物業工程部管理職責

　　作為物業工程人員不但要有一定的專業知識，而且最好還要是個多面手，工程部作為物業公司的一個重要部門，其對設備設施維修、保養、維護的質量，直接影響小區的品質和檔次。下面是學習啦小編精心為你們整理的物業工程部管理職責的相關內容，希望你們會喜歡!

　　物業工程部管理職責

　　1、保證小區動力、機械系統正常、安全運轉、精心使用、精心維護、設備完好率常保持95%以上，合理的設備停臺檢修應做到合理安排、工期要緊湊，人員要精干，一般應在經營淡季或使之錯開賓客使用時間進行，不因設備故障、設備檢修而使客戶感到不便，乃至影響正常運轉。要加強巡視工作，及時處置設備和管線的各種跑、冒、滴、漏。

　　2、對小區議定的各項增、改、擴建，修繕工程項目，精心規劃最優方案，審核報價，監理施工質量，控制工期，組織竣工驗收，嚴格控制審定的合同預、決算，杜絕工作失誤造成經濟損失，工程驗收合格率應確保100%，優良率力爭達到70%。

　　3、能源費用開支控制在一個較低的水平，通過科學管理，精心維護、技術進步，積極改造等措施，使該項費用控制在大廈經營年收入的7%以內。

　　4、制定設備、設施合理使用、維修、保養計劃，千方百計挖潛革新，改善工作環境，延長設備、設施使用年限，減少日常維修支出，此部分費用開支應控制在小區經營收入的3%之內。

　　5、可比人員勞動生產率保證逐年有所提高。

　　6、建立健全各項規章制度，堅持不懈地抓好落實，規章制度要齊全，上墻置放于工作場所明顯處，運行記錄、報表真實、準確，無涂改，無遺失。

　　7、內部管理渠道暢通，上情下達，下情上達準確、及時，人員責任明確，辦事效率高，資料、圖紙、文件保管有序、整潔、齊全，查閱便捷，要創造條件逐步向計算機管理方向邁進。

　　8、計劃完成率高，每年上報工作計劃。無大的外部因素影響，應保質、保量，按期完成。

　　9、人員每年要得到技術培訓至少一次，并做考核評定。員工100%持證上崗。

　　10、 樹立強烈的責任感和服務意識，工作不怕苦、不怕臟累，當日工作當日完成，不積壓工作量。

　　11、 引導員工積極向上，參加小區組織的各項活動，提高員工遵紀守法、愛崗敬業的自覺性，年平均人均過失少于一起，人員、設備安全事故為

　　工程部主管崗位職責

　　1. 在物業經理領導下,全面開展部門工作,負責區域內所有建筑物及公共工作系統的日常管理、保養、維修工作，確保設備安全運行。

　　2. 負責執行工程部各項管理制度和技術規定，并貫徹落實。

　　3. 編制年度房屋建筑物、工程設備、公共設施調查報告。對房屋、設備、公用設施、公用管線的維修計劃進行草擬，提交經理批準后予以實施。按預防性保養計劃帶領員工實施，并記錄工作狀況。

　　4. 協助行政人事部對工程部員工進行考勤、考核、晉升、降級、安排每月各崗位的當值，(每月25前提交下月)。檢查督促員工遵守公司各種規章制度如《員工手冊》。

　　5. 了解員工思想動態，并教育引導，制訂并開展部門業務培訓。

　　6. 參與前期介入，驗收接管工作。建立設備清單，設備檔案。

　　7. 熟悉小區規劃、房屋結構、公用設施、設備種類、分布，建立健全設備臺、帳、卡，落實責任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關安全要求。

　　8. 建立健全規章制度(如運行規程、安全操作規程、維修保養規程、值班、巡查制度、裝修監管、對客維修服務規范等)。并檢查落實情況。

　　9. 安排下屬工作任務及應急加班，工程人員的招聘、考核、培訓、獎懲、工作。

　　10.當值期間對轄區所有的系統經常性巡查，檢查，試運行，確保(高低壓變配電房、發電機、照明、防雷、消防、閉路監視、水泵房、給/排水系統、智能系統、可視對講、停車場系統、電腦網 絡、電梯、體育設施等)等系統運作正常。

　　11.觀察、檢查、引導各員工作狀態，對客服務質量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規范工作程序，掌握各設備故障出現的處理方法，并總結形書面工作流程。

　　12.對于危險作業，對員工指導，督促采取有效的安全措施，防止工傷事故，堅持安全文作業。

　　13.主審業戶裝修申請，并安排有關工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保

　　無違章裝修，并對違章行為予以制止，確保物業正常使用。對裝修進行驗收，簽署書面意見。對裝修資料予以建檔、管理。

　　14.負責對客維修服務的有償及無償工作，安排下屬在規定時間內完成，并及

　　時反饋給管理處，在管理處回訪不得超過1%的返修率。對客服務的質量、時間、成本、安全、服務態度應綜合考核。制定工作要求、考核細則及獎懲辦法。

　　15.與行政、財務部配合，掌握材料的使用、庫存情況，并定期不定期申購材

　　料，對貨物的數量、品質、規格、予以驗收，對不符合的提出退貨。了解市場材料價格及相關工程費用的信息，收集相關資料。

　　16.安排抄表、復核及時向財務及管理處遞交公用水、電計量數值、分攤數據

　　等。

　　17.會同管理處、保安部每月對轄區的消防、安全進行檢查，并提出整改意見，

　　并在限期時間予以回訪檢查，直至合格。

　　18.與市政、公用事業、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關系，確保故

　　障發生時得到及時的支持配合。

　　19.制定外判工作監管的流程及注意事項。與消防、電梯、智能外判維修保養

　　單位建立良好工作關系，負責協助現場作業的環境，及監督工作質量、進度，記錄現場工作情況及檢查結果，及協助辦理按合同付款。

　　20.完成經理交辦的其它任務。