客服工作職責(zé)最新集錦大全

時(shí)間：2020-05-15 10:09:33 思欣0由分享

　　不同行業(yè)的客服工作內(nèi)容也會(huì)有所不同，以下是小編精選的客服工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

　　客服工作職責(zé)1

　　1.嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)規(guī)章制度，著裝整齊，儀表端莊,精神飽滿。

　　2.堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù),百問(wèn)不厭，愛(ài)崗敬業(yè)，履行自己的職責(zé)，按時(shí)收繳水費(fèi)，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

　　3.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，經(jīng)常查對(duì)外來(lái)托收，并及時(shí)處理有關(guān)事項(xiàng)。做到勤查勤問(wèn)往來(lái)匯單，當(dāng)日收取的現(xiàn)金，一定要當(dāng)日存入指定銀行，嚴(yán)禁將現(xiàn)金帶回家中或挪作私用。

　　4.做好增值稅等各類發(fā)票領(lǐng)用管理,及時(shí)做好新增戶的表卡錄入工作，做好用水性質(zhì)變更情況記錄，按時(shí)打印匯總各類報(bào)表。確保水費(fèi)的及時(shí)收繳和各項(xiàng)工作的正常開展。

　　5.及時(shí)辦理用戶接水事宜，接到用戶要求接水申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后，居民戶接水3日內(nèi)、單位及集中用戶10日內(nèi)組織相關(guān)人員勘測(cè)、設(shè)計(jì)聯(lián)系落實(shí)。竣工后及時(shí)辦理發(fā)證、立戶手續(xù)，不得習(xí)難用戶。

　　6.對(duì)水費(fèi)難收的單位，個(gè)人要做到細(xì)致工作;對(duì)個(gè)別難收的用戶及時(shí)向有關(guān)部門和廠部反映。

　　7.做好來(lái)人、來(lái)訪、來(lái)電的接待和登記工作，并及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)。

　　8.按廠財(cái)經(jīng)管理有關(guān)規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確辦理指定財(cái)務(wù)賬戶。

　　客服工作職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)接洽國(guó)內(nèi)出訪團(tuán)組，協(xié)助制訂國(guó)內(nèi)公務(wù)及商務(wù)出訪計(jì)劃。

　　2.接待國(guó)外來(lái)華訪問(wèn)團(tuán)組，海外展覽的組織與協(xié)調(diào)。

　　客服工作職責(zé)3

　　1.處理游戲相關(guān)客戶服務(wù)操作。

　　2.建立并維護(hù)良好的對(duì)外客服形象。

　　3.對(duì)其他部門的相關(guān)業(yè)務(wù)工作提供支持與協(xié)助。

　　客服工作職責(zé)4

　　負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)公司的始發(fā)站的接待和發(fā)單工作。另外一名需要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)日常的工作。