物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)
物業(yè)項目經(jīng)理需要具有清晰的經(jīng)營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力，責(zé)任感強(qiáng);以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)1
1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。
2.根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
4.根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。
5.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。
6.負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
7.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
8.開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。
9.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
11.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
12.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
13.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
14.負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2
1、主持項目日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報;
3、負(fù)責(zé)所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;
4、負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;
5、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本;
6、負(fù)責(zé)參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)3
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實完成;
2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，及時調(diào)整管理上的不足;
3.負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，落實回訪制度;
4.以客戶滿意度為導(dǎo)向，從各個方面提升物業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量;
5.督導(dǎo)外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進(jìn)行監(jiān)督，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
6.負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)5
1、全面開展片區(qū)內(nèi)項目工作，完成項目各項目標(biāo)和計劃;
2、負(fù)責(zé)項目員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及考核評估;
3、負(fù)責(zé)組織修訂、完善項目各項規(guī)章制度并按制度嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)各項物資采購計劃的審核，合理控制各項費用;
5、加強(qiáng)收費工作的檢查和監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費率指標(biāo);
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)社區(qū)、街道辦、各級主管部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校物業(yè)團(tuán)隊確保日常運作
2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂項目年度發(fā)展計劃
3、強(qiáng)化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴;
4、加強(qiáng)校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)7
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
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