立科技示范基地、示范村和示范戶,加快標準化種植技術示范推廣。
第七、加快良種繁育。核桃產業發展、種苗是基礎、良種是關鍵。要把種苗生產作為產業發展的基礎性工程,一方面充分利用現有供苗機制;另一方面支持符合條件的專業大戶參與良種苗木生產。積極建立健全良種苗木價格監管制度,維持苗木價格基本穩定。
第八、強化資金扶持。財政應專列扶持核桃產業發展資金,并隨財力增長逐年增加。加大各類農業項目資金統籌力度,對小流域綜合治理、新農村建設、扶貧開發、退耕還林等項目資金,實行“渠道不亂、用途不變、捆綁使用、各記其功”的辦法,集中用于發展優質良種核桃。在政府扶持、個人投入的基礎上,廣泛吸納社會資本,積極爭取林業貼息貸款,有效推進林權抵押貸款,大力推行核桃保險制度,為核桃產業發展提供資金保障。
第九、重視產品質量,及早謀劃品牌戰略。隨著農產品市場競爭日趨激烈及消費者消費水平的提高,綠色、環保、無公害化生產成為農業產業的主要經營理念。一方面要把推進標準化生產,不斷提高果品質量作為加快核桃產業發展的根本出路。另一方面要大力推進品牌建設,鼓勵核桃專業合作社聯合開展品牌經營,開展核桃原產地、環境管理標志和綠色食品認證工作,打造名優產品和著名品牌。
市場調研報告12
公司概況
“麥當勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當勞集團的經營理念。在全球麥當勞的整體制度體系中,麥當勞餐廳的營運是很重要的一環,因為麥當勞的經營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。然而餐廳并不是麥當勞這一世界品牌的全部,它只是冰山的一角,因為在它的后面有全面的、完善的、強大的支援系統全面配合,已達到質與量的有效保證,而這強大系統的支援當中包括:擁有先進技術和管理的食品加工制造供應商、包裝供應商及分銷商等采購網路、完善健全的人力資源管理和培訓系統、世界各地的管理層、運銷系統、開發建筑、市場推廣、準確快速的財務統計及分析等等。每一個部門各盡職能,精益求精,發揮團隊合作,致力於達到麥當勞”百分百顧客滿意”的目標。 麥當勞公司以經營快餐聞名遐爾。1955年,克洛克在美國創辦第一家麥當勞餐廳的時候,其菜單上的品種不多,但食品質量高、價格廉、供應迅速、環境優美,連鎖店迅速發展到每個州;至1983年,國內分店已超過6000家。1967年,麥當勞在加拿大開辦了首家國外分店,以后國外業務發展很快。到1985年,國外銷售額約占它的銷售總額的1/5。在40多個國家里,每天都有1800多萬人光顧麥當勞。 現在麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過31000家快餐廳,分布在全球121個國家和地區。另外,麥當勞公司現在還掌控著其他一些餐飲品牌,例如午后濃香咖啡(Aroma Cafe)、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。 麥當勞公司20xx年的總收入達到148.7億美元,凈利潤為16.4億美元。市場細分與消費者構成分析麥當勞公司主要根據三大要素進行市場細分的,即地理要素、人口要素和心理要素。
地理細分
地理細分本是它發展為跨國公司后必須要面對的問題。麥當勞有國內市場也有國際市場,而各個國家有各自不同的飲食習慣和文化背景,所以麥當勞要在世界市場保持霸主地位就必須對市場進行細致的地理細分,選好目標市場進入,取得發展。 地理細分要求把市場細分為不同的地理單位進行經營活動,例如,美國東部人愛喝清淡的咖啡,西部人愛喝較濃的咖啡。麥當勞連鎖店作為一個跨國家和地區的企業,其服務范圍遍及世界各地:109個國家,2.5萬家連鎖店。它每年都需要花大量的資金來進行認真的嚴格的市場調研,研究各地的人群組合、文化、習俗,再書寫詳細的市場細分報告,每個國家,甚至每個地區都要有一種適合當地生活方式的市場策略
人口細分
人口因素是細分消費者群的最流行的依據。主要根據年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業、教育、宗教、種族、國籍等相關變量,把市場分割成群體。麥當勞主要從年齡及生命周期階段對人口市場進行細分,其中,將不到開車年齡的劃定為少年市場,將20-40歲之間的年輕人界定為青年市場,理解他們的生活方式,知道他們時間有限,要求吃得又快又好;而對于年老者市場,麥當勞公司對其宣傳中將經濟實惠作為重點,同時,還盡力鼓勵他們到本公司工作。
麥當勞從年齡及生命周期階段對人口市場進行如下的細分
少年這里指不到開車年齡的少年。麥當勞希望它的廣告能命中目標顧客。 青年指20-40歲之間的年輕人,麥當勞給他們傳遞的信息是它隨時歡迎他們,理解他們的生活方式,知道他們時間有限,要求吃得又快又好。 年老者,麥當勞在對年老者的宣傳中經濟實惠占第一位,另外還鼓勵他們到本公司工作。麥當勞針對這些細分,做了不同的廣告,如它對青少年做的廣告以搖擺舞曲音樂,冒險性和快速畫面穿插為特點;而對老年人的廣告則柔和并富有情調。
心理細分
1、健康這個細分市場出現的必然性:有積極和消極的兩方面的因素共同促進了健康的流行和發展成熟。 積極因素:經濟發展,社會責任,衛生健康意識,衛生機構完善,消極因素:環境惡化,醫療保險費用,疾病升級,工作精神壓力。 2、很強的結構吸引力。首先有著廣大的具有購買力的消費群,例如在美國,處于中間階層或以上的人(大都有足夠的購買力)占了全國人口將近一半。歐洲市民上街游行,提倡食用綠色食物。可見,這個市場很有潛力。 3、企業目標和資源問題。麥當勞一向以衛生、潔凈為宗旨。但是疏忽了本質的東西——健康,這才是企業所追求的終極目標。但鑒于企業資源供應等多因素制約,在目標選擇時,不宜急流險灘式改革,應先采用差異化營銷,再逐步過渡到集中化營銷,最終選擇市場覆蓋戰略。
消費者的總體消費態勢
隨著近年來中國居民的收入水平的增加、生活節奏加快、消費觀念的更新,推動餐飲行業的迅速發展中國餐飲消費者呈現三大發展趨勢。 一是商務型消費增加。經濟的發展促使商務活動增加,商務應酬活動推動了高檔次的餐飲的迅速發展。 二是替代型消費增加。隨著經濟發展,居民收入增加,越來越多的人選擇去酒店消費來代替自己做飯,這集中表現在近些年來年夜飯的火爆。
三是被迫型消費增加。越來越多白領人士和進城務工的農民工,時間緊,也沒有條件自己開伙做飯,他們處于無奈,沒辦法只能被迫在餐館里就餐,這就促使快餐飲業的發展。 隨著經濟的發展,消費飲食習慣也在變化,餐飲產品的消費時段也隨之發生變化。現代人工作繁忙,進餐時間不穩定,加上現代營養學的倡導,使餐飲產品的消費時段變得模糊。人們并不要求一日三餐必不可少,但又不想太餓著自己,餓了總想找點兒零食、小吃。為適應這一需求,各種24小時營業的快餐店、小食店隨之涌現;而一些大茶樓、食肆也紛紛推出下午茶和夜宵服務。這種隨時供應,不分時段的便利與快捷正成為一種趨勢,以吸引便利型消費者、價格型消費者。 中國家庭結構的變化,三口人之家逐漸成為餐飲消費主體;大眾化的、個人付費的餐飲消費已經成為中國餐飲市場的主流;傳統中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費的主體,具有較高的消費能力,是中國餐飲消費未來發展方向。現代餐飲企業應從年齡段、收入和家庭因素細分目標市場。
餐飲消費趨勢分析
經濟低迷時期,消費者的實際收入或預期收入肯定會縮水,大眾消費者自然捂緊錢袋,自覺不自覺地縮減了高檔消費和大宗支出,一般消費和小額支出并不會受到多大影響。預計不同類型餐飲消費在近3年消費趨勢如下: 上班族消費趨勢分析:在經濟危機的壓力面前,上班族們把越來越多的消費行為變成了DIY,將請朋友到家里吃飯,減少去餐館次數。 家庭消費趨勢分析:家庭的預算和支出會減少,會縮減了高檔消費和大宗支出,但節假日親朋好友外出聚餐的人反而增多。 商務消費趨勢分析:吃奢華盛宴的人少了,中檔餐飲消費次數將增加。消費者分析表明,在未來3年,餐飲經營面臨新的發展趨勢,粵菜將引領消費潮流,跨地域經營是未來的熱點,消費時段及消費趨勢將產生變化,餐廳功能日趨多樣,特色經營。
調查結果--麥當勞的競爭優勢
1、重文化-金色的拱門
麥當勞金色的拱門允諾:每個餐廳的菜單基本相同,而且“質量超群,服務優良,清潔衛生,貨真價實”。它的產品、加工和烹制程序乃至廚房布置,都是標準化的,嚴格控制。
2、品質第一
麥當勞重視品質的精神,在每一家餐廳開業之前便可一見。首先是在當地建立生產、供應、運輸等一系列的網路系統,以確保餐廳得到高品質的原料供應。同時麥當勞食品必須經過一系列嚴格的質量檢查,僅牛肉餅,就有40多項質量控制的檢查。或許很多的顧客并不知道麥當勞的食品控制程序如何復雜,但是他們都深深的體驗過成果,這就是麥當勞高品質、美味和營養均衡的食品。
3、優質的服務
快捷、友善、可靠的服務是麥當勞的標志。麥當勞從經驗中懂得向顧客提供優質服務的重要性,因此每一位員工都會以顧客為先的原則,為顧客帶來歡笑。
4、非常重視清潔
餐廳的每一個用具、位置和角落都體現出麥當勞對衛生清潔的注重。麥當勞為顧客提供了一個干凈、舒適、愉快的用餐環境。
5、物有所值
麥當勞在給顧客提供了高品質的、營養均衡的美味食品的同時,并為顧客帶來了更多的選擇和更多的歡笑,顧客在麥當勞大家庭充分體驗到“物有所值”的承諾。麥當勞的開心樂園餐免費贈送玩具,如迪士尼電影的人物公仔。對未成年人頗有吸引力。
市場調研報告13
一、調研目的
建材市場調研是材料供應與管理、建筑企業統計課程重要的實踐環節。通過建材市場調研,為編制建筑材料供應計劃、進行材料采購管理、材料儲備管理提供依據,加深對課堂理論知識的理解,培養學生應用知識的動手能力,為將來走上工作崗位奠定基礎。
二、調研對象和調研單位
本次統計調研面向德陽市旌陽區所有建材市場的“門”,所以調研對象為德陽市旌陽區所有建材市場每一家買門的店鋪。
三、調研項目
調研項目是依據統計研究的目的確定,為了統計調研準確、方便,保證統計研究目的的實現。我們制作了一份統計調研問卷進行調研。該調研問卷為單一表形式,一個調研單位填寫一份,通過對每個調研單位基本情況的調研來了解德陽市旌陽區建材市場“門”的供需狀況,達到統計研究的目的。
四、調研時間
調研資料的所屬時間:20xx年12月1日—20xx年12月1日的德陽市旌陽區所有建材市場內“門”的供應情況。
調研工作的起止時間:20xx年8月29日(調研表的設計) 20xx年8月30日—20xx年8月31日(實地調研) 20xx年9月1日—20xx年9月2日(撰寫報告階段)
五、調研組織工作
調研小組人員構成:組長:xx
組員:xx、xx組成本次調研小組。
調研經費:本次調研的預算經費為45元,由本小組自己承擔。其中車費40元,資料花費5元。
調研程序:本次統計調研采用的是在德陽市旌陽區所有建材市場進行簡單隨機抽樣調研。通過制定調研問卷,印刷資料,隨機走訪,填寫的調研問卷,對調研問卷進行匯總整理的程序完成本次調研工作。
市場調研報告14
市場調研是市場調查與市場研究的統稱,它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。冰箱行業的市場調研報告,我們來看看。
市場背景
1、 “三農”政策自從今年3月14日人大正式通過,今年為“三農”安排的國家財政支出為3397億,在中央財政每支出6.5元中就有1元花到了農民身上,農民負擔減輕了,農民收入增加了,農村的的消費能力有了顯著提高。
2、 隨著改革開放的進一步深入,隨著農村農電網的成功改造,農村用電問題也得到了解決,為農村家電消費提供了保障。
3、 彩電行業是家電行業中最早關注農村市場的產品,在90年代中期就已重視農村銷售渠道的開發,將營銷職能的下移,通過在各地級市設立了經營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價比設計的產品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農村市場這快土地,從而使農村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。
4、 連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地,導致在已處于飽和狀態的一二級市場中,連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網點已是鳳毛麟角,拿長沙市區來說,人口175萬,家電銷售門店數量高達26個,高投入,低產出,投入產出比嚴重失調,嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導致一二級市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級農村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
5、 據統計目前全國有地級市500個左右,縣級市2100多個,有5萬多個鄉鎮,農村家庭占家庭總量的67.6%,截至20xx年,全國三四級市場的家電容量為2300多億元。另外據家用電器協會統計顯示,農村冰箱的擁有量很低。但從當前農民收入水平增長情況看,已開始接近家用電器普及化的要求,增長潛力極大;
農村城鎮家電擁有數量對比表:
6、 鄉鎮農村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經銷冰箱的鄉鎮網點數量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉鎮市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業的最后一桶金,但如何在三四級市場實現有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級市場競爭分析:
以下表格中所列數據是根據實際普查走訪所得結果
1、 上表中的三個區域共有網點數量419個,鄉鎮數量140個,平均鄉鎮網點數量2,9個,與上年同期網點數量相比增加了一倍,其中網點數量達到5—8個的鄉鎮占20%,網點數量達到2—4個的鄉鎮60%,網點數量為1個的鄉鎮占20%左右。
2、 各行業都有一個共性的經濟規律:人才跟著資本走、資本跟著利潤走,目前農村市場涌現出的眾多的冰箱經銷商,說明農村的資本在向冰箱行業集中,反映出在鄉鎮市場冰箱需求量在快速增加、經銷商銷售冰箱的利潤空間較大;
3、 各品牌按出樣數量多少排序如下:hr、xf、rs、ml、hx、xte,但冰箱四大家族累計出樣數量只占據50%左右,其他品牌占據50%,因為出樣數量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據了農村市場的半壁江山。
4、 在被調查的上述三個區域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數量下降最快的品牌,ml品牌的網點數量與同期相比是增長最快的品牌, hr是各品牌中出樣數量最多的品牌,但由于市場保護意識不強,經銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級經銷商中是推力最弱的品牌,市場表現較突出的品牌是xf,出樣數量僅次于hr,在各經銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農村中巴車車身廣告。
三四級市場消費特點分析
重視冰箱的性價比:四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限,所以在挑選產品時,要比一二級市場的消費者更重視“性價比” 更注重冰箱的實用價值,四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素:價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當地經銷商推薦、品牌知名度、售后服務,追求性價比基礎上的廉價。
高度認同口碑傳播:由于信息的短缺和不對稱,消費者大都相信“眼見為實”,三四級市場品牌傳播還是以傳統的口碑相傳為主,如經銷商推薦、親戚朋友介紹,以墻體廣告為附助,終端經銷商對產品的介紹和評價會對消費者的購買行為產生很大的影響,因為在農村市場經銷商相對而言具有更高的文化和更廣的見識,所以經銷商的推薦至關重要,而農村消費者對品牌的認知存在一定的偏差,因此常常出現兩種極端的情況:一種是只認牌子一根筋,一種是只認價格,誰低買誰的,出現了雜牌冰箱非常好賣的現象;
品牌意識整體淡漠:另外農村消費者由于整體收入水平偏低,所以高端家電市場還相當小,外資品牌在三四級市場難覓蹤影,而國內冰箱行業的四大家族在三四級市場上表現也不僅人意,與在一二級市場的表現來說相差甚遠,購買冰箱品牌意識不強。
購買物的時令性強:農村消費者購買“大件”產品的“時令性”很強,“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固,所以農村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節期間,而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
三四級市場經銷商需求分析
“知己知彼,百戰不殆”,搶占三四級市場還要研究三四級市場經銷商的心理需求,根據其需求來制定營銷策略,我們結合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經銷商心理分析:
生存需求—利潤需求:
利潤是任何一個商人永不改變的追求,是所有企業追求的目標,影響經銷商利潤的因素有四個方面
產品價格:農村消費者有限的購買力設定了產品零售價格的上限,獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產品,這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農村市場滋生的主要原因,。
產品性能:產品是經銷商贏得利潤的工具,主要指產品的外觀、高度、耗電量、產品的高度等因素,“愛美之心人皆有之”,即便在農村市場,老百姓的審美觀還是具備的,所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮,和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產品銷量:沒有銷量就沒有一切,即便單臺利潤不高,但如果品牌知名度相對較高,品牌影響力很相對較大,消費者認知度相對較高,經銷商也會經營。
市場保護:市場保護和價格控制直接影響經銷商的利潤,一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區,連鎖客戶基本沒有經銷,不透明價格留給三四級市場經銷商很大的利潤空間,而“一線”品牌無法做到這點,大部分品牌都采用了一套產品,只是價格和政策進行了一定的差異化,并沒有專供農村市場的產品。
安全需求—風險分析:
經銷商所認為的風險分析主要指售后問題,大部分“雜牌”冰箱的售后服務都是由代理商承擔,工廠按扣點兌付售后費用,同時工廠給當地具備一定實力的代理商一定額度的鋪底,代理商同時給分銷商一定額度的鋪底,經銷商有了鋪底就掌握了主動權,就降低了經營風險。
相反,一線品牌大都執行現款現貨合作,而一線品牌在鄉鎮市場的售后服務卻又是盲區,售后服務質量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優勢,如果售后能及時,能解決經銷商的后顧之憂,則會有大量三四級市場經銷商倒戈主推“一線”品牌。
質量問題:在產品高度同質化的今天,“雜牌”冰箱廠所生產的產品質量和“一線”:品牌相比基本沒有區別,相反,“一線”品牌由于產能問題,每到銷售旺季,批量的質量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析
“雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名,我們在拜訪了大量的三四級市場經銷商后,他們的概念是:“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌,就是一線品牌”。
沒有系統的營銷策略,沒有成功的市場推廣,沒有培訓,沒有導購,甚至沒有售后服務,沒有業務人員去開發,有的甚至連業務人員都未曾謀面,但就這樣的營銷,大量的“雜牌”冰箱仍能成功搶占三四級市場,原因何在?
主觀方面,首先,通過低價的產品導入,保證經銷商利潤最大化是“雜牌”冰箱取得成功的主要原因,也是“雜牌”冰箱成功運用“4ps”營銷理論中的價格因素取勝的主觀因素;
在客觀方面,“一線”品牌即便有大量的人員但很難深度鄉鎮,即便有一流的營銷策略、一流的推廣、一流的產品,卻很難滲透到農村,即便滲透了但也由于受消費特點的影響,大都“水土不服”,沒有專供農村市場的產品,沒有適合農村市場的推廣,沒有深度分銷的意識,其實做市場和談戀愛是一樣“適合才是真理”,比如,“一線”品牌化大量的資金制作的pop和機身貼,但在農村很少受歡迎,因為pop用的是膠水,粘貼后會留有痕跡,影響銷售,同時如“中國名牌”“中國馳名商標”等宣傳物料在一二級市場早已過時,但在三四級市場卻深受經銷商和消費者的歡迎,所以適合才是最重要的;
綜上所述,“一線”冰箱品牌在農村市場的銷售不算成功,不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大,而是因為“一線”品牌沒有充分重視農村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己,即便擁有先進的營銷理念,技術含量很高的產品、擁有素質很高的營銷團隊,以及擁有一套完善的營銷策略,但由于沒有落實在三四級市場,該強的地方沒有強,不該弱的地方卻弱了,難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說,和一線品牌競爭,“傷其十指,不如斷其一指”,僅憑價格這一件武器,一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業整合資源進攻農村市場
綜合上述所述,三四級市場冰箱的需求潛力巨大,如果把三四級市場看成是冰箱行業的最后一桶金,絲毫不夸張,“得渠道者,得市場”,但即便如此,受農村市場渠道特點、消費者需求特點、經銷商需求特點的影響,我們要真正搶灘三四級市場并非易事,目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題
網點布局分散,交通不便利是開發農村市場首先遇到的問題,按目前一個地級城市由1-2名業務人員負責,要將市場細化進行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結構問題和人力效率問題
第一、設立一二級市場賣場管理員,專門負責地級市場連鎖賣場以及區域內有導購員的商場,負責終端管理、連鎖業務、培訓、推廣、促銷活動實施等工作,業績工資直接和零售量掛鉤,總經理和總經理助理(連鎖負責人)直接管理;
第二、設立三四級市場批發專管員,專門負責三四級市場渠道的維護、市場推廣、以及銷售,業績直接與代理商的出貨(即分銷商的提貨)掛鉤;
第三、設立三四級市場渠道突擊隊,專門負責三四級市場渠道的開發和市場調研,解決渠道的深度和廣度問題,業績直接與網點開發的數量和新開網點的提貨數量直接掛鉤;
要解決網點開發和鋪貨上樣問題
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決:
如果有足夠的產品價格競爭力,在三四級市場經銷商面前我們就具備了強大的“拉力”,其他條件不具備也會快速覆蓋渠道,快速上量;
但如果我們不具備這種條件,要搶占農村市場就必須通過營銷組合策略去實現,比如推廣、促銷、培訓等,而再完美的營銷組合策略必須依賴人去執行,所以就必須增加人力資源的投入或者提高人員工作效率;
在家電銷售行業,人力成本是最各項成本中最低的,在人員選聘上,可以降低門檻,專科以上文憑即可,費用情況如下表所列,三四級市場專管業務人員全部地聘化,專門負責鄉鎮市場,月薪 1500元—XX元;具體見下表:
如果
不增加人員數量,提高員工工作效率則可以通過不斷培訓來統一思想,并借助運用現代的交通工具來實現,以地級城市為單位,租用業務車輛或者鼓勵代理商購買車輛用于跑農村市場,費用從公司在年初政策中預留費用中支出,這樣網點拜訪的效率可以提高2—3倍;
上述方案中,第二種方案更加有效,因為采用第一種途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情,因為人一切管理活動中最難的管理對象,所以,管理成本會增加,而租用車輛其實羊毛出在羊身上,只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協議中進行書面約定,將該條款納入協議并明確配備業務車輛是取得代理權的必要條件之一。
其次要解決產品問題
產品是企業生命,是企業靈魂,搶占農村市場必須要有適合農村消費者的產品,要有適合農村經銷商的產品,否則無法實現農村市場的大幅度增長,產品必須和一二級市場差異化,同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem,如果一貫以制冷為主業的企業從其他廠家帖牌,同樣的產品,同樣的外觀設計,價格卻比其他“雜牌”產品高出20%左右,等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
第一, 設計農村產品的價格要適中,成本分攤上要區別其他一二級市場的產品,根據“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格,將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去,如果單價價差控制在10%左右,則有很強的結合競爭力。
第二, 產品外觀要學韓國產品,凡是消費者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,簡潔大方,面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚 ,要注意產品設計的高度,170升的產品高度要在1480mm左右。
第三, 性能設計上要側重于基本功能,起碼要二級節能,最好是一級,比如,可以將節能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發渠道,蒸發器絕對不能使用綁管式的,抽屜使用透明抽屜,這是冰箱行業的最基本要求。
第四, 農村批發產品的包裝要加強,由于批發環節中,從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環節要多,且運輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題
農村市場由于信息的短缺和不對稱,他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”,三四級市場品牌傳播還是以傳統的口碑相傳為主,冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外,其他冰箱品牌基本沒有推廣措施,如果“一線”品牌在三四級沒有推廣,價格又高于“雜牌”冰箱,那么對農村市場來說,“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉鎮和農村的信息傳播載體非常有限,除了電視媒體外,墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑,所以要學習彩電行業農村成功的推廣經驗,在國道、省道和交通要道上發布墻體廣告,墻體廣告的優點是成本低,視覺沖擊力很強,農村消費者接受率高,并廣為經銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動性,且流動范圍廣,也是農村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉鎮到縣城的中巴車,地方農用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設也是品牌推廣最有效的途徑,主要包括終端展臺建設和終端門頭建設,彩電行業在農村市場的輝煌時代已基本結束,鄉鎮經銷商已逐步將重點轉移到白電行業,尤其是冰箱行業,以前鄉鎮經銷商的門頭幾乎被彩電壟斷,冰箱品牌想制作都不可能,通過前期對長株潭419個經銷商的走訪,目前有許多經銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌,所以在公路邊或者是中心鄉鎮的經銷商門口制作門頭噴繪,其宣傳效果很明顯。
鄉鎮市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體,那就是我們自身的營銷人員,營銷人員代表的是品牌,代表的是冰箱行業的專業人士,代表的是“布道者”,適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑,如:拜訪客戶時統一工作服,統一公文包、統一掛工作證,當然更重要的是要“誠實做人,誠信經商”。
要制作適合農村市場使用的物料和禮品,如:“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產品”以及相關的pop和立牌,農村消費者經常將pop看成是冰箱的一部分,購買冰箱時所要pop,所以在pop的設計上要有針對性,農村市場的促銷禮品側重于實用價值。
由于農村消費者都喜歡“名牌”產品,喜歡鄰居間相互攀比,消費具有很強的從眾心理,所以上述品牌推廣對于撬動農村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務問題
售后服務問題不能及時解決會帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產品也因為售后不及時造成退貨,在退貨的過程中由于搬運的不規范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經銷商將吃到嘴的肉吐出來,會嚴重動搖經銷商經營的信心。
解決售后服務問題首先解決網點數量問題:農村市場網點布局分散,交通不便利,而大部分“一線”冰箱品牌售后服務網點都不可能做到一縣一點或者一縣多點,售后服務有限的網點和廣闊的農村區域形成了鮮明的對比,要少量的網點去及時解決分布很廣的用戶售后服務問題已成為一個不可能實現的目標。所以三四級市場售后服務網點的掃盲工作應和經銷網點的開發工作并駕齊趨,甚至要在經銷渠道開發之前先行一步,正所謂“兵馬未到,糧草先行”,服務要先行業務至少要同步進行。
其次要提高服務商的服務質量,服務質量的提高很大程度上取決于為品牌服務所帶來的利潤,所以,適度提高三四級市場服務商的結算標準很重要,同樣是上門維修,同樣的故障,但一二級市場由于路途較近,所需工時也少,而三四級市場,有時地處山區,路途遙遠,交通不便利,一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天,若結算標準不做適度提高,維修點上門的積極性會大打扣,不要說服務質量問題就拿最基本的服務及時性也無法保證,有的維修點為了節省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經銷商處,直接讓消費者做退貨處理。
當然,要實現三四級市場的有效突破,需要解決的問題還有很多,比如,要協同代理商解決物流配送問題,但從另一個角度去分析,也可能不需要解決上述所有問題,只要一個方面實現了突破,就可能成功,因為大部分“一線”品牌目前根本就沒有重視農村這快肥沃的土地,即使重視了,但沒有真正去挖掘,去實施相關營銷策略,各品牌的高層應高度重視,但更應立即行動,“臨淵羨魚,不如退而織網”。
綜上所述,根據對湖南省長沙、株洲、湘潭三個區域,共計419個網點、140個鄉鎮的走訪調查,可以總結出目前三四級農村市場冰箱的需求量在快速增長,同時也不難看出三四級市場的特點與城市市場有很大的差別,只有真正了解這些市場的特點,特別是消費者購買行為特點和經銷商經營心態,才能制定出有效的營銷策略,才能集中資源進攻農村市場,才能真正把握這些市場的脈搏!三四級市場才有可能真正成為企業銷量的支撐點和利潤的來源。
市場調研報告15
(一)20xx年服裝價格漲幅將趨緩
20xx年價格上漲導致的服裝實際銷售增速顯著放緩將引發服裝生產企業、中間商和零售企業對服裝定價的深度思考。同時,生產企業原材料價格的回落以及外貿壓力下導致的出口轉內銷增多等,都將使得20xx年服裝價格漲幅相比20xx年有所放緩。
目前,我國服裝消費正處于規模擴張期,消費剛性相對較強,價格漲幅的趨緩預計會帶動20xx年銷售數量增幅回升,從而保證20xx年服裝消費增長仍會堅持穩定。
(二)平價服裝市場將快速發展
隨著服裝價格大幅上漲,消費者對國內服裝的價格越來越難以承受,但平價服裝銷售卻在20xx年表現突出,主要是因為其價格優勢很大的緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力。預計20xx年,隨著消費需求的不斷增長、以及平價服裝品牌加速在國內市場布局,平價服裝市場仍將堅持快速發展。
(三)差異化服裝將不斷涌現
目前,我國服裝市場商品同質化、單一化的現狀很難滿足消費者對服裝消費多樣化和個性化的需求,同時,由于居民收入差距較大,不一樣收入階層在應對服裝價格上漲的時表現出的差異性越來越明顯,所以,預計未來差異化服裝將不斷涌現。
(四)越來越多的服裝企業將借助資本市場
目前,我國服裝市場已經進入了品牌競爭階段,所以僅有經營好品牌才能保證在市場競爭中不被淘汰,但經營品牌不但需要很長時間的積累,更重要的是持續不斷的資金支持。
而資本市場能夠供給品牌服裝企業發展中所需要的資金,為公司的持續發展帶來長期穩定的融資渠道,并借此構成良性的資金循環,預計未來越來越多的服裝企業將會借助資本市場。
(五)服裝企業將繼續發展多品牌戰略
市場越來越多元化,消費者的個性服裝需求會越來越旺盛,需要更多的服裝品牌去滿足其個性化需求;同時,在當前的環境下,單一品牌運作只能抓住一小部分市場,并且風險相對較大,而多品牌經營能夠在必須程度上分散企業的經營風險,搶占市場份額,擴大企業的盈利空間。所以,多品牌依舊是發展趨勢。
(六)網上銷售市場競爭將愈發激烈
從20xx年的發展趨勢看,隨著越來越多的企業向線上發展,服裝網上銷售企業數量大幅增加,網上銷售已經進入了拼資金、拼價格、拼渠道的時期;同時,為了規范市場,政府相關部門正在逐漸加大對網上銷售的監管,例如增加稅收,銷售正品服裝等,這將導致大批企業面臨被淘汰的危險;另外,消費需求升級,消費者在網上購買服裝將逐漸從比價升級至比服務。所以,隨著服裝網上銷售環境的變化,市場競爭激烈程度也將不斷加劇。
