鐵路企業文化論文
鐵路企業文化論文
鐵路是國民經濟發展的基礎動脈，是全社會生產力發展的主體產業，鐵路企業文化是鐵路管理的重要組成部分。下文是學習啦小編為大家整理的關于鐵路企業文化論文的范文，歡迎大家閱讀參考!
鐵路企業文化論文篇1
淺談鐵路運輸站段企業文化建設
摘 要 自從我國加入世界貿易組織以來，運輸市場競爭越來越激烈，這給鐵路企業帶來了巨大的沖擊。鐵路企業在激烈的市場競爭中，需要做到與時俱進，創新管理思維，培育并建設自己特有的企業文化，以此來確保企業競爭力的不斷提升，從而為自身發展進一步拓展生存空間，推動企業健康、可持續發展。
關鍵詞 鐵路運輸站段 企業文化建設 意義 舉措
長期以來，我國鐵路一直以“鐵老大”自居，在壟斷經營體制下，鐵路運輸站段對企業文化建設缺乏必要的重視。在當前運輸市場競爭越來越激烈的情況下，鐵路企業的壟斷地位被打破，為了更好的應對激烈的市場競爭，鐵路企業已經開始重視企業文化建設。但鐵路運輸站段企業文化建設明顯與當今社會發展和職工需求還存在許多脫節的地方，導致企業文化建設不僅缺乏內在動力，而且很難系統化。在這種情況下，鐵路運輸站段要想快速發展，更好的走向市場，則需立足于新常態下，順應改革發展的大勢，加快構建具有自身特點的企業文化體系，通過企業文化這個軟實力來引導職工的思想和行為，推進鐵路實現科學發展、安全發展。
一、企業文化建設的意義
(一)企業文化建設是適應鐵路轉型發展的需要
當前我國鐵路正處于向現代物流轉型發展的關鍵時期，鐵路運輸站段職工數量較多，而且地域和文化背景也存在著較大的差異，這就需要在轉型發展的過程中加強企業職工的歸屬感和凝聚力，因此需要提煉和培育全體員工共同遵循的價值觀、企業愿景、共同使命、基本素養，形成具有自身特色的精神文化體系，使之成為全體員工共同的精神追求，以此來凝聚改革發展的強大精神動力。
(二)企業文化建設是高速鐵路發展的需要
近年來，我國加快了高速鐵路的建設步伐。隨著高鐵技術和新設備的大規模投入使用，使得鐵路職工的工作條件、業務水平、勞動方式、勞動強度都發生了巨大的變化，這就需要鐵路運輸站段在企業管理中做到以人為本，充分的尊重職工，并對職工進行正確引導，培養職工職業情感，使其在價值觀上取得共識，從而更好的推動企業文化建設工作。
(三)企業文化建設是職工自身發展的需要
職工是推動鐵路企業發展的參與者和建設者，與企業心手相連，必須形成價值上的認同和目標利益上的一致，使職工在自覺實現企業目標的同時，追求自我價值的實現。鐵路一線職工多處于偏遠山區，環境艱苦，信息閉塞，他們渴望能不斷的完善、提高和充實自己，在本崗位上實現自己的人生價值，這就需要通過企業文化的軟實力來增強他們的信念，鼓舞他們的士氣，使他們在精神上與企業同呼吸、共發展，從而實現自身的價值追求。
(四)企業文化建設是貫徹社會主義核心價值體系的需要
企業文化作為社會主流文化的重要組成部分，其不僅要受到社會主流價值觀的影響，同時還需要對社會主流價值觀的要求進行反映，所以鐵路運輸站段也不例外，在企業文化建設過程中，需要落實好社會主義核心價值觀，并以此為統領，確保企業文化建設的健康發展。
二、加強企業文化建設的重要舉措
(一)加強安全文化建設
安全是鐵路運輸站段一直強調的永恒主題，也是鐵路運輸站段最重要、最核心的工作之一，所以需要打造安全文化。要從文化上來樹立安全意識，打造安全環境，養成良好的安全行為，把“三點共識”和“三個重中之重”的要求，以及“安全大如天”的思想貫穿于思想教育的始終。持續強化安全榮辱觀、安全效益觀和安全責任觀教育，不斷放大安全格言、安全警句等環境宣傳的效果，通過警示于心、寓教于樂、曉理于行，引導干部職工始終把安全作為第一位的責任，擺在最為重要的位置。
(二)強化服務文化建設
首先，服務要以人為本。以客戶需求為根本，通過簡化工作流程、完善電子商務平臺的功能等，搜集客戶需求信息，主動聯系貨主、主動上門服務，并不斷加強與大客戶、地方政府和社會物流企業的戰略合作，建立健全貨運服務質量綜合評價體系和評價方法，促進貨運服務質量全面提升。另外，增強服務意識，從旅客需要出發，創新售票方式、規范客運服務，改進餐飲供應，改善旅行條件;用旅客視角評價，不斷改進服務環境，提升服務質量。
其次，服務要多樣化。人民群眾需求的多樣性決定了鐵路企業必須提供多樣性的服務，即要滿足不同層次、不同地域、不同群體的需求，這也是體現“讓人民滿意” 服務精神的重點所在。要真正放下“鐵老大”的架子，尊重客戶的權益，傾聽客戶的呼聲，掌握客戶的需求，大力倡導以滿足旅客、貨主需求為導向的服務理念;以“服務旅客創先爭優”為載體，設計推出豐富多樣的服務產品和便民利民措施，不斷提升服務水平，提高服務質量。
最后，服務要品牌化。服務品牌是服務文化的集中體現，凝聚著企業服務文化的精髓。在服務過程中樹立名片，通過有形展示，使無形的服務具體化，便于群眾感知，增進溝通交流，也為服務文化的傳播創造一個有形的窗口，在推出更具特色的服務產品、服務項目的基礎上，不斷在打造服務品牌上下功夫，從而形成品牌集群，通過以點帶面，環境熏陶樹立鐵路嶄新的服務形象。
(三)創新經營管理文化
首先，堅持以效益為目標。由于鐵路行業具有顯著的公共屬性，因此，鐵路經營文化的導向必須自覺地把國家利益和社會效益放在第一位，按照“優先配車、優先裝車、優先掛運、優先放行、優先卸車”等“五優先”原則，以大局為重，甚至不惜犧牲企業效益，全力確保國計民生的重點物資運輸，努力創造良好的社會效益。 其次，鐵路經營文化必須強調效率與效益的統一。在當前宏觀經濟處于復蘇階段，鐵路運輸局部買方市場漸顯，要堅持最大化經濟效益的目標，突出增運增收和節支降耗兩大主題，圍繞貨運組織改革的各項要求，在運輸一線單位牢固樹立起讓運輸資源公平公正公開的面向社會的共識，通過大力開展全員性的營銷攻堅和修舊利廢立功競賽活動，樹立增收創效、節支降耗的自覺意識，切實推動增收節支工作取得實效，實現經營質量和收入質量的穩步提高。
最后，堅持以長遠為考量。企業經營文化的構建要立足當前，著眼未來，助力企業實現長遠發展、可持續發展。尤其是要在經營工作中發揮文化凝聚思想，引領行為和習慣養成等積極作用，不斷完善目標倒逼、動態分析和結果考核等制度機制，組織、運用并不斷創新諸如“營銷狀元”評比等活動，積極營造增運增收、挖潛提效、注重效益的文化氛圍;同時，要深入研究鐵路運輸市場的發展趨勢，鐵路運輸生產組織變革的總體方向，多元化經營戰略的發展規律，不斷豐富經營文化內涵和功能，使企業經營文化契合實際、發揮作用，確保多元化經營戰略的實施始終沿著科學發展的軌道不斷前進。
(四)培育高鐵文化
在當前高速鐵路快速建設時期，鐵路運輸站段企業文化建設需要與高鐵時代的發展要求相適應，確保高鐵文化和高鐵發展能夠相一致。在高鐵文化的宣傳中，要充分的利用各種形式，加快對高鐵新知識的宣傳力度，特別是高鐵建設可能會給經濟和社會帶來的新變化，使廣大干部職工能夠對高鐵有一個深入的認識和了解，不斷的豐富高鐵文化內涵，加快職工高鐵精神的培育，從而確保高鐵的安全、穩定運行。
三、結束語
近年來，我國鐵路企業各項改革不斷深入，這就需要企業文化建設要與現代鐵路建設的步伐相一致，在強化安全文化建設的同時，還要打造優質的服務品牌，進一步對鐵路運輸站段的現代經營管理文化進行創新，加快推動高鐵文化的培育，從而確保更好的促進鐵路企業健康、可持續發展，實現經濟效益和社會效益雙贏的局面。
參考文獻：
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鐵路企業文化論文篇2
淺談鐵路企業安全文化建設
摘 要：文章結合鐵路生產現狀，闡述了鐵路企業安全文化建設的重要性和現實性，對鐵路企業文化建設的本質特色進行了初淺探索，提出了鐵路安全文化建設過程中需要關注的幾個方面。
關鍵詞：鐵路企業;安全文化;建設
企業文化是20世紀80年代從管理科學中分離出來的一門新的科學。在市場經濟發展的今天，企業安全文化建設已成為企業管理部門一種廣泛運用和研究的重要戰略，文化力看不見、摸不著但卻是最持久、最頑強、最能發揮作用的力量，也是企業最終取得決定性勝利的關鍵力。
對鐵路企業安全文化內涵的理解也可簡單表述為：在以人為本的管理理念指導下，通過企業文化建設最大可能的激發鐵路職工的內在動力，增強職工的凝聚力，充分營造安全、舒適、高效的鐵路人文環境和運輸生產條件，增加鐵路企業安全生產的和諧力、創造力和發展力。
鐵路企業點多線長、生產任務繁忙、安全責任重大，鐵路企業安全文化就是基于鐵路安全生產的這一基本特點，自上而下得到鐵路企業全體職工認可、接受和實踐的安全核心理念、安全管理制度和安全從業行為的總稱，體現在每位職工、每個單位、每個部門對安全生產的認知態度、行為方式和管理程度。它包括鐵路企業安全理念文化、安全管理文化、安全物態文化、安全制度文化、安全行為文化等。
安全是鐵路永恒的主旋律，鐵路企業安全文化建設是各項管理工作能否落到實處的基礎建設，只有逐步培養職工樹立安全文化的自我管理、自我約束、自我提高意識，鐵路企業的運輸生產管理才能真正落到工作實處、落到職工心中。
1 鐵路企業安全文化建設的現實意義
鐵路是國民經濟發展的基礎動脈，是全社會生產力發展的主體產業， 鐵路安全生產事關國家安全和社會穩定，抓好鐵路企業的安全生產，是鐵路企業各級領導和全體職工的第一要務。
如今，面對日新月異的社會變革，鐵路企業為了適應市場發展需求，在改革中求發展、在發展中求生存，對鐵路長期以來形成的“鐵老大”形象正在逐步地洗新革面、脫胎換骨。這種刮骨療傷的陣痛時時沖擊著每位鐵路職工，順應潮流鐵路企業文化建設也必須能夠在鐵路發展的低谷中裂變重生。
長期以來，鐵路安全生產形成了一整套固有的、內在的管理規章、管理體系，伴隨著市場多元化發展的需求，鐵路企業必須快速加大對企業安全生產的軟硬件投入，安全文化建設的軟著陸恰恰體現了鐵路安全生產的核心管理與鐵路職工隊伍的基礎穩定。因此，鐵路安全文化建設的重要性、迫切性、現實性日顯突出，鐵路安全文化建設關系著鐵路改革發展的生死存亡、關系著鐵路職工的長治久安。
2 鐵路企業安全文化建設的現狀分析
法律是一種震懾與約束，而文化是一種引導與提升。對鐵路而言，企業安全文化建設就是從樹立“以人為本”的安全理念出發，建立全員安全防范意識，加強對安全生產宣傳教育，營造良好的安全生產環境氛圍。達到啟發人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的。
面對鐵路硬件設施的高速發展，鐵路人安全文化建設的“軟件機制”現狀如何呢?運行狀態良好嗎?
呈然，鐵路企業一談到安全生產，依然覺得是一種“三如”狀態，如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈。正是這種對安全生產如臨大敵的高強、高壓狀態，導致鐵路安全文化建設始終介于法制與文化的中間地帶，安全文化建設的本質是通過文化建設來促安全、保安全，讓職工在享有和諧文化的工作氛圍中身心愉悅去穩固安全。如果安全文化建設脫開“三平”狀態，即平和、平等、平靜，那么職工的心情難舒暢、工作的氣氛難融恰、生產的安全難保障。
鐵路半軍事化的管理讓鐵路職工多年來順從接受著我說你聽、你干我看的強管、強壓管理模式，鐵路企業更多的是缺乏一種自主創新力、缺乏一種自我提升力，被動管理還是主動上手是成年人對企業管理模式、安全文化氛圍的一種最本質的反映，自主管理的良性循環與發生事故――整改――檢查――再發生事故――再整改――再檢查的不良循環相比較，安全文化的作用潛移默化地就會融合顯現在其中，或者也會自覺與不自覺地引導著職工的行為與生產。
3 鐵路企業安全文化建設的主要功能
企業安全文化建設，首先觸及到一個必須談到的問題，即企業安全文化的功能在哪里?企業安全文化是文化范疇的一個分支，它的功能與人類文化的功能基本是相通的，不同的是企業安全文化更多、更強烈地打上了企業的痕跡與烙印。
鐵路企業安全文化主要由三個層次組成，即：物質文化層、制度文化層、精神文化層，其主要功能有以下三個方面。
3.1 凝聚功能
文化不是制度而是日積月累在職工心中沉淀下來的一種心理契約，但企業文化往往又會通過制度的落實來體現與表達。鐵路企業的安全文化通過不同層次的文化展現方式潛移默化地影響職工的思想，或者通過制度來規范職工的行為，教育職工愛崗敬業是鐵路企業安全文化建設最基本的要素，通過廣泛宣傳培訓教育等方式傳授引導職工牢固樹立安全第一的思想理念，牢固樹立“主人翁”的工作意識，開闊職工的思想境界，保證職工在安全生產的過程中自覺與不自覺的在思想觀念上形成一種“認同感”和“使命感”。
3.2 約束功能
對企業來講合適的人比優秀的人更加有用。只有對鐵路企業文化在共同認知的基礎上企業文化對職工才會產生一種無形的約束力。即企業安全文化為職工所接受，使職工自覺克服不良的陋習，養成良好的安全標準化作業習慣。安全規程、安全規范、安全規章等一系列安全制度，都是一種帶有嚴格約束性與規范性的企業安全文化，是職工共同遵守和服從的行為準則。它用嚴格、準確、簡潔的語言告訴職工在一定的情況下應該做些什么，不應該做些什么，怎樣做是安全的，怎樣做是違章的。這種約束力是確保鐵路運輸安全生產穩步前行的基礎定力與制勝法寶。
3.3 輻射功能
蒙牛法則中有一段這樣的比喻：“企業文化從本質上講就是企業制度和行為的長期積淀，一開始，由制度決策者發起，是少數人改變多數人的游戲，等大家都改變過來了，新來者就成了少數，于是又變成了多數人改變少數人的游戲。” 企業是社會的細胞，職工是社會的一員，鐵路企業與社會的關系不單單是運輸服務于社會，企業職工與社會還有更深一層的文化聯系，鐵路企業安全文化一旦形成，必然就會突破企業的界限，對社會產生影響，進而又會反作用于鐵路企業。
老子日：天下萬物生于有，有生于無。這種無形的文化力會穿透企業的各個系統、各個部門，其輻射力的影響關系著職工隊伍的穩定、關系著鐵路企業的發展與興衰、關系著整個社會的和諧與安定。
4 鐵路企業安全文化建設的幾點建議
安全文化就是一種生產力，安全文化建設是種看似無形卻有形的經濟效益。鐵路企業文化建設應著力抓好以下幾個方面的工作。
4.1 抓源頭，教育為本
俗話說，十年樹木、百年樹人。要使安全文化理念深入人心，必須多管齊下在安全學習和安全教育的途徑上下功夫，鐵路企業安全文化教育要適應鐵路發展特點采取靈活多樣、形式豐富的方式，使安全學習和安全教育具有知識性、趣味性，寓教于樂，讓職工在潛移默化中強化安全意識，逐步形成“人人學文化，事事講規章，時時講安全”的氛圍，使廣大職工逐步實現從“要我安全”升華到“我會安全”的工作境界。絕大多數的事故、違章都是安全意識淡薄帶來的結果，頭腦里“我要安全”的這根“上弦”沒有繃緊，自然“下弦”――各種危險行為就會時時出現，很難彈奏出安全文化的和諧音符。
4.2 抓管理，以人為本
有道是“以人為本、安全第一”。安全是企業的生命線，是企業生產正常進行的重要條件和最大的保障。企業安全文化建設與每位職工息息相關，同呼吸、共命脈。企業的利益是以企業的安全為保障。
首先，以人為就是要求職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，提高安全意識，增強安全責任心，時刻繃緊“安全”這根弦?？朔e幸心理，消除麻痹大意的松懈思想。
其次，以人為本就是各項管理制度的決策與制定要從職工的切身利益出發，貫穿“以人為本”、“珍惜生命”、“保護環境”的理念，真正做到維護職工的合法權益，以職工是否滿意、是否得利、是否安康穩定為標準，形成社會效益、企業利益和個人權益的多贏局面，促進企業的可持續發展。
再者，以人為本的安全生產管理，就是企業抓安全生產要把員工的生命安全放在第一位，當員工人身安全與企業的生產、企業的經濟利益等其他方面發生沖突時應無條件地服從人的生命安全。
安全文化就是企業的安全意識、安全目標、安全責任、安全素養、安全習慣、安全科技、安全設施、安全監管和各種安全規章制度的總和，其核心是堅持以人為本，保護人的健康，珍惜人的生命，實現人的價值的文化，并在企業的安全管理中發揮著重要的導向、激勵、凝聚和規范作用。
4.3 抓落實，誠信為本
企業安全文化是全體職工安全素質和良好習慣的具體表現。任何一個事故的發生，都是多種因素共同作用的結果，除了設備的不安全因素、人員誤操作等直接或間接的原因外，還存在企業安全生產綜合管理不到位的這一致命因素。因此鐵路企業安全文化建設除了職工內在的驅動外，還要靠規章制度的落實來約束體現。
安全生產責任制是一個企業各項安全生產制度的核心，也是最基本的職業安全健康管理制度。在制度面前人人平等，在制度的落實考核過程中，更要體現誠信公開的考評原則，真正做到有章必循、有法必依，自律改變習慣，自覺貴在養成，真正將安全生產責任制落到實處。
企業安全文化建設是一門科學，也是一門藝術。因此，作為企業安全生產的管理者，在實際工作中還應積極探索，求實創新。只有不斷提高企業安全管理水平，企業安全文化建設才能枝繁葉茂、落地開花。
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