家具店長工作手冊

　　店長是整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態，并感染下屬。下面是學習啦小編精心為你們整理的家具店長工作職責的相關內容，希望你們會喜歡!

　　職責一：家具店長工作職責

　　一、制定并分解專賣店月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

　　二、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息;

　　三、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;

　　四、制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導;

　　五、監督導購員日常工作紀律，對違反有關規范的人員進行處理;

　　六、總結本店銷售情總，分析全盤產品銷售趨勢;

　　七、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，發現問題及時反映;

　　八、及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

　　九，每月及時提供準確的商品盤點數據;

　　十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

　　十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;

　　十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;

　　十三、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;

　　十四、對導購員進行業績評估和考核。

　　職責二：家具店長工作職責

　　1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

　　2、遵守公司各項規定，團結協助，服從上級領導的各項工作安排;

　　3、主持專賣店的每周一例會，總結上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策;

　　4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作;

　　5、制定培訓計劃，并定期對店員進行培訓與輔導;

　　6、協助經理處理與改善專賣店運作問題;

　　7、負責管理專賣店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時反映店員動態，對違反有關規定的店員進行處理;

　　8、每月月底總結本月銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢;

　　9、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

　　10，每月及時提供準確的最新樓盤數據，方便開展小區營銷工作;

　　11、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

　　12、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;

　　13、對新進店員的培訓及考核;

　　14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;

　　15、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;

　　16、對店員進行業績評估和考核。

　　17、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。

　　18、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　職責三：家具店長工作職責

　　1.參與家具部門市場營銷策略的調研、起草、制定;

　　2.執行公司營銷策略并對門店覆蓋區域市場開拓進行策劃;

　　3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標;量化到人，到每月，每周，每日。

　　4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;

　　5.督導公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行;

　　6.建立大客戶數據庫，維系良好的客情關系，提高回頭率。

　　7.直接參與重要客戶的業務談判并促其成交;

　　8.處理重大問題的客戶投訴;協助導購員解決疑難的售后問題。

　　9.對下屬的工作進行評價，并協助制定和實施員工全年成長計劃;

　　10.對導購人員進行業務知識培訓、指導和訓練，不斷提高整體員工素質。

　　11.負責召開門店內的早會，息會，周、月、季等各種總結會議。

　　12.負責門店內各類報表、總結計劃等的收集、匯總、并上報部門總監。

　　13.負責對門店內人員的日常考勤、業績考核、監督、評估工作。

　　14.嚴格__，保守公司商業信息機密。

　　15.完成上級領導交辦的其它任務。