銷售閑談技巧
在銷售工作中，有一些朋友總是抱怨自己沒(méi)有天生的好口才，在與別人閑談時(shí)常常無(wú)話可說(shuō)。下面是小編給大家?guī)?lái)的是銷售閑談技巧，歡迎大家閱讀參考!
其實(shí)，這種想法是很片面的。口才并不是天生的，或者說(shuō)只要膽子足夠大就可以了，口才是要有足夠的知識(shí)底蘊(yùn)作為基礎(chǔ)的。只有具有了豐富的知識(shí)內(nèi)涵，才能在與人閑談中掌握主動(dòng)權(quán)，也才能使你的言談具有吸引力。
蘇秦是我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期一位有名的縱橫家。其實(shí)縱橫家就是一些依靠自己的口才來(lái)為各國(guó)君主出謀劃策的人。換句話說(shuō)，就是一些靠嘴皮子吃飯的人，而蘇秦就是他們中一位杰出的代表。
但是，蘇秦并不是一開始就是成功的。他從當(dāng)時(shí)著名的謀略家鬼谷子那里學(xué)成出師之后，曾先后去游說(shuō)過(guò)周王、秦王，但都以失敗告終。
隨后，蘇秦落魄地回到家中，家里人看到他趿拉著草鞋，挑副破擔(dān)子，一付狼狽樣。他父母狠狠地罵了他一頓;他妻子坐在織機(jī)上織帛，連看也沒(méi)看他一眼;他求嫂子給他做飯吃，嫂子不理他扭身走開了。蘇秦受了很大刺激，決心爭(zhēng)一口氣。
從此以后，他發(fā)憤讀書，認(rèn)真鉆研“周書陰符”，有時(shí)候讀書讀到半夜，又累又困，他就用錐子扎自己的大腿，雖然很疼，但精神卻來(lái)了，他就接著讀下去。
就這樣用了一年多的功夫，他終于使自己的學(xué)識(shí)又上了一個(gè)新的高度。于是他再次出馬，以自己苦心鉆研出來(lái)的“合縱之道”游說(shuō)各國(guó)君主，終于獲得了巨大的成功，以致身佩六國(guó)相印，以三寸不爛之舌抵擋百萬(wàn)雄兵，成為了一個(gè)“前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者”的例子。
從蘇秦的例子中，我們不難看出，好的口才是建立在深厚的學(xué)識(shí)基礎(chǔ)之上的，如果脫離了這個(gè)根本，那么口才就會(huì)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”，充其量也只能是一種狡辯，根本無(wú)法說(shuō)服他人。
其實(shí)，語(yǔ)言的吸引力不僅與口才的好壞，說(shuō)話的技巧有關(guān)，但更與自己掌握知識(shí)的多少有密切關(guān)系，“腹有詩(shī)書氣自華”這句話正是這個(gè)意思。肚子里沒(méi)有多少知識(shí)的人，說(shuō)出來(lái)的話自然就沒(méi)有多少吸引力，讓人不愿與你交談。比如：當(dāng)你在與客戶談業(yè)務(wù)時(shí)，你除了對(duì)自己產(chǎn)品的知識(shí)有一些了解外，對(duì)于客戶聊到的其他話題，你總是覺得自己無(wú)從回答。那么，只能使兩者的交談陷入僵局，業(yè)務(wù)的結(jié)果也就可想而知。
可見，擁有豐厚的知識(shí)底蘊(yùn)是非常重要的。如果知識(shí)面不夠?qū)拸V，就算口才學(xué)得再好，技巧掌握得再多，也無(wú)法說(shuō)服別人。現(xiàn)實(shí)交際中，只有準(zhǔn)確、縝密的語(yǔ)言，才能夠說(shuō)服人;只有清新優(yōu)美，飽含激情的語(yǔ)言，才能夠打動(dòng)人;只有幽默機(jī)智，妙趣橫生的語(yǔ)言，才能夠感染人。而這些都來(lái)源于頭腦中的廣博知識(shí)，那種不學(xué)無(wú)術(shù)的油腔滑調(diào)、油嘴滑舌的狡辯不具有吸引力，那種不著邊際的、沒(méi)有什么實(shí)際意義的夸夸其談也不具有吸引力。只有那種以豐富的知識(shí)為堅(jiān)強(qiáng)后盾的交談，才能夠給人以力量、愉悅之感，才能使你的語(yǔ)言具有吸引力。
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