如何做好一名電話銷售技巧

　　性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售經理就會被許多虛假的信息所包圍。以下是學習啦小編為大家整理的如何做好一名電話銷售技巧相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　做好一名電話銷售技巧：列舉銷售約見說話的禁句,你曾這樣說過嗎

　　有些話說的越多，越無法獲得約見，還會讓對方產生成見，看不起你。下面我就來介紹一下。

　　在過去的電話約見中，這些語言被廣泛的使用，正因為如此，在今天的客戶看來，這些話都聽膩了。

　　我想列舉三種有代表性的說話方式：

　　請允許我過去拜訪，哪怕只是打個招呼也行。

　　只請您看一下(資料)。

　　“請您就聽我說幾句。

　　看到這幾句話，大家一定能聯想到那些像雞啄米似的點頭哈腰的銷售模式吧。這些是我最討厭的話，因為都是在撒謊。

　　真的就只是打個招呼就行了嗎?

　　真的就只是看一下就行了嗎?

　　真的就只是聽你講幾句就行了嗎?

　　就是想得寸進尺，根本不是事實。

　　實際上，這些人的本意是想定好時間，正正經經地介紹產品，希望客戶能考慮并簽下合同。

　　既然如此，就沒必要說那些為難自己的話。

　　有個銷售員因為說了這樣的話，后來反映：“凈是跟一些想抽煙放松一下的人見面，真是要命。”

　　我問他到底怎么回事，他告訴我：“最近很多公司只允許在會議室吸煙，就是接待客人用的會議室。然后就有些愛抽煙的員工在銷售人員打電話給他們時就滿口答應著，然后特意預約在會議室見面，裝著在聽銷售人員介紹，其實只是在吸煙。雖然只是請他們聽一下，可是……”

　　原來如此!好不容易獲得約見機會過去見面，對方竟然只是漫無目的地抽抽煙，這如何讓人受得了?!

　　可是，說什么“請您就聽我說幾句”、“請您只看一下”，這其實是自找痛苦。這種話，我是絕對不會用的。到這里為止，我把說話技巧整理為上面的圖示。這是一種獲得謹慎的人約見的方法。跟對方接觸3次溝通后，能夠加強雙方信賴關系，并疏通人際關系，而且還有一點好處就是通過“送出資料”篩選出有意向的客戶。

　　做好一名電話銷售技巧：怎樣讓您的客戶，聽取長時間的介紹

　　我經常能聽到有人提出這樣的問題。“一旦我開始介紹，無論如何15分鐘也是說不完的。正因為如此，只要去了客戶那里，最少也要1個半小時。最好是介紹2個小時。如果對方問需要多長時間，該如何回答才好呢?”

　　我會視情況而定。我做過幼兒英語教材的銷售，那時候的時間標準是介紹產品最少花90分鐘，談到能簽合同需要2個半小時。所以，要說實話的話，我會說“請您給我2小時”。如果這樣，大多數的人都會覺得“啊!要花這么長時間，那就算了吧!”在當時，客戶問需要花多長時間是一件危險的事，但是反過來這也是一個讓客戶給我們時間的機會。仔細思考之后，我想到了一個好詞，那就是“不到1小時”。就是說，要這樣回答：嘲，“大概不剄1小時，您能答應就太好了。”如果說“不到1小時”，人們差不多都會覺得是“50分鐘到1小時10分鐘”。有了這樣的心理鋪墊，聽1個半小時的介紹對客戶來說并不為難。

　　于是，作為一種談話方式，我準備了這樣的臺詞： “大概不到1小時，您能答應就太好了。不過到時候，會提供小朋友試用教材，有可能孩子們會喜歡就玩起來了，我不可能阻止他們，所以也會有稍微超時的可能，請您理解。”這樣一來，很多客戶都會留給我2個小時的時間。如果產品對象不是兒童，也可以照下面的方式來說：