學校物業管理調查的問卷題目(2)

　　Q11：11.對學校物業管理公共用品、生活設施維修服務的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q12：12.對學校物業管理校園治安管理(執勤、、監控、車輛及人員進出)的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q13：13.對學校物業學生公寓管理(進出、查房、紀律、衛生)的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q14：14.對學校物業教學區域管理(教室規范、衛生，教區巡邏、秩序)的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q15：15.對學校物業管理的其他服務(食堂、浴室、洗衣房、商業網點等)的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q16：16.對學校物業活動組織(如消防演習)和文化建設的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q17：17.您對學校物業管理有何意見或建議?

　　____________

　　學校物業管理問卷三

　　Q1：您的性別

　　 男

　　 女

　　Q2：您對學校物業管理人員的儀表及工作態度是否滿意?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q3：您對學校物業管理人員的溝通能力及服務意識是否滿意?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q4：您認為宿舍樓下物業管理人員的服務態度如何?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q5：您認為學校物業協管員的工作效率及服務意識如何?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q6：您認為學校保潔員的工作效率及工作質量如何?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q7：您認為維修部員工的工作態度及工作效率、專業水平如何?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q8：您覺得校園綠化園林保養如何?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q9：您對學生公寓的走廊及樓梯的清潔滿意嗎?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q10：您認為學校房屋、設施設備維修及保養如何?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q11：您認為學校保安部對公共秩序維持、治安防護、安全監督管理如何?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q12：您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內是否滿意?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q13：您對投訴的處理是否滿意?

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　Q14：您對投訴的處理是否滿意?您對物業不滿意的原因是(可多選)

　　 人員素質低

　　 服務不到位

　　 服務態度差

　　 資金使用不透明

　　 安保服務不到位

　　 該管的不管

　　Q15：您對學校物業有何建議

　　____________

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