你知道但卻沒堅持用的電銷技巧
電銷是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯系老客戶，以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。就日常的接受訂單而言，它被稱為電話銷售(telesales)。許多顧客通常是通過電話方式來訂購商品和服務的。直接營銷者利用一切主要媒體向潛在的客戶提供直接服務。下面是小編為大家收集關于你知道但卻沒堅持用的電銷技巧，歡迎借鑒參考。
1.最實用的電銷技巧：聽優秀錄音
當你第一天接觸電銷工作時，你的培訓老師和主管有沒有告訴你：想做好電銷必須堅持多挺優秀錄音。學習優秀話術、整理異議處理、了解如何營造輕松的溝通氛圍、找尋線上成交的感覺，這些都是通過聽優秀錄音學到的，而且必須要堅持每天都要聽，每句話都要聽清楚。
2.能最快速找到問題的技巧：聽自己的錄音
很多伙伴第一次聽自己錄音幾乎都是被主管逼迫所致，究其原因大部分都因為自己的“小心眼”，有些覺得難堪，有的覺得聽自己錄音很可笑，但還有很多伙伴聽到完自己錄音后都找到了不成交的原因;要么是說話沒熱情不能打動客戶，要么是講話快，沒有亮點不能吸引客戶;還有就是“腦子不在線”沒有及時有效處理客戶問題，積極與客戶互動促成。自己的問題在錄音中“一覽無遺”，若是不去找問題怎能提升自己?
3.最有效的技巧：總結話術
雖然公司都有統一的銷售話術版本，但那畢竟是文字語言，電銷注重的是用通俗易懂、簡單清晰的“人話”講出來，試想一下客戶聽到的都是重復出現的產品服務的專用術語，客戶聽得云里霧里不知所云，這樣逐漸也就失去了興趣，倒不如把優秀錄音中優秀的開場白、自我介紹、產品說明、異議處理、互動促成等話術總結出來，然后結合自己的特點或者特定客戶情形進行使用，熟能生巧，慢慢地你就找到了成交的感覺。
3.最難堅持的技巧：數據整理
大部分的電銷高手們都有每月甚至每周整理自己數據庫的習慣，這樣不但可以清晰了解自己的數據使用情況、檢測自己近期的客戶撥打情況，還能準確計算出成交轉化率、總結成交客戶特點類別，同時清晰地掌握自己的新客戶、跟進客戶、成交客戶的占比情況，及時糾正自己的數據撥打習慣，針對重點客戶做精細化整理為深度經營做準備。
4.最寶貴的技巧：堅持和努力
所有的方法技巧都是通過堅持轉換為工作習慣的，比如聽錄音、主動向客戶提問、積極有效的贊美客戶、及時準確的與客戶互動等等，此外還包括面對客戶決絕時，在避免客戶產生誤會的前提下要堅持做有效溝通，不輕易掛斷客戶電話，當客戶表示忙的時候也要嘗試溝通或者設定準確有效聯絡時間而不是隨口對客戶說“好，那您先忙吧”。當你辛苦付出仍看不到結果、當你遇到工作中的委屈、當你要偷懶準備找理由的時候必須做的事情就是堅持和努力。堅持是一種信仰，而努力則是人生的態度。
5.使用率最高、效果最好的話術和技巧
有沒有最有效果又比較容易使用的話術呢?有沒有能夠幫助新人老人快速成交的技巧呢?回答是肯定的，那就是不管是在開場介紹-產品說明-服務演示-異議處理等場景都應該做到“簡單”，簡單就是美，開場簡單更容易讓客戶接受，產介簡單更能讓客戶記住，異議處理簡單能顯得你的自信和專業。
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