天貓客服簡歷范文個人資料解析
天貓客服簡歷范文個人資料解析
簡歷是天貓客服求職者介紹自己、推銷自己的工具。做好簡歷是能力的體現，簡歷的大體是個人資料的整合，今天小編就給大家介紹下寫作格式。下面來看看小編分享的天貓客服簡歷范文了解參考下吧。
天貓客服個人簡歷篇1
姓 名：xuexila
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月： 1990年9月4日
證件號碼：
婚姻狀況： 未婚
身 高： 160cm
體 重： 47kg
戶 籍： 福建莆田
現所在地： 福建莆田
畢業學校： 金石中學
學 歷： 高中
專業名稱： 畢業年份： 2008年
工作經驗： 二年以上 最高職稱：
求職意向
職位性質： 全 職
職位類別： 銷售人員
客服及技術支持
市場/營銷/電子商務
職位名稱： 前臺，客服，銷售 ;
工作地區： 福建-廈門市區,福建-廈門湖里區,福建-廈門思明區 ;
待遇要求： (面談)元/月 可面議 ; 需要提供住房
到職時間： 三天內
工作經歷
所在公司： 佳源貿易
時間范圍： 2008年9月 - 2010年12月
公司性質： 民營/私營公司
所屬行業： 互聯網、電子商務
擔任職位： 淘寶售后客服
工作描述： 客戶反饋問題處理。退換貨 投訴處理等。
離職原因：
所在公司： 皇輝堂古典家具
時間范圍： 2011年3月 - 2011年9月
公司性質： 民營/私營公司
所屬行業： 其他
擔任職位： 展廳前臺接待
工作描述： 負責接待客戶以及網上客服推廣。
離職原因：
其他信息
自我評價： 對于每一項工作任務都夠以主人翁的責任感去認真完成。
聯系方式
天貓客服求職簡歷篇2
姓 名：xuexila
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月： 1986年2月28日
證件號碼：
婚姻狀況： 未婚
身 高： 157cm
體 重： 45kg
戶 籍： 廣東湛江
現所在地： 廣東湛江
畢業學校： 海南政法職業學院
學 歷： 專科
專業名稱： 信息安全技術
畢業年份： 20XX年
工作年限： 三年以上
職 稱： 其他
求職意向
職位性質： 全 職
職位類別： 客服/售后
計算機/網絡
不限
職位名稱： 文員 ; 客服 ; 助理
工作地區： 湛江市霞山區 ; 湛江市開發區 ; 湛江市遂溪縣 ;
待遇要求： 可面議 ; 不需要提供住房
到職時間： 三天內
技能專長
語言能力： 英語 熟悉 ; 其他語言 ; 普通話 標準
計算機能力： 精通 ;
綜合技能：
教育培訓
教育經歷：
時間 所在學校 學歷
2015年9月 - 2015年6月 海南政法職業學院 專科
培訓經歷：
時間 培訓機構 證書
工作經歷
所在公司： 中國豐收網.海南海口分公司
時間范圍： 2015年7月 - 2015年3月
公司性質： 私營企業
所屬行業： 計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位： 網站編輯/客服
工作描述： 網站編輯：
1.負責網站的日常更新工作;
2.負責策劃、制作、維護網站的相關專題;
3.負責網站相關的活動策劃和推廣;
客服：
1、網站在線客服，在線解答客戶問題，了解客戶需求，達成銷售;
2、記錄、整理客戶資料并存檔，通過網絡、電話等形式及時定期回訪;
2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答等事宜;
3、做好客戶投訴處理、回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等售后服務;
4、通過EXCEL等建立完整的客戶檔案;
5、及時將客戶反饋信息記錄并形成周分析報告，及時反饋客戶的購買習慣、傾向等市場信息能力要求
離職原因：
所在公司： 東莞順源五金塑膠電子廠
時間范圍： 2015年4月 - 2015年12月
公司性質： 合資企業
所屬行業： 計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位： 業務部文員/人事文員
工作描述： 生產跟單：
1、熟悉業務跟單操作流程，貨物運輸安排及相關注意事項;
2、處理并解決客戶對報價、樣品等需求;
3、分類整理，并保管各客戶所涉及之報價資料、樣品、訂單資料等;
4、制作相關“樣品報價單”;
5、跟進各類物料采購進度，并協助解決相關問題;
6、跟進各訂單的貨期，抽查各單的產品質量;
7、根據客戶要求安排好裝箱、出貨等事宜;
8、跟進、總結和匯報各訂單的進度，以及統計每月的銷售情況交予財務審核;
9、協助生產部經理開展相關工作。
人事部文員：
1、負責公司辦公用品的登記、發放，以及公司資料、重要文件的管理和保存;
2、聯系及處理各種辦公室日常事宜，辦公室文具供應、辦公設施的管理等;
3、協助人事經理完成入職、轉正、晉升、離職等各項人事流程;
4、整理、匯總員工檔案信息，按時提交各類報表;
5、負責員工考勤、假期管理;
6 維護與更新招聘網站，協助公司招聘工作;
7、認真做好公司領導交辦的其它工作任務。
離職原因：
所在公司： 廣東群英網絡有限公司
時間范圍： 2015年2月 - 2015年9月
公司性質： 民營企業
所屬行業： 計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位： 在線客服、商務助理
工作描述： 在線客服：
1、與客戶在線交流，了解客戶需求，負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交;
2、處理網站日常事務，包括網絡留言回復、評價管理、售后服務等工作;
3、接聽客戶來電，并回答客戶的咨詢(通過qq、MSN等);
4、向顧客宣傳介紹公司產品，受理客戶訂單等;
5、處理客戶售后投訴、建議及回訪;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
商務助理：
1.負責銷售合同及業績跟蹤工作，為銷售業務人員提供支持;
2.合理安排工作，做好財務、公司與銷售人員的協調工作;
3.負責組織各類銷售報表的統計、客戶、整理工作，并及時向主管領導報送;
4.負責組織銷售合同的擬訂工作，把關合同條款，非常規條款及時送至領導審核;
5.銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作;
6.負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作;
7.完成上級領導臨時交辦的工作;
8.確保高效完成客戶采購，發票申請，發貨等流程并準確無誤。
離職原因：
其他信息
自我評價： 1、本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠;
2、工作認真負責、積極主動，能吃苦耐勞，服從工作安排;
3、有較強的組織能力、溝通協調能力以及團體協作精神;
4、能迅速的適應各種環境，并融合其中。
熟練操作Micosoft Word、Excel，CAD以及HRMS等辦公軟件。
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