物業管理法律法規的相關考試試題是什么
物業管理，是決定小區發展的因素之一，同時也是每個業主最關心的問題之一，那么，物業管理的基礎知識考試都有哪些題目呢?下面是學習啦小編為你整理的物業管理法律法規試卷，希望對你有用!
物業管理法律法規試卷選擇題
1、物業管理企業的根本任務和基本屬性是( D )。
A、維修 B、管理 C、經營 D、服務
2、物業管理企業對不屬于自己管轄范圍的問題( A )。
A、也要給人以滿意的答復 B、不必作出答復
C、必須徹底解決 D、應及時向上級報告
3、關于客戶報修接待工作、以下做法錯誤的是( D )。
A、客戶無論采取何種形式報修，接待人員都應填寫《維修服務單》
B、維修人員上門后、應與客戶共同確認維修內容
C、維修人員應根據規定的收費標準向客戶報價
D、維修結束時、維修人員根據事先約定的標準向客戶收費
4、物業管理區域內的標志牌、路燈、垃圾桶等屬于( D )。
A、裝飾性 B、功能性 C、分割性 D人文性
5、建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定，在正常使用條件下，有防水要求的廚房、衛生間的防滲漏保修期為( D )。
A、1年 B、2年 C、3年 D5年
物業管理法律法規試卷多選題
1、物業管理企業開展各項活動必須( ACD )。
A、以服務為宗旨 B、以管理為目的
C、以經營為手段 D、以效益為目的
2、物業管理區域內安全保衛的重點是( ABCD )。
A、防火、防盜 B、防雷、防電 C、防交通事故 D、防意外傷害
3、物業管理人員接待客戶當面投訴時、需做到( ABCD )。
A、態度友好誠懇 B、提問要用委婉的方式
C、對給客戶帶來的不快表示歉意和同情 D、保持眼睛與客戶對視、以示尊重
4、在物業管理區域內，物業管理企業負責的日常保潔范圍應該包括( ABD )。
A、樓宇內的公共部位 B、物業管理區域的公共場所
C、業主的自用部位 D、物業管理區域內的垃圾集中存放地點
5、根據有關規定、房屋二次裝修( ABC )。
A、不得影響房屋的正常使用 B、不得影響鄰里生活
C、不得將陽臺改為廚房 D、不得將衛生間的蹲位改為坐便器
物業管理法律法規試卷判斷題
1、物業管理企業收取物業服務費，應有收費的依據，但為了保守商業秘密，無須向業主公開。( X )
2、只要是對業主和使用人有利的事，物業管理企業都應該積極去做。( X )
3、物業管理企業在管理期內，發生業主人身，財產安全受到損害的，應當承擔相應的法律責任。( X )
4、當業主轉讓房屋所有權時，結余維修資金應該退還該業主( X )
5、因物業管理公司向全體業主提供了額外的服務，物業管理公司有權增加物業管理收費。( X )
物業管理法律法規試卷名詞解釋
1、物業管理：
答：物業管理是指物業管理企業受物業所有人委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋，建筑及其設備，市政公共設施、綠地、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人提供綜合性有償服務。
2、共用設施設備：
答：是指住宅小區或單棟住宅內，建設費用已分攤進入住宅銷售價格的共同使用的上下水道、排水管道、落水管、照明燈具、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防器具、道路、綠地、路燈。非經營性車庫、溝渠、池、井、公益性文體設施共用設施設備使用的房屋等。
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