工商行政部門哪些投訴不受理

　　在消費者遇到侵權行為，可以去工商局投訴，但是有些情況工商局不會受理，今天學習啦小編為你們介紹工商局不會受理哪些投訴的內容，歡迎閱讀。

　　工商行政部門不會受理投訴的情況

　　(一)不屬于工商行政管理部門職責范圍的;

　　(二)購買后商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的;

　　(三)已經工商行政管理部門組織調解的;

　　(四)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;

　　(五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;

　　(六)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;

　　(七)不符合國家法律、法規及規章規定的。

　　工商行政管理部門受理消費者投訴后，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，并告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。

　　消費者投訴符合的條件

　　(一)有明確的被投訴人;

　　(二)有具體的投訴請求、事實和理由;

　　(三)屬于工商行政管理部門職責范圍。

　　工商局受理投訴的處理程序

　　1、消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。

　　2、消費者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

　　3、消費者可以本人提出投訴，也可以委托他人代為提出。

　　4、消費者委托代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委托書原件以及受托人的身份證明。授權委托書應當載明委托事項、權限和期限，并應當由消費者本人簽名。

　　5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合并受理，并經當事人同意的，為共同投訴 。

　　6、共同投訴可以由消費者書面推選并授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。