物業管理的質量調查問卷題目

　　物業管理，是每個業主最關心的問題之一，因此，對物業管理資料進行調查走訪，有利于提高物業管理的水平和質量。下面是學習啦小編為你整理的物業管理質量的調查問卷，希望對你有用!

　　物業管理質量的問卷一

　　Q1：您所居住的是哪類社區?

　　 別墅區

　　 高檔住宅小區

　　 普通住宅小區

　　 保障性住房

　　 其他

　　Q2：您認為當下物業與業主的關系是?

　　 管家與主人

　　 上司與下屬

　　 合同的甲乙方

　　 管理者與被管理者

　　Q3：您對您所在社區物業人員的服務態度如何評價?

　　 差

　　 比較差

　　 一般

　　 較好

　　 非常好

　　Q4：如果您與物業人員發生爭執，您將怎樣處理?

　　 等別的業主反映

　　 與物管公司協商

　　 去業主居委會

　　 去社區居委會

　　 其他

　　Q5：您認為現在急需改進的物業服務有哪些?

　　 服務范圍種類

　　 服務態度

　　 服務質量

　　 人員工作素質

　　 機構設置

　　 服務人員數量

　　Q6：您認為現在物業管理最主要的癥結是什么?

　　 物管費使用透明度

　　 法規不健全

　　 物管人員素質低

　　 部分業主認知不足

　　 物管公司不細致

　　 物管人員較少

　　 其他

　　Q7：關于社區清潔衛生情況，以下哪些在您居住的社區中經常發生?

　　 小廣告隨意張貼

　　 垃圾包隨意置棄

　　 垃圾箱臟亂有惡臭

　　 流浪狗流浪貓成群

　　 空地或待施工地臟亂

　　 溝邊污染隨意置棄

　　 亂丟煙蒂紙屑

　　 其他

　　Q8：對于以上問題，社區有沒有針對性的治理?

　　 有

　　 沒有

　　 不清楚

　　Q9：您所在的社區的清潔人員多久進行一次打掃?

　　 每天一次

　　 三天一次

　　 每周一次

　　 社區沒有清潔人員

　　Q10：您對于小區日常環境衛生清潔工作____

　　 很滿意

　　 比較滿意

　　 基本滿意

　　 不滿意

　　Q11：您居住的社區中以下的服務設施或項目有哪些?____(可多選)

　　 醫療保健部

　　 健身文化設施或項目

　　 菜站

　　 社區衛生站

　　 小型超市或小賣部

　　 停車場

　　 飯店或食堂

　　 其他

　　Q12：服務設施或項目的使用率高?(整體情況)

　　 高

　　 一般

　　 不高

　　Q13：您所在小區物業對公共設施(電梯.高壓供水.健身器材等)的維護程度?

　　 及時維護

　　 一般

　　 從未維護

　　Q14：是否因為車位不足，有車輛占道停車或停在車位外面的情況?

　　 經常有

　　 較少有

　　 沒有

　　Q15：您居住的小區是否出現過停車難的問題?

　　 是

　　 一般

　　 否

　　Q16：您居住的小區綠化覆蓋率如何?

　　 幾乎無綠化

　　 綠化面積較少

　　 綠化面積適中

　　 綠化面積過多

　　Q17：您對小區內的綠化質量.植物種類多樣與否.綠化護理經常與否等方面有何評價?

　　 很好

　　 比較好

　　 一般

　　 較差

　　 差

　　Q18：您居住的小區哪種噪音影響了您的正常生活?

　　 汽車喇叭

　　 廣場舞

　　 寵物叫聲

　　 其他

　　 沒有影響

　　Q19：您居住的小區霓虹燈亮度是否擾民?

　　 是

　　 一般

　　 無

　　Q20：安全出口的樓道中是否有堆積雜物?

　　 有

　　 無

　　Q21：若存在堆積雜物，物業公司對此是否及時有所管理?

　　 有管理且很及時

　　 有管理但不及時

　　 無管理

　　Q22：您居住的社區是否存在以下安全問題?

　　 失盜

　　 消防設施簡陋老化或缺失等

　　 保安數量少或缺失

　　 其他

　　Q23：如果給您的社區打分，滿分是100，您認為打多少分合適?

　　 80--100

　　 60--80

　　 60以下

　　Q24：問答：.您對物業的建議或意見?

　　____________

　　物業管理質量的問卷二

　　Q1：您的年齡

　　 25歲以下

　　 26-35歲

　　 36-50歲

　　 51歲以上

　　Q2：您居住的小區是何種類型

　　 高檔商品房住宅小區

　　 普通商品房住宅小區

　　 經濟適用房住宅小區

　　Q3：本小區物業管理模式

　　 外聘專業物業公司管理

　　 業主自營式物業管理

　　 房地產開發公司負責管理

　　Q4：本小區是否已成立業主委員會

　　 成立

　　 沒成立

　　 不清楚

　　Q5：您認為最需要提供的小區物業服務項目是

　　 兒童代管

　　 照顧老人

　　 電器維修

　　 鐘點服務

　　Q6：你認為應如何選擇物業公司?

　　 通過招標的方式

　　 協商的方式

　　 政府幫助選擇

　　 不清楚

　　Q7：您對小區物業服務質量的總體評價

　　 滿意

　　 一般

　　 差

　　Q8：您認為政府在物業管理工作中最需要加強的是哪些方面

　　 加強精神文明建設，提高市民素質

　　 解決就業和社會保障問題

　　 增加車輛停放場所

　　 加快經濟發展，提高居民收入

　　 加快社區服務設施建設

　　 加快經濟適用房和廉租房建設

　　 改善城市交通狀況

　　 加強對物業管理部門的監督

　　Q9：您認為物業服務收費標準應如何制定

　　 應由政府制定標準實行指導價

　　 根據市場競爭機制自由調節

　　 由業主委員會同物業公司商定

　　 物業公司完全自主決定

　　Q10：你們小區業主是否有拖欠物業管理費的情況

　　 經常

　　 很少

　　 沒有

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