物業管理法規的試題及答案是什么
在一個小區里面，業主最關心的問題就是物業管理啦，那么，物業管理的基礎知識考試，都有哪些題目呢?工程部下面是學習啦小編為你整理的物業管理法規考試卷，希望對你有用!
物業管理法規考試卷選擇題
1、物業不僅有價值，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現了物業的( )。
A、固定性 B、耐久性 C、多樣性 D、高值性
2、物業管理企業的根本任務和基本屬性是( )
A、維修 B、管理 C、經營 D、服務
3、物業管理企業對不屬于自己管轄范圍的問題( )。
A、也要給住用人以滿意的答復 B、不必作出答復
C、必須徹底解決 D、應及時向上級報告
4、物業管理企業接到報修后應立即行動，馬上修好，這對物業管理企業( )的影響是非常明顯的。
A、經濟效益 B、知名度 C、規模 D、信譽
5、當住用人因特殊原因希望花錢買方便時，物業管理企業應創造條件滿足其要求，提供( )。
A、一般性服務 B、特約性服務 C、公共性服務 D、公眾代辦性服務
6、物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎，管理企業所收的費用要讓業主和使用人感到( )。
A、質價相符 B、能夠承受 C、價格優惠 D、價格偏低
7、物業管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都要分秒必爭，盡快干好。這體現了( )。
A、積極主動，講求時效 B、謙虛謹慎，文明禮貌
C、刻苦學習，提高素質 D、儀表端莊，良好形象
8、前期物業管理由( )負責選聘物業管理企業。
A、建設單位 B、業主大會 c、業主委員會 D、業主
9、參加業主大會的業主不包括該物業項目( )。
A、商品房的購買者 B、公房的購買者
c、商品房的租賃者 D、未售出房屋的開發商
10、《房屋建筑工程質量保修辦法》規定.供熱與供冷系統的最低保修期限為( )個采暖期、供冷期。
A、 l B、2 C、5 D、lO
11、建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定，在正常使用條件下，有防水要求的廚房、衛生聞的防滲漏保修期為( )·
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
12、關于客戶報修接待工作.以下做法錯誤的是( )·
A、客戶無論采取何種形式報修，接待人員都應填寫《維修服務任務單》
B、維修人員上門后.應與客戶共同確認維修內容
C、維修人員應根據規定的收費標準向客戶報價
D、維修結束時。維修人員根據事先約定的標準向客戶收費
13、物業管理區域內第一套房屋交付業主使用( )，可以召開第一次業主大會或業主代表大會。
A、 滿一年 B 、滿兩年 C 、一年以內 D 、兩年以內
14、物業管理公司的治安管理實質上是( )。
A、 治理 B 、管理 C、 治安 D、 服務
15、物業管理區域內的標志牌，路燈、垃圾桶等屬于( )。
A 、裝飾性 B 、功能性 C 、分割性 D 、人文性
16、物業的使用人是指( )。
A、代理權人 B、承租人
C、占有權人 D、承租人及其他實際使用物業的人
17、接管驗收的首要條件是( )，并且附屬設備已完全正常使用，房屋編號已得到認可。
A、全部施工完畢 B、施工單位已撤出
C、竣工驗收合格 D、接管驗收準備就緒
18、為了規范物業管理活動，維護( )的合法利益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定《物業管理條例》
A、業主 B、開發商
C、物業管理企業 D、業主和物業管理企業
19、已竣工但尚未出售或未交給物業買受人的物業，物業服務費用由( )交納。
A、 業主 B 、建設單位 C、 施工單位 D 、前期物業管理企業
20、我國第一部物業管理行政法規是建設部第33號令，名稱為( )
A、城市新建住宅小區管理辦法 B、城市住宅小區物業管理條例
C、城市居住物業管理條例 D、物業管理條例
物業管理法規考試卷多選題
1、 《物業管理條例》第二十九條規定的資料是建設單位向物業管理企業移交的全部資料，物業服務合同終止時，物業管理企業應按規定交還給業主委員會。具體包括以下資料( )。
A竣工總平面圖，單體建筑結構設備配套設施地下管網工程竣工圖
B設施設備安裝使用維護保養資料
C物業保修，使用說明文件
D物業管理是所必須的其他資料。
2、物業管理企業開展各項活動必須( )
A、以服務為宗旨 B、以管理為目的
C、以經營為手段 D、以效益為目的
3、物業管理區域內安全保衛的重點是( )。
A、 防火、防盜， B 、防雷、防電 C 、防交通事故 D 、防意外傷害
4、物業管理人員必須具有的專業知識和專業技能包括( )。
A 、現代管理知識 B、 現代管理手段
C 、物業管理專業技能 D、 遵守紀律，奉公守法
5、房屋裝修監督管理的主要內容包括( ) 。
A、審核裝修設計圖紙
B、審核裝修作業是否構成物業結構墻面和樓板等的損害
C、派員巡視施工現場，監督施工人員是否規范作業
D、對完工的裝修工程進行檢查驗收
6、物業管理人員必須具有現代管理知識，是指從事管理工作必須( )。
A 、儀表儀容端莊 B、 具有科學頭腦
C 、具有科學思想 D 、運用科學的手段
7、業主委員會的義務有( )。
A、召集，主持業主大會或業主代表大會
B、向業主大會或業主代表大會匯報工作
C、支持，配合和監督物業管理企業的工作
D、積極創建文明物業小區
8、住宅小區物業管理公司實行( )的服務原則。
A、 有償 B 、低價 C 、高檔 D 、高效
9、物業管理人員接待客戶當面投訴時，需做到( )。
A、態度友好誠懇 B、提問要用委婉的方式 c、對給客戶帶來的不快表示歉意和同情 D、保持眼睛與客戶對視，以示尊重
10、《物業服務收費管理辦法》規定，物業服務收費應當遵循( )等原則。
A、合理 B、公平 c、費用與服務水平相適應 D、費用與業主承受能力相適應
11、《物業服務收費管理辦法》規定，業主與物業管理企業可以采用( )形式約定物業服務費用。
A、政府定價制 B、回扣制 c、酬金制 D、包干制
12、根據有關規定.房屋二次裝修( )。
A、不得影響毗連房屋的正常使用 B、不得影響鄰里生活
C、不得將陽臺改為廚房 D、不得將衛生間的蹲坑改為坐便器
13、在物業管理區域內，物業管理企業負責的日常保沽范圍應該包括( )
A、樓宇內的公共部位 B、物業管理區域的公共場所
C、業主的自用部位 D、物業管理區域內的垃圾集中存放地點
14、住宅小區物業管理主體由( )組成。
A、業主和業主大會 B、業主委員會和物業管理公司
C、政府相關部門 D、房地產開發建設單位
15、住宅小區房屋按產權劃分有( )。
A、異產毗連房屋 B、 私人房屋
C 、集體房屋 D、國有共有房屋
物業管理法規考試卷判斷題
1、在物業管理中，物業管理公司始終處于主導地位，是管理的主體。( )
2、物業管理企業在管理期限內，發生業主人身，財產安全受到損害的，應當承擔相應的法律責任。( )
3、只要是對業主和使用人有利的事，物業管理企業都應該積極去做。( )
4、當業主轉讓房屋所有權時，結余維修資金應該退還該業主。( )
5、住宅小區最大特點是相對封閉獨立，居住功能單一，居民居住集中。( )
6、物業管理企業收取物業服務費，應有收費的依據，但為了保守商業秘密，無須向業主公開·
7、住戶裝修物業應事先告知物業管理公司。( )
8、因物業管理公司向全體業主
提供了額外的服務，物業管理公司有權增加物業管理收費。
9、物業管理公司是業主委員會的受雇人。( )
10、業主公約并不需要每個業主都同意()
物業管理法規考試卷簡答題
1、物業管理服務內容包含哪些?(此題可依照物業管理學習資料答題，也可依照“物業管理協議”中服務內容答題) (7分)
2、房屋的修繕責任如何劃分?(7分)
3、房屋裝飾裝修改造，須遵守哪些規定?(6分)
物業管理法規考試卷答案
一、 單選題(每空1分，共20分)
1、D 2、D 3、A 4、D 5、B 6、A 7、A 8、A 9、C 10、B 11、
D 12、D
13、B 14、D 15、D 16、A 17、C 18、D 19、B 20、A
二、多項選擇題(每小題3分，共45分)
1、ABCD 2、ACD 3、 ABCD 4、ABC 5、ABCD 6、BCD 7、ABCD
8、ABD
9、ABCD 10、ABC 11、CD 12、ABC 13、ABD 14、ABC 15、BCD
三、判斷題(每小題2分，共20分)
1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、× 9、× 10、√
四、簡答題
1、物業管理服務內容包含哪些?(此題可依照物業管理學習資料答題，也可依照“物業管理協議”中服務內容答題) (7分)
答：(1)、房屋共用部位的維護和管理;
(2)、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
(3)、環境清潔衛生管理
(4)、小區內的公共秩序與安全保安
(5)、交通秩序與車輛停放管理
(6)、房屋裝飾裝修管理
(7)、政策規定由物業管理公司管理的所有事項
2、房屋的修繕責任如何劃分(7分)
答：(1)、保修期內，由施工單位負責房屋質量的保修;
(2)、保修期滿，由業主承擔房屋修繕責任并承擔修繕費用。對公共物業，由業主交納費用，物管企業承擔修繕費用。對自用物業，由業主承擔修繕責任。業主也可自行修繕，也可委托物管企業有償修繕。
(3)、凡屬使用不當或人為造成房屋損壞的，由行為人予以修復或予賠償。
3、房屋裝飾裝修改造，須遵守哪些規定?(6分)
答：(1)、不得削弱房屋結構整體穩定性和抗震力;
(2)、不得影響房屋結構安全和使用功能;
(3)、不得自行變更房屋的主體結構(含基礎、柱、墻、梁、板、樓梯和屋面的結構)和公共設施(如給排水管道、供電設施等);
(4)、不得影響相鄰住戶居住安全和環境，不得損害他人和社會公共利益;
(5)、嚴重損壞房屋和局部有險情的房屋應先修繕加固，達到安全標準方可裝飾。
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