營運總監工作職責與工作職能

營運總監需要負責外區各項日常事務的中間協調工作;跟蹤及協助完成各項事務。以下是小編精心收集整理的營運總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

營運總監工作職責1

1、根據公司擬定的戰略發展規劃及年度經營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標;

2、制定整體運營工作戰略及總體銷售計劃，負責各門店市場規劃、客戶資源開發及任務達成;

3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業務;

4、根據市場反饋情況及時調整營銷策略，監督改善產品質量、營銷手段、客戶服務等問題;

5、制定并完善運營部門的制度體系、業務流程，建立規范、高效的部門管理體系;

6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的良性競爭，促進企業內部的良性生態循環。

營運總監工作職責2

1. 組織協調各部門完成開業前期所有商業營運有關的規劃、籌備工作，確保項目成功開業;

2. 制定商業中心管理、服務、營運等標準及整體業務流程規范和制度;

3. 制定商業中心各項經營指標和管理指標，協調管理物流中心、信息系統營運管理流程規劃、物業及安防等各系統建設;

4. 負責后期整體商業中心營運管理工作。

營運總監工作職責3

1、根據公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業績指標;

2、根據公司產品年度規劃，搜集及提供同行產品結構及相關信息;

3、制定及執行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實;反饋及總結;

4、提升管轄團隊的技術、心態、手法、店務管理和銷售培訓，協助店長處理日常管理難題;

5、新店開業籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等;

6、上海分公司總經理交付的其他事項。

營運總監工作職責4

1、對區域分店的財務指標、客情維護、衛生安全、人員管理等運營工作負責;

2、協助并指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作;

3、推進分店出品創新提升，關注客戶關系，確保客戶滿意度與受重視度;

4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關系管理工作;

5、定期巡店檢查，發現問題并提出整改意見，監督分店落實情況;

營運總監工作職責5

1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。

2、完善營運管理體系，建立營運內部SOP，優化營運制度、流程。

3、負責公司日常經營管理，監管公司運營，策略的執行和評估。

4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進，并保障公司招商目標的達成。

5、做好市場調研、客戶分析工作并及時反應市場信息。

6、優化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。

7、定期分析經營數據、市場動態，提出招商調整、營運活動、環境改善與提升計劃。

8、完成集團上市項目的配合。

營運總監工作職責6

1、 根據公司戰略目標，制定品牌運營策略及實施;

2、 負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關系統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;

3、對各區域所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責，對各項成本進行有效控制;

4、在公司的發展戰略下，建立并完善高效的運營標準系統、管理流程，負責建立健全的內部組織系統、運營機制及各項規章制度;

5、負責研究并掌握市場動態及其發展趨勢，適時修正階段性工作目標，并組織實施;

6、對餐飲經營有獨特的想法，在工作過程中能提出優化管理建議，及時反饋相關部門并督促落實;

7、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。

8、各區域新店開業前的統籌管理和推進;

營運總監工作職責7

1、根據戰略規劃執行流程，負責根據五看三定的分析結果，制訂區域三年SP與年度BP行動計劃;

2、持續研究市場信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成;

3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區域整體營運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行，保證計劃落實與目標達成;

4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源，沖刺業績達成;

5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，跟蹤監控運營方案的執行情況，分析偏差原因，指導進行運營調整;

6、根據公司制定下發的運營、產品、招商政策與規則，負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地;

7、根據公司以客戶為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度;

8、根據公司戰略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成;

9、根據公司企業文化價值觀，推動所轄部門企業文化落地;

10、根據公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程;

11、根據公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養與發展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行;

12、各項公司級、總經理級項目工作支持與配合，確保按期保質完成。

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