物業項目經理職責
物業項目經理需要具備熟練的物業服務投訴處理應對、危機管理、重大接待管理等服務技巧;協調溝通能力強，抗壓能力強，下面是小編給大家整理的物業項目經理職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業項目經理職責1
1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責;
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3. 擬定年度運營方案(含財務預算)，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;
4. 負責健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、重點客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的關系;
8. 每周工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
10. 負責對服務中心人員的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理職責2
1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析;
2、建立有效的客戶關系系統，包括客戶的開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助;
3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標;
4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。
物業項目經理職責3
1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況;
2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標;
3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準;
4、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展;
5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關系，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展;
6、負責直屬下級職業規劃建設， 企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制;
7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。
物業項目經理職責4
1、負責綜合體項目物業服務的全面工作，向城市負責人匯報工作;
2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。
物業項目經理職責5
1.負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經營指標。
2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3.提升項目的管理服務質量，做好各項物業管理基礎服務。
4.負責處理業主的重大投訴。
5.完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。
6.對項目經營成本進行預算和控制。
7.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。
8.領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。
9.協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。
10.與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系，保持良好的工作關系。
物業項目經理職責6
1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防范工作。
2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。
5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。
6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。
物業項目經理職責7
1、 負責統籌、實施、運營商業物業管理系統相關項目及其他信息化項目實施：制定項目實施方案和計劃，協調安排技術人員完成實施和服務工作，跟蹤項目進程，把控關鍵節點
2、 及時發現項目和服務中的各種技術、質量及管理溝通協調等問題，并能及時給予協調和解決
3、 對項目實施人員和服務人員進行管理及績效考核
4、 與業務部門一起，發掘信息化需求，賦能業務提速增效。