如何與下屬進行有效溝通
如何與下屬進行有效溝通
在團隊中，溝通很重要!不管是領導還是員工，都需要重視。這樣才能使企業越變越強。你跟員工說的話他們真的聽進去了嗎?如何溝通員工才會聽?下面學習啦小編整理了與下屬進行有效溝通的方法，供你閱讀參考。
與下屬進行有效溝通的方法：及時作出反饋
讓隊員對溝通行為及時做出反饋
溝通的最大障礙在于隊員誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓隊員對隊長的意圖作出反饋。
比如，當你向隊員布置了一項任務之后，你可以接著向隊員詢問：“你明白了我的意思了嗎?”同時要求隊員把任務復述一遍。如果復述的內容與你的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果隊員對你的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。
與下屬進行有效溝通的方法：對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的隊員往往有不同的年齡、教育和文化背景，如：某大隊40歲以上人員占總人數的21%，30歲以上人員占總人數的39.5%，20歲以上人20歲以下人員占總人數的18.7%。這就可能使他們對相同的話產生不同理解。在傳達重要信息的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面規定等，對他們不明白的地方先作出解答。
與下屬進行有效溝通的方法：積極傾聽隊員的發言
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當隊員發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。積極的傾聽要求管理者把自己置于隊員的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。
當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急于表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉余下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。
與下屬進行有效溝通的方法：注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如，贊許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合;不要看表，翻閱其它東西，拿著筆亂畫亂寫。
如果隊員認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息;否則，員工有可能把自己知道的信息也怠于向你匯報。
與下屬進行有效溝通的方法：注意保持理性，避免情緒化行為
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該盡量保持理性和克制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回復平靜。
與下屬進行有效溝通的方法：減少溝通的層級
人與人之間最常用的溝通方法是交談。
交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內被傳遞，并得到對方回復。但是，當信息經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。
每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與隊員進行溝通的時候應當盡量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
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